Користувачів
88022
Онлайн
10
Рішень
3087
Відповісти

Ужасное качество ТВ

Затверджене рішення Вирішено
Відслідковувач
Повідомлень:10
ДЯКів:7
Рішень:0
Повідомлень у блогах:0
Бейджів:7
Місто:Київ
В клубі з22.03.2015
Затверджене рішення

Ужасное качество ТВ

[ Відредагований ]

Номер договора 477473
Ирина Владимировна
Добрый день.
Последние пару недель очень ухудшилось качество телевидения. При чем, в первой половине дня всё идеально, а ближе к вечеру на всех каналах наблюдается то подтормаживание каринки то появление цифровых помех(звук соответственно тоже на доли секунд пропадает)
Физических воздействий на кабель не производилось. Но в распределительном щитке, в парадном перед ухудшением были замечены какие-то специалисты компании Ланет, которые подключали ТВ моим соседям. Прошу провести проверку оборудования в распределителе ТВ сигнала по квартирам на моем этаже. (щиток открыт и вся Проводка висит вываленна на ружу. Либо разъяснения Ващим специалистом этой проблемы. В первой половине дня ведь сигнал отличьный...
Прошу своевременного реагирования, так как всегда оплачиваю услуги вовремя и в полном объеме и хотела бы получать соответствующее оплате качество услуг.
Заранее благодарна.

Пости з Sony Xperia C6902

Затверджені рішення
Рішення
Затверджено автором теми deliy
‎06-01-2016 в 23:26
Модератор
Повідомлень:5737
ДЯКів:2468
Рішень:293
Повідомлень у блогах:42
Бейджів:25
В клубі з08.08.2014

Re: Ужасное качество ТВ

Здравствуйте, deliy

По Вашему адресу оформлена заявка на проверку оборудования компании до квартиры. Данная заявка бесплатная, и по ней обычно мастера не проводят работ в квартире абонента.

В случае, если ситуация не изменится, тогда рекомендую Вам оформить заявку на проведение сервисных работ в квартире (заявка платная).

Переглянути рішення в оригінальному пості


Усі відповіді
Рішення
Затверджено автором теми deliy
‎06-01-2016 в 23:26
Модератор
Повідомлень:5737
ДЯКів:2468
Рішень:293
Повідомлень у блогах:42
Бейджів:25
В клубі з08.08.2014

Re: Ужасное качество ТВ

Здравствуйте, deliy

По Вашему адресу оформлена заявка на проверку оборудования компании до квартиры. Данная заявка бесплатная, и по ней обычно мастера не проводят работ в квартире абонента.

В случае, если ситуация не изменится, тогда рекомендую Вам оформить заявку на проведение сервисных работ в квартире (заявка платная).

Відслідковувач
Повідомлень:10
ДЯКів:7
Рішень:0
Повідомлень у блогах:0
Бейджів:7
Місто:Київ
В клубі з22.03.2015

Відповідь: Ужасное качество ТВ

Большое спасибо!
С Рождеством Вас!!!
Пости з Sony Xperia C6902
Відслідковувач
Повідомлень:10
ДЯКів:7
Рішень:0
Повідомлень у блогах:0
Бейджів:7
Місто:Київ
В клубі з22.03.2015

Відповідь: Ужасное качество ТВ

Сегодня приходили ваши специалисты, на данный момент претензий я больше не имею.
Изображение хорошее.
Спасибо за своевременное решение проблемы.
Пости з Sony Xperia C6902
Модератор
Повідомлень:5137
ДЯКів:1374
Рішень:186
Повідомлень у блогах:28
Бейджів:25
В клубі з08.08.2014

Re: Відповідь: Ужасное качество ТВ

Здравствуйте, deliy.

Благодарю за уведомление.

 

С Рождеством Вас.

 

 

Допитливий
Повідомлень:3
ДЯКів:0
Рішень:0
Повідомлень у блогах:0
Бейджів:4
Місто:Дніпро
В клубі з30.08.2015

Re: Ужасное качество ТВ

в часы пик изображение рассыпается на кубики ,пропадает звук.

Наставник
Повідомлень:1972
ДЯКів:773
Рішень:36
Повідомлень у блогах:55
Бейджів:22
Місто:Київ
В клубі з08.04.2015

Re: Ужасное качество ТВ


Alex080852 написано:

в часы пик изображение рассыпается на кубики ,пропадает звук.


посмотрите тему (4й спойлер) - http://club.volia.com/t5/Tsifrove-telebachennya/Virishennya-tehnichnih-pitan-Tsifrovogo-TB/td-p/9507

Магістр
Повідомлень:5924
ДЯКів:3818
Рішень:123
Повідомлень у блогах:324
Бейджів:25
Місто:Харків
В клубі з01.12.2014

Re: Ужасное качество ТВ


vitttt написано:

Alex080852 написано:

в часы пик изображение рассыпается на кубики ,пропадает звук.


посмотрите тему (4й спойлер) - http://club.volia.com/t5/Tsifrove-telebachennya/Virishennya-tehnichnih-pitan-Tsifrovogo-TB/td-p/9507


@vitttt,  я б добавив  п.17  - "Не дивиться цифрове ТВ в часи пік, бо це псує Ваші нерви" Щасливий чоловік

Звісно це жарт, але лише в частині того, що не дивитись ТВ.  Як би специалісти Компанії не "впирались" та не казали "цьгонеможебути", а зайнялись аналізом справ на магістральних каналах зв'язку  до БС у мікрорайонах міст, тоді б і не було таких постів та не будо б скріншотів з спідтестами "по вечорах", коли спідтест показує швидкість на рівні EDGE у мобільних операторів. Розчарований чоловік 

Таке є і нажаль не тільки в Дніпрі....

  

 

Highlighted
Наставник
Повідомлень:1972
ДЯКів:773
Рішень:36
Повідомлень у блогах:55
Бейджів:22
Місто:Київ
В клубі з08.04.2015

Re: Ужасное качество ТВ

[ Відредагований ]

Юрий_М написано:

vitttt написано:

Alex080852 написано:

в часы пик изображение рассыпается на кубики ,пропадает звук.


посмотрите тему (4й спойлер) - http://club.volia.com/t5/Tsifrove-telebachennya/Virishennya-tehnichnih-pitan-Tsifrovogo-TB/td-p/9507


@vitttt,  я б добавив  п.17  - "Не дивиться цифрове ТВ в часи пік, бо це псує Ваші нерви" Щасливий чоловік

Звісно це жарт, але лише в частині того, що не дивитись ТВ.  Як би специалісти Компанії не "впирались" та не казали "цьгонеможебути", а зайнялись аналізом справ на магістральних каналах зв'язку  до БС у мікрорайонах міст, тоді б і не було таких постів та не будо б скріншотів з спідтестами "по вечорах", коли спідтест показує швидкість на рівні EDGE у мобільних операторів. Розчарований чоловік 

Таке є і нажаль не тільки в Дніпрі....

  

 


хм, обычно же пишут тут в клубе, если чтото массовое случается. Как вариант Alex080852 может вызвать спецов воли, чтоб они проверяли оборудование-сигнал в часы пик. 

Допитливий
Повідомлень:1
ДЯКів:0
Рішень:0
Повідомлень у блогах:0
Бейджів:1
Місто:Дніпро
В клубі з21.04.2017

Re: Ужасное качество ТВ

у меня это тоже наблюдается ,скороей всего из-за погодных условий.