Пользователей
90894
Онлайн
28
Решений
3169
Ответить

Перевод абонентов г. Запорожье с технологии PPPоE на DHCP

Модератор
Сообщений:6097
ДЯКов:2651
Решений:303
Сообщений в блогах:47
Бейджей:25
В Клубе с08.08.2014

Перевод абонентов г. Запорожье с технологии PPPоE на DHCP

Уважаемые пользователи!

 

C 25.08.2016 в г. Запорожье начался этап перевода абонентов с технологии PPPoE на DHCP.

 

У абонентов, которые подключены кабелем напрямую к компьютеру услуга будет работать исправно, соединение PPPоE можно будет удалить за ненадобностью.

 

Абонентам, которые пользуются маршрутизатором Wi-Fi при отключении услуги необходимо в настройках подключения изменить тип соединения с PPPoE на DHCP .

 

При возникновении неполадок, просьба изменить настройки сетевого подключения на автоматическое получение IP-адреса. https://my.volia.com/kiev/ru/faq/article/nastroika-setevoi-karty

 

Допитливий
Сообщений:2
ДЯКов:0
Решений:0
Сообщений в блогах:0
Бейджей:4
Город:Запоріжжя
В Клубе с14.10.2015

Re: Перевод абонентов г. Запорожье с технологии PPPоE на DHCP

Поменял, но при этом интернет пропал (хотя IP вроде бы получен). При возвращении на PPP ооооооочень медленный интернет

Представитель компании
Сообщений:679
ДЯКов:406
Решений:37
Сообщений в блогах:4
Бейджей:22
Город:Київ
В Клубе с03.04.2016

Re: Перевод абонентов г. Запорожье с технологии PPPоE на DHCP

Здравствуйте, 2479429!

 

Сегодня 09-10-2016 15:00 - 20:00 по Вашему запросу мастера компании сервисного обслуживания должны будут провести диагностику и устранение неисправности. Абоненту необходимо быть дома и отвечать на звонки, номер компании может быть не отображен.

 

Дополнительно рекомендуем просмотреть информацию по Вашему вопросу в теме сообщества.

Допитливий
Сообщений:6
ДЯКов:0
Решений:0
Сообщений в блогах:0
Бейджей:3
Город:Запоріжжя
В Клубе с25.10.2016

Re: Перевод абонентов г. Запорожье с технологии PPPоE на DHCP

Договор 2479360
Д.день!
Прошел переход на DHCP. Интернет стал пропадать раз -два в день. Ранее такого не было. Перезагружали роутер, появлялся.
С пятницы 21.10. интернет пропадает раз в полчаса. На 5_10мин., на час, и т.д.
Нет слов...
Прошу связаться по телефону, указанному в договоре дополнительно. Хозяин квартиры (телефон на 066...) слабослышащий, по телефону говорить не имеет возможности. Телефон в договоре на 097...
Благодарю заранее.
Сообщение от Google Nexus 7
Інноватор
Сообщений:2190
ДЯКов:838
Решений:37
Сообщений в блогах:64
Бейджей:22
Город:Київ
В Клубе с08.04.2015

Re: Перевод абонентов г. Запорожье с технологии PPPоE на DHCP


Вячеслав777 написано:
Договор 2479360
Д.день!
Прошел переход на DHCP. Интернет стал пропадать раз -два в день. Ранее такого не было. Перезагружали роутер, появлялся.
С пятницы 21.10. интернет пропадает раз в полчаса. На 5_10мин., на час, и т.д.
Нет слов...
Прошу связаться по телефону, указанному в договоре дополнительно. Хозяин квартиры (телефон на 066...) слабослышащий, по телефону говорить не имеет возможности. Телефон в договоре на 097...
Благодарю заранее.

а как работает без роутера напрямую, проверяли? Еще попробуйте сделать диагностику техническую 

Допитливий
Сообщений:6
ДЯКов:0
Решений:0
Сообщений в блогах:0
Бейджей:3
Город:Запоріжжя
В Клубе с25.10.2016

Re: Перевод абонентов г. Запорожье с технологии PPPоE на DHCP

Буду признателен, если в данном вопросе будет разбираться специалист компании Воля. Услуги которой я неплохо оплачиваю.
Благодарю за понимание.
Сообщение от Google Nexus 7
Модератор
Сообщений:6097
ДЯКов:2651
Решений:303
Сообщений в блогах:47
Бейджей:25
В Клубе с08.08.2014

Re: Перевод абонентов г. Запорожье с технологии PPPоE на DHCP

Здравствуйте, Вячеслав777 

Для того чтобы Интернет заработал на роутере необходимо, зайти в настройки WAN порта и выставить тип подключения "Автоматически" или "DHCP", если не удается перейти в настройки роутера, тогда просьба сбросить роутер к заводским настройкам, после чего его перенастроить http://club.volia.com/t5/Internet/Vopros-otvet-po-WiFi/m-p/55225#M21495

Допитливий
Сообщений:6
ДЯКов:0
Решений:0
Сообщений в блогах:0
Бейджей:3
Город:Запоріжжя
В Клубе с25.10.2016

Re: Перевод абонентов г. Запорожье с технологии PPPоE на DHCP

[ Изменено ]

Здравствуйте!

Роутер перенастроен -1,5-2 мес.  назад, при переходе с технологии PPPоE на DHCP.

Настройки правильные на данный момент. Проверено сегодня.

Перезапущен роутер дистанционно, с ПК.

Около часу - не пропадает интернет.

Напишу позже, пока прошло слишком немного времени, чтобы делать выводы.

Благодарю за оперативность.

 

 

 

 

Допитливий
Сообщений:6
ДЯКов:0
Решений:0
Сообщений в блогах:0
Бейджей:3
Город:Запоріжжя
В Клубе с25.10.2016

Re: Перевод абонентов г. Запорожье с технологии PPPоE на DHCP

Интернет пропадает.

Прошу разобраться.

Магістр
Сообщений:6205
ДЯКов:4045
Решений:128
Сообщений в блогах:326
Бейджей:25
Город:Харків
В Клубе с01.12.2014

Re: Перевод абонентов г. Запорожье с технологии PPPоE на DHCP


Вячеслав777 написано:

Интернет пропадает.

Прошу разобраться.


и доложить.... Веселый (мужской)

@Вячеслав777 лог с роутера можете в тему скопировать? И узлы попинговать?