Пользователей
90960
Онлайн
14
Решений
3178
Ответить
Утвержденное решение

Вирішення технічних питань Інтернету

Допитливий
Сообщений:3
ДЯКов:0
Решений:0
Сообщений в блогах:0
Бейджей:4
Город:Запоріжжя
В Клубе с01.01.2015

Re: Вирішення технічних питань Інтернету

Договор 806126390

Запорожье, Магара 8

Второй день нет интернета, как и соседей-клиентов Воля

Висвітлювач
Сообщений:188
ДЯКов:41
Решений:4
Сообщений в блогах:1
Бейджей:10
Город:Вінниця
В Клубе с14.04.2017

Re: Вирішення технічних питань Інтернету


0509410089 написано:

С самого утра очень низкая скорость отправки

 

Download Speed: 41081 kbps (5135.1 KB/sec transfer rate)
Upload Speed: 728 kbps (91 KB/sec transfer rate)
Latency: 8 ms
Jitter: 52 ms
Packet Loss: -1%
18.04.2017, 13:22:47

 

Как через роутер, так и напрямую.

 


Сделайте тест скорости в личном кабинете, там где оценивание качества услуги интернет ... И сюда прикрепите чтобы было нагляднее. Потому что при подключении от вф. роутера и на прямую разница явно должна быть.

Відслідковувач
Сообщений:8
ДЯКов:3
Решений:0
Сообщений в блогах:0
Бейджей:6
Город:Полтава
В Клубе с21.12.2015

Re: Вирішення технічних питань Інтернету

Показатели взяты из speedtest.volia.com (тоже, что и Вы мне предлагаете, только не картинкой, а цифрами). Не думаю что картинка как-то поможет.

 

Скорость отдачи прыгает в районе 200-700 килобит в секунду, что неадекватно мало. В чем будет разница между роутером и напрямую при такой низкой скорости мне непонятно.

 

Проблема есть и хотелось бы узнать когда её исправят.

Інноватор
Сообщений:2190
ДЯКов:838
Решений:37
Сообщений в блогах:64
Бейджей:22
Город:Київ
В Клубе с08.04.2015

Re: Вирішення технічних питань Інтернету


0509410089 написано:

Показатели взяты из speedtest.volia.com (тоже, что и Вы мне предлагаете, только не картинкой, а цифрами). Не думаю что картинка как-то поможет.

 

Скорость отдачи прыгает в районе 200-700 килобит в секунду, что неадекватно мало. В чем будет разница между роутером и напрямую при такой низкой скорости мне непонятно.

 

Проблема есть и хотелось бы узнать когда её исправят.


на скриншоте видно как именно выполнено подключение через роутер или напрямую. Желательно видеть два результата - напрямую без роутера и через роутер, чтоб понять точно ли причина не в роутере. У вас я так понимаю Ethernet, при подключении напрямую нужно будет сверить мас. Посмотрите тему -  http://club.volia.com/t5/Internet/Pomenyalsya-PK-Kak-nastroit-Internet/m-p/21#M5

Відслідковувач
Сообщений:8
ДЯКов:3
Решений:0
Сообщений в блогах:0
Бейджей:6
Город:Полтава
В Клубе с21.12.2015

Re: Вирішення технічних питань Інтернету

напрямуюнапрямуючерез роутерчерез роутер

 

оба мака прописаны в личном кабинете

Інноватор
Сообщений:2190
ДЯКов:838
Решений:37
Сообщений в блогах:64
Бейджей:22
Город:Київ
В Клубе с08.04.2015

Re: Вирішення технічних питань Інтернету

когда выполняли тест скорости какие-нибудь программы, типо торренты, были включены? 

Відслідковувач
Сообщений:8
ДЯКов:3
Решений:0
Сообщений в блогах:0
Бейджей:6
Город:Полтава
В Клубе с21.12.2015

Re: Вирішення технічних питань Інтернету

voli.PNG

 

Ничего, что могло бы сожрать всю отдачу, не включено.

Висвітлювач
Сообщений:188
ДЯКов:41
Решений:4
Сообщений в блогах:1
Бейджей:10
Город:Вінниця
В Клубе с14.04.2017

Re: Вирішення технічних питань Інтернету


806126390 написано:

Договор 806126390

Запорожье, Магара 8

Второй день нет интернета, как и соседей-клиентов Воля


Вы пробовали проверять на пряму с подключенным главным кабелем (работает/не работае, есть сигнал/ нет сигнала)? 

Highlighted
Магістр
Сообщений:6257
ДЯКов:4067
Решений:129
Сообщений в блогах:326
Бейджей:25
Город:Харків
В Клубе с01.12.2014

Re: Вирішення технічних питань Інтернету


0509410089 написано:

напрямуюнапрямуючерез роутерчерез роутер

 

оба мака прописаны в личном кабинете


@Alexandra @VaKo присоединяйтесь, тут вопрос уже "о" и "для" технической службы Веселый (мужской)

Не лишним проверить настройки оборудования Компании, особенно, если были аварии и изменена  топология (маршрутизация).  "Обратный" канал явно кем то "задавлен" Веселый (мужской) 

Магістр
Сообщений:6257
ДЯКов:4067
Решений:129
Сообщений в блогах:326
Бейджей:25
Город:Харків
В Клубе с01.12.2014

Re: Вирішення технічних питань Інтернету


0509410089 написано:

 

 

Ничего, что могло бы сожрать всю отдачу, не включено.


Если не затруднит и умеете, запустите пинг к Вашему шлюзу  ping 93.78.87.1 -t  (уточните его в сетевых свойствах)

К Вам пинг очень большой и нестабильный.