Пользователей
87988
Онлайн
12
Решений
3087
Ответить

Вакансия: Администратор платформ колл-центра.

Модератор
Сообщений:5135
ДЯКов:1370
Решений:186
Сообщений в блогах:28
Бейджей:25
В Клубе с08.08.2014

Вакансия: Администратор платформ колл-центра.

[ Изменено ]

Администратор платформ колл-центра

 

Требования:

  • От 2-лет в сфере телефонных коммуникаций, VoIP.

  • Опыт администрирования СС Contact Center Enterprise (Cisco IPCCE) v 9 +

  • Опыт работы с Cisco Call Center, Call Manager; системы записи Cisco Media Sence;

  • Настройка маршрутизации звонков IVR, CallBack, Автообзвон (Compain management);

  • Опыт работы с ОС Windows/Linux

  • Знание скриптовых языков программирования (sh, perl, python), будет плюсом

  • Понимание работы протоколов sip, iax2,isdn

  • Навыки написания SQL запросов, будет плюсом

 

Обязанности:

  • Разработка скриптов IVR; 

  • Сбор статистики, аналитической информации;

  • Поддержка платформ колл центр;

  • Траблшутинг

 

Если Вы соответствуете заявленным требованиям и готовы принять наше предложение, направляйте свое резюме с указанием желаемой заработной платы на почту valerii.voitko@volia.com