Пользователей
90937
Онлайн
21
Решений
3175
Ответить

Менеджер по развитию бизнес-процессов (Киев)

Highlighted
Модератор
Сообщений:6117
ДЯКов:2662
Решений:304
Сообщений в блогах:47
Бейджей:25
В Клубе с08.08.2014

Менеджер по развитию бизнес-процессов (Киев)

Компания ВОЛЯ - ведущий телекоммуникационный провайдер Украины, лидер рынка цифровых развлечений, обладатель премии «Выбор года 2015»

Если вы любите, умеете приводить в порядок и описывать новые бизнес-процессы, то мы готовы предложить вам позицию Менеджер по развитию бизнес-процессов (Киев)

 

Требования:

  • Успешный опыт внедрения изменений, направленных на повышение эффективности бизнес-процессов;
  • Навыки самостоятельной разработки аналитической отчетности, функциональных требований к информационным системам;
  • Навык сбора статистической информации и её последующего анализа;
  • Хорошие презентационные и коммуникационные навыки;
  • Продвинутый пользователь ПК (Excel, Power Point);
  • Английский язык на уровне Intermediate (желательно).

 

Обязанности:

  • Обеспечение выполнения ключевых показателей качества обслуживания абонентов в центрах обслуживания клиентов;
  • Анализ существующих процедур обслуживания абонентов с целью инициации внедрения необходимых изменений;
  • Аудит существующих бизнес-процессов с целью их последующей оптимизации;
  • Разработка новых методов оценки показателей качества обслуживания абонентов;
  • Анализ показателей, формирование аналитических данных, подготовка презентаций.

 

Личные качества:

  • Аналитические способности;
  • Способность к работе в условиях многозадачности;
  • Автономность;
  • Нацеленность на результат.

 

Если Вы соответствуете заявленным требованиям, направляйте свое резюме с указанием желаемой  заработной платы на адрес: resume@volia.com

 

Будем рады видеть Вас в нашей Компании!