Пользователей
90290
Онлайн
11
Решений
3152
Ответить
Утвержденное решение

Абонентам Airbites

Відслідковувач
Сообщений:13
ДЯКов:7
Решений:0
Сообщений в блогах:0
Бейджей:5
Город:Харків
В Клубе с13.07.2017

Re: Абонентам Airbites

[ Изменено ]

 Почему просто, без всякий комбинаций, со скидками, корректировками, я не увидел в личном кабинете - "внесено на счёт с начала месяца ~ 340грн"? Если посчитать все бонусы и компенсации от Вас, выходит 92.15 = 85грн за июнь, 7.15грн за этот месяц июль, что уже не верно, т.к. 15коп на балансе airbites точно не было, если считать кратно абонплате 85грн/мес.


И всё-таки, почему-то ничего не прояснилось:

1. Что это за скидка 29%, откуда она взялась, почему она показывается как 250 бонусов (если Вы перевели бонусы с airbites, то хочу сообщить, там начислялись 250грн в качестве бонуса за пополнение в 500грн, т.е. 1бонус = 1грн, у Вас же 10бонусов = 1грн, на что я и потратил эти 250 бонусов (была кнопка - "потратить на скидку") - видно из предыдущих скриншотов)

2. что это за корректировка 66.92? почему именно такая? почему 250 бонусов (т.е. скидка 29%) разделены на два месяца, и ваша корректировка равна списанной суммы с учётом разделенной скидки? эта корректировка касается остатка с предоплаты+бонусы250грн на балансе airbites? если касается, то почему она так совпадает с потраченными и разделенными на два месяца (почему разделена именно в такой пропорции?) скидки 29%?

3. ну то, сколько списали с начала месяца, это мне и так понятно

 

Если можно, то распишите по порядку, начиная с моего последнего баланса на счету airbites, сколько было на такое-то число, на что были потрачены скидки, корректировки и т.д (потрачены "Воля", т.е. исходя из баланса airbites, как он преобразовывался в скидки и компенсации баланса "Воля") на такие-то числа?

 

Highlighted
Модератор
Сообщений:401
ДЯКов:134
Решений:12
Сообщений в блогах:0
Бейджей:15
Город:Київ
В Клубе с03.04.2017

Re: Абонентам Airbites

1. Бонусы были начислены компанией Воля. К бонусам от Airbites они не имеют никакого отношения. Так же бонусы Airbites никто не переносил. Они остались у Вашего прежнего провайдера. 250 бонусов были переведены в 29% скидку сроком с 09-06-2017 по 09-07-2017.\

2. Корректировка была сделана на переходной период. Аннулированы начисления за Июнь месяц.

 

Відслідковувач
Сообщений:13
ДЯКов:7
Решений:0
Сообщений в блогах:0
Бейджей:5
Город:Харків
В Клубе с13.07.2017

Re: Абонентам Airbites

вот теперь всё понятно, спасибо большое!)

Старанний
Сообщений:29
ДЯКов:7
Решений:0
Сообщений в блогах:0
Бейджей:5
Город:Хмельницький
В Клубе с29.06.2017

Re: Абонентам Airbites

договор - 444120458

а на предыдущей странице задавал уже вопрос, хочу уточнить:

поднял банковскую выписку - проплату (по акции airbites 500грн+250грн бонусом) я проводил 05.01.2017 года.

Т.е. на 05.01.2017 у меня на счету было: текущий остаток + 750 грн.

На текущий момент - с 05.01.2017 прошло полных 6 месяцев.

по 85 грн * 6 = 510 грн.

750 - 510 = 240 грн.

по 85 грн в месяц - у меня, должно быть еще 3 месяца оплачено. А не с 16.07, я уже должен начинать платить Воле.

Прошу разобраться в данном вопросе.

Допитливий
Сообщений:2
ДЯКов:1
Решений:0
Сообщений в блогах:0
Бейджей:3
Город:Харків
В Клубе с14.07.2017

Re: Абонентам Airbites

Добрый день.
"Новогодние" бонусы за пополнение (1000 за 1000) от Airbites компенсируются или нет? В виде бонусов от Воли или вообще никак?
Прилагаю скриншоты состояния счета в личном кабинете и в системе оплаты EasyPay.
22.05 - 1733.67, 28.05 - 1718.22, 01.06 - 1709.99
Сейчас указана дата действия скидки 07.02.2018. 7 дней февраля получаются (85/28)*7=21.25. И 8 полных месяцев (8*85)+21.25=701.25.

 

---

 

ab_0106.pngab_2805.pngab_ep_2205.pngab_ep_2305.pngab_ep_2305_1.pngab_ep_2505.pngab_ep_2805.pngab_ng1000.pngvl_0702.png

Модератор
Сообщений:1884
ДЯКов:1061
Решений:96
Сообщений в блогах:18
Бейджей:25
В Клубе с21.09.2015

Re: Абонентам Airbites

@docstat, здравствуйте!

Мой коллега Oleg уже отвечал Вам в этой теме. Информация уточняется. Ответ сможем предоставить со следующей недели. Пожалуйста, ожидайте.

Модератор
Сообщений:1884
ДЯКов:1061
Решений:96
Сообщений в блогах:18
Бейджей:25
В Клубе с21.09.2015

Re: Абонентам Airbites

@Skar, добрый день!

 

Информацию по Вашему запросу тоже передано в ответственный отдел на проверку. Ответ сможем предоставить со следующей недели. Пожалуйста, ожидайте.

Допитливий
Сообщений:2
ДЯКов:0
Решений:0
Сообщений в блогах:0
Бейджей:3
Город:Хмельницький
В Клубе с04.07.2017

Re: Абонентам Airbites

№ Договору: 444121607. По состоянию на 17. 07 так и не вижу скидки. Так будет она или нет? 

Модератор
Сообщений:1884
ДЯКов:1061
Решений:96
Сообщений в блогах:18
Бейджей:25
В Клубе с21.09.2015

Re: Абонентам Airbites

podolie, добрый вечер!
Скидка была внесена по Вашему договору на период с 01.06.2017г. по 28.06.2017г. в размере 100%.

Допитливий
Сообщений:11
ДЯКов:0
Решений:0
Сообщений в блогах:0
Бейджей:3
Город:Харків
В Клубе с02.07.2017

Re: Абонентам Airbites

44426215

на сегодняшний день не вижу никаких скидок и 80 гр с Эйрбайтс, все стоит по минусам

мне когда-нибудь приведут в порядок личный кабинет или как?

пс: надоело это неведение, я, как и многие другие, в волю не просилась