Пользователей
90970
Онлайн
27
Решений
3179
Ответить
Утвержденное решение

Нет доступа (6)

Відслідковувач
Сообщений:15
ДЯКов:2
Решений:0
Сообщений в блогах:0
Бейджей:7
Город:Харків
В Клубе с08.06.2015

Re: Відповідь: Нет доступа (6)

Користувач


Genius написав:
Здравствуйте,  p23342.
Карта повторно привязана к тюнеру.
Включите оборудование и через 10-20 минут проверьте, пожалуйста, доступ к услуге.

До этого Футбол 1 в HD только не показывал, а теперь к обоим нет доступа(( Как так получаеться?

Колишній співробітник
Сообщений:3811
ДЯКов:921
Решений:243
Сообщений в блогах:2
Бейджей:25
В Клубе с06.08.2014

Re: Відповідь: Нет доступа (6)

p23342​, эти каналы не входят в Ваш пакет просмотра, они входят только в дополнительный пакет "Футбол HD", который возможно заказать дополнительно. 

Відслідковувач
Сообщений:3
ДЯКов:1
Решений:0
Сообщений в блогах:0
Бейджей:4
Город:Полтава
В Клубе с28.07.2015

Відповідь: Нет доступа (6)

Добрый день.

 

Проблем стандартная - на всех каналх  "Нет доступа"

 

Хотя при сканировании находит много каналов, их названия и прочую информацию..

 

Договор - 6507958

карта № 013 7265 7189-9

 

PS. Первая полоска в настройка - 60%, вторая полоска - 100% - может что-то с кабелем?

Колишній співробітник
Сообщений:3811
ДЯКов:921
Решений:243
Сообщений в блогах:2
Бейджей:25
В Клубе с06.08.2014

Re: Відповідь: Нет доступа (6)

Здравствуйте, saleon.

По Вашему договору выполнена повторная активация карточки, проверьте, пожалуйста, работу каналов через 30 минут, при необходимости выполните перенастройку тюнера по инструкции. 

Відслідковувач
Сообщений:3
ДЯКов:1
Решений:0
Сообщений в блогах:0
Бейджей:4
Город:Полтава
В Клубе с28.07.2015

Re: Відповідь: Нет доступа (6)

Сделал сброс к заводским настройкам и новый поиск каналов - ничего не изменилось.

 

 

Если подключить антену к телевизору то много каналов находит в хорошем качестве. значит дело не в кабеле..

 

Заметил еще что если посмотреть подписку по карте - Bsic заканчивается 31/10/2014 - в этом может быть дело???

Відслідковувач
Сообщений:3
ДЯКов:1
Решений:0
Сообщений в блогах:0
Бейджей:4
Город:Полтава
В Клубе с28.07.2015

Re: Відповідь: Нет доступа (6)

Все работает. Спасибо большое за оперативную помощь!!

Колишній співробітник
Сообщений:3811
ДЯКов:921
Решений:243
Сообщений в блогах:2
Бейджей:25
В Клубе с06.08.2014

Re: Відповідь: Нет доступа (6)

Рад был помочь. 

Мандрівник
Сообщений:1
ДЯКов:0
Решений:0
Сообщений в блогах:0
Бейджей:3
Город:Київ
В Клубе с08.08.2015

Re: Відповідь: Нет доступа (6)

Добрый день. На всех каналах  "Нет доступа", при сканировании находит много каналов, их названия и прочую информацию...

 

адрес предоставления услуги: Проспект Науки 24, корпус 2, кв 85

карта № 013 7227 4701-4

Модератор
Сообщений:6130
ДЯКов:2669
Решений:305
Сообщений в блогах:47
Бейджей:25
В Клубе с08.08.2014

Re: Відповідь: Нет доступа (6)

Здравствуйте, Anastasiia_Rotar

В Ваш тариф входят каналы пакета "Киев: Легкий ТБ + 20 Мбіт/с (2838)", на остальных каналах, которые не входят в Ваш тариф будет высвечиваться надпись нет доступа.

Ознакомиться с перечнем каналов Вы можете на сайте компании http://volia.com/rus/tv/tariffs/ (Пакеты программ)

Допитливий
Сообщений:5
ДЯКов:0
Решений:0
Сообщений в блогах:0
Бейджей:5
Город:Харків
В Клубе с02.09.2015

Відповідь: Нет доступа (6)

Добрій день!

Таже проблема - некоторые каналы - "Нет доступа 6"

CHIP ID САМ-модуля - 00592286685

номер карточки - 020977486107

договор - 4323836