Пользователей
88034
Онлайн
33
Решений
3087
Ответить

Нет интернета

Допитливий
Сообщений:9
ДЯКов:0
Решений:0
Сообщений в блогах:0
Бейджей:3
Город:Запоріжжя
В Клубе с16.01.2017

Нет интернета

Добрый вечер! 

С пятницы 14/04 отсутстует интернет, роутер перезагружали , провода вынимали ничего не помогает, индикатор показывает "Доступ к интернету ограничен"

Прошу проверить может какие то неполадки возникли , номер договора 2474189

Заранее Благодарю!

 

Наставник
Сообщений:1972
ДЯКов:773
Решений:36
Сообщений в блогах:55
Бейджей:22
Город:Київ
В Клубе с08.04.2015

Re: Нет интернета


NataLu написано:

Добрый вечер! 

С пятницы 14/04 отсутстует интернет, роутер перезагружали , провода вынимали ничего не помогает, индикатор показывает "Доступ к интернету ограничен"

Прошу проверить может какие то неполадки возникли , номер договора 2474189

Заранее Благодарю!

 


Проверяли работу инета без роутера? Если напрямую кабель подключить к компьютеру (если нет модема), интернет работает? 

Допитливий
Сообщений:9
ДЯКов:0
Решений:0
Сообщений в блогах:0
Бейджей:3
Город:Запоріжжя
В Клубе с16.01.2017

Re: Нет интернета

Да проверяли, показывает что сетевой кабельне подключен, интернет не работает

Наставник
Сообщений:1972
ДЯКов:773
Решений:36
Сообщений в блогах:55
Бейджей:22
Город:Київ
В Клубе с08.04.2015

Re: Нет интернета


NataLu написано:

Да проверяли, показывает что сетевой кабельне подключен, интернет не работает


значит с кабелем все хорошо, если компьютер его видит. Проверьте правильный ли мас адрес прописан, причина может быть в нем - http://club.volia.com/t5/Internet/Pomenyalsya-PK-Kak-nastroit-Internet/m-p/21#M5
 Еще проверьте настройки роутера. Вот тема в помощь - http://club.volia.com/t5/Internet/Vopros-otvet-po-WiFi/m-p/55225#M21495

Допитливий
Сообщений:9
ДЯКов:0
Решений:0
Сообщений в блогах:0
Бейджей:3
Город:Запоріжжя
В Клубе с16.01.2017

Re: Нет интернета

Он его не видит. Пишет кабель не подключен

Старанний
Сообщений:99
ДЯКов:19
Решений:3
Сообщений в блогах:0
Бейджей:8
Город:Вінниця
В Клубе с14.04.2017

Re: Нет интернета


NataLu написано:

Он его не видит. Пишет кабель не подключен


Расскажите какой кабель вы подключали... У вас в квартиру заходит главный кабель со стороны подъезда его подключали к компьютеру или от роутера? Если нет сигнала по кабелю со стороны подъезда тогда может что-то с самим кабелем. Если это был кабель от роутера то сами понимаете ...

Допитливий
Сообщений:9
ДЯКов:0
Решений:0
Сообщений в блогах:0
Бейджей:3
Город:Запоріжжя
В Клубе с16.01.2017

Re: Нет интернета

Кабель к компьютеру подключался Именно  интернетовский который идет с подъезда, поверьте там перепутать сложно 

Модератор
Сообщений:143
ДЯКов:62
Решений:6
Сообщений в блогах:0
Бейджей:11
Город:Київ
В Клубе с03.04.2017

Re: Нет интернета

[ Изменено ]

NataLu написано:

Кабель к компьютеру подключался Именно  интернетовский который идет с подъезда, поверьте там перепутать сложно 


Здравствуйте, NataLu. Со стороны оборудования - вижу Ваше подключение. И судя по встроенным средствам диагностики с кабелем, который заходит к Вам в квартиру, все в порядке. Так же ошибки, по порту Вашего подключения, оборудование не регистрирует.  Если у Вас ноутбук, попробуйте выключить WiFi роутер из розетки и подключить к ноутбуку главный кабель. Иногда устройство держит беспроводное подключение и не переключается на Lan подключение.

Допитливий
Сообщений:9
ДЯКов:0
Решений:0
Сообщений в блогах:0
Бейджей:3
Город:Запоріжжя
В Клубе с16.01.2017

Re: Нет интернета

При выключеном роутере подключила кабель Интернет непосредственно к компьютеру - Интернета нет.Пишет кабель не подключен.

Включила роутер и переставила кабель Интернет обратно в роутер- На компьютере пишет кабель подключен , но интернета нет. (ограничен)

Модератор
Сообщений:143
ДЯКов:62
Решений:6
Сообщений в блогах:0
Бейджей:11
Город:Київ
В Клубе с03.04.2017

Re: Нет интернета

Добрый вечер. NataLu, с Вами свяжется наш специалист для проверки настроек Вашего подключения. Пожалуйста, примите звонок со скрытого номера телефона.