Пользователей
90914
Онлайн
19
Решений
3170
Ответить

Не подключилась услуга Cinema+

Допитливий
Сообщений:4
ДЯКов:0
Решений:0
Сообщений в блогах:0
Бейджей:3
Город:Харків
В Клубе с10.08.2017

Не подключилась услуга Cinema+

Здравствуйте!
Отключила услугу Cinema и сразу же подключила Cinema+ в личном кабинете.
Деньги сняли,но услуга не подключена.
Помогите разобраться,спасибо
Сообщение от LG H540
Модератор
Сообщений:1990
ДЯКов:1126
Решений:101
Сообщений в блогах:19
Бейджей:25
В Клубе с21.09.2015

Re: Не подключилась услуга Cinema+

@KsenyaD, добрый день! 


Перезагрузите ТВ-тюнер (выключить из сети на несколько секунд) и проверить доступ к услуге Воля Cinema+

Допитливий
Сообщений:4
ДЯКов:0
Решений:0
Сообщений в блогах:0
Бейджей:3
Город:Харків
В Клубе с10.08.2017

Re: Не подключилась услуга Cinema+

Не помогло(Воля Синема есть,а Синема+ нет
Сообщение от LG H540
Модератор
Сообщений:6097
ДЯКов:2651
Решений:303
Сообщений в блогах:47
Бейджей:25
В Клубе с08.08.2014

Re: Не подключилась услуга Cinema+

KsenyaD, проверьте, пожалуйста,  изменилась ли ситуация. Если нет, то сообщите, какая информация у Вас появляется при входе в библиотеку. 

Допитливий
Сообщений:4
ДЯКов:0
Решений:0
Сообщений в блогах:0
Бейджей:3
Город:Харків
В Клубе с10.08.2017

Re: Не подключилась услуга Cinema+

Перезагрузила тюнер еще раз,ничего не изменилось.
В библиотеке все как и было,фильмы воспроизводятся без проблем
Сообщение от LG H540
Модератор
Сообщений:6097
ДЯКов:2651
Решений:303
Сообщений в блогах:47
Бейджей:25
В Клубе с08.08.2014

Re: Не подключилась услуга Cinema+

 

KsenyaD, доступ к каналам активирован.  

Уточните, пожалуйста, какие из данніх каналов отсутствуют и какая информация на них высвечивается http://volia.com/rus/tv/extra/volia-cine-plus/ 

Допитливий
Сообщений:4
ДЯКов:0
Решений:0
Сообщений в блогах:0
Бейджей:3
Город:Харків
В Клубе с10.08.2017

Re: Не подключилась услуга Cinema+

В КИНОТЕАТРЕ не Синема+,а осталась просто Синема
Хотя за подключение сняли деньги и в перечне доп.услуг есть
Сообщение от LG H540
Highlighted
Модератор
Сообщений:1990
ДЯКов:1126
Решений:101
Сообщений в блогах:19
Бейджей:25
В Клубе с21.09.2015

Re: Не подключилась услуга Cinema+

KsenyaD, добрый день!


Отличие между дополнительной услугой Воля Cinema и Воля Cinema+, только в том, что в услуге Воля Cinema+ присутствуют телеканалы группы Воля Cine+. Проверьте доступ к этим телеканалам, пожалуйста.