Пользователей
87907
Онлайн
29
Решений
3086
Ответить

Увага! З 1 травня ВОЛЯ змінює умови надання послуг.

Наставник
Сообщений:1972
ДЯКов:772
Решений:36
Сообщений в блогах:55
Бейджей:22
Город:Київ
В Клубе с08.04.2015

Re: Увага! З 1 травня ВОЛЯ змінює умови надання послуг.


adminZ написано:

Пакет Стартовий ТБ + 60 Мбiт/с.

Discovery Science в апреле был.

Втихаря выгрызли из пакета.

За перечень спасибо!

Хорошо бы, чтобы на почту приходили не только счета, но и уведомления об изменении тарифов и состава пакета. В конце-концов, это прямое требование законодательства, которое грубо нарушается компанией Воля с самого ее основания.


та вроде не было этого канала в стартовом... может у вас был какойто промо или акция? 

По правилам воли, они уведомляют на сайте об изменениях вот тут. Но о повышении пишут и в квитанциях тоже.  

А настройку уведомлений можете в кабинете настроить - http://club.volia.com/t5/Upravlinnya-poslugami/Vopros-otvet-po-quot-Moy-kabinet-quot/m-p/46249#M6210

Старанний
Сообщений:39
ДЯКов:55
Решений:0
Сообщений в блогах:1
Бейджей:10
Город:Харків
В Клубе с26.05.2015

Re: Увага! З 1 травня ВОЛЯ змінює умови надання послуг.

itttt написано:


...Перечень каналов смотрите здесь


О, спасибо! Давно искал, где ж найти перечень каналов.

Только два "но". Хорошо бы к перечню ещё и цену, это раз.

А два - у меня пакет "Воля HD + 100". Там такого нет. Если подскажете, где найти, буду признателен.

Ну и пожелание. В каждом пакете у каждого пользователя наверняка не менее 80% каналов, которые он не смотрит вообще никогда. Почему бы не дать в личном кабинете полный перечень каналов, напротив указать цену за подключение именно этого канала и краткое описание. Хочет пользователь его подключить, ставит "птичку". Думаю, все пользователи проголосовали бы за такое предложение.

Сообщение от Samsung SM-T700
Мудрець
Сообщений:3030
ДЯКов:1981
Решений:439
Сообщений в блогах:145
Бейджей:25
В Клубе с14.11.2014

Re: Увага! З 1 травня ВОЛЯ змінює умови надання послуг.


uicilopo4tli написано:

 

А два - у меня пакет "Воля HD + 100". Там такого нет. Если подскажете, где найти, буду признателен.


держите - http://kharkov.volia.com/rus/bundle/packages/volia-hd-plus-100/

Старанний
Сообщений:39
ДЯКов:55
Решений:0
Сообщений в блогах:1
Бейджей:10
Город:Харків
В Клубе с26.05.2015

Re: Увага! З 1 травня ВОЛЯ змінює умови надання послуг.


JeK написано:

uicilopo4tli написано:

 

А два - у меня пакет "Воля HD + 100". Там такого нет. Если подскажете, где найти, буду признателен.


держите - http://kharkov.volia.com/rus/bundle/packages/volia-hd-plus-100/


Спасибо. Было бы удобнее в файле, который можно​ распечатать, но за неимением гербовой пишем на простой )

Сообщение от Samsung SM-T700
Мудрець
Сообщений:3030
ДЯКов:1981
Решений:439
Сообщений в блогах:145
Бейджей:25
В Клубе с14.11.2014

Re: Увага! З 1 травня ВОЛЯ змінює умови надання послуг.

так есть же и в файле Веселый - http://kharkov.volia.com/user/files/2017/04/kharkiv/tv-packages-25-04-17-Kharkov.pdf (страница 4, в прайсах этот пакет называется Стартовый HD). 

Старанний
Сообщений:39
ДЯКов:55
Решений:0
Сообщений в блогах:1
Бейджей:10
Город:Харків
В Клубе с26.05.2015

Re: Увага! З 1 травня ВОЛЯ змінює умови надання послуг.


JeK написано:

так есть же и в файле Веселый - http://kharkov.volia.com/user/files/2017/04/kharkiv/tv-packages-25-04-17-Kharkov.pdf (страница 4, в прайсах этот пакет называется Стартовый HD). 


Ещё раз спасибо )

Сообщение от Samsung SM-T700
Мудрець
Сообщений:3030
ДЯКов:1981
Решений:439
Сообщений в блогах:145
Бейджей:25
В Клубе с14.11.2014

Re: Увага! З 1 травня ВОЛЯ змінює умови надання послуг.

[ Изменено ]

не за что) 

если интересует история почему так - расскажу, сам интересовался)

 

дело в том, что раньше тоже был тариф Воля HD, он имел другие характеристики, потому новый так назвать не смогли, потому что люди бы путались. вот он и стал Стартовым HD Веселый

Старанний
Сообщений:39
ДЯКов:55
Решений:0
Сообщений в блогах:1
Бейджей:10
Город:Харків
В Клубе с26.05.2015

Re: Увага! З 1 травня ВОЛЯ змінює умови надання послуг.


JeK написано:

не за что) 

если интересует история почему так - расскажу, сам интересовался)

 

дело в том, что раньше тоже был тариф Воля HD, он имел другие характеристики, потому новый так назвать не смогли, потому что люди бы путались. вот он и стал Стартовым HD Веселый


) Как-то не романтично.

Я думал, это чтобы сбить с толку албанскую разведку... Ну и клиенты чтоб помучились. При мне помучился и приехавший на вызов мастер, не нашедший в своей полной распечатке моего пакета. Весело же ) поржать и поспать - два последних пока ещё бесплатных удовольствия...

 

Сорри за оффтоп ) 

Сообщение от Samsung SM-T700
Мудрець
Сообщений:3030
ДЯКов:1981
Решений:439
Сообщений в блогах:145
Бейджей:25
В Клубе с14.11.2014

Re: Увага! З 1 травня ВОЛЯ змінює умови надання послуг.

[ Изменено ]

uicilopo4tli написано:

) Как-то не романтично.

 почему-то напомнило: "зато дешево, надежно и практично" Хохочущий смайлик

 maxresdefault

 

 

 

Старанний
Сообщений:19
ДЯКов:12
Решений:0
Сообщений в блогах:0
Бейджей:9
Город:Запоріжжя
В Клубе с03.02.2015

Re: Увага! З 1 травня ВОЛЯ змінює умови надання послуг.

[ Изменено ]

vitttt

 ///та вроде не было этого канала в стартовом... может у вас был какойто промо или акция? ///

Был, и не один год...

///По правилам воли, они уведомляют на сайте об изменениях вот тут.///

Вот о таких их правилах я и писал. Никакие правила компании не могут отменить действующего законодательства. Почитайте Закон о защите прав потребителей... Только Воле на него нас...ть... Ради справедливости, не только Воле. Киевстар вааще чудит...

А настройку уведомлений можете в кабинете настроить - http://club.volia.com/t5/Upravlinnya-poslugami/Vopros-otvet-po-quot-Moy-kabinet-quot/m-p/46249#M6210

У меня уведомления настроены: http://prntscr.com/f6x0pr

Но что толку? Все равно бОльшей части нужных позиций в списке нету.

А те, что есть, не работают. Ни разу не получил уведомления об аварии. Последний раз хоть в автоответчик информацию внесли. И то хорошо. Раньше саппорт заставлял полтора часа комп и кабеля насиловать и только после этого сообщал, что у них "работы на линии" )))

А вот про отключение каналов или изменении состава тарифного пакета, по прежнему,  полная тишина.