Пользователей
87966
Онлайн
23
Решений
3087
Ответить

Ужасное качество ТВ

Утвержденное решение Решено
Відслідковувач
Сообщений:10
ДЯКов:7
Решений:0
Сообщений в блогах:0
Бейджей:7
Город:Київ
В Клубе с22.03.2015
Утвержденное решение

Ужасное качество ТВ

[ Изменено ]

Номер договора 477473
Ирина Владимировна
Добрый день.
Последние пару недель очень ухудшилось качество телевидения. При чем, в первой половине дня всё идеально, а ближе к вечеру на всех каналах наблюдается то подтормаживание каринки то появление цифровых помех(звук соответственно тоже на доли секунд пропадает)
Физических воздействий на кабель не производилось. Но в распределительном щитке, в парадном перед ухудшением были замечены какие-то специалисты компании Ланет, которые подключали ТВ моим соседям. Прошу провести проверку оборудования в распределителе ТВ сигнала по квартирам на моем этаже. (щиток открыт и вся Проводка висит вываленна на ружу. Либо разъяснения Ващим специалистом этой проблемы. В первой половине дня ведь сигнал отличьный...
Прошу своевременного реагирования, так как всегда оплачиваю услуги вовремя и в полном объеме и хотела бы получать соответствующее оплате качество услуг.
Заранее благодарна.

Сообщение от Sony Xperia C6902

Утвержденные решения
Highlighted
Решение
Утверждено автором темы deliy
‎06-01-2016 в 23:26
Модератор
Сообщений:5737
ДЯКов:2465
Решений:293
Сообщений в блогах:42
Бейджей:25
В Клубе с08.08.2014

Re: Ужасное качество ТВ

Здравствуйте, deliy

По Вашему адресу оформлена заявка на проверку оборудования компании до квартиры. Данная заявка бесплатная, и по ней обычно мастера не проводят работ в квартире абонента.

В случае, если ситуация не изменится, тогда рекомендую Вам оформить заявку на проведение сервисных работ в квартире (заявка платная).

Просмотреть решение в исходном сообщении


Все ответы
Highlighted
Решение
Утверждено автором темы deliy
‎06-01-2016 в 23:26
Модератор
Сообщений:5737
ДЯКов:2465
Решений:293
Сообщений в блогах:42
Бейджей:25
В Клубе с08.08.2014

Re: Ужасное качество ТВ

Здравствуйте, deliy

По Вашему адресу оформлена заявка на проверку оборудования компании до квартиры. Данная заявка бесплатная, и по ней обычно мастера не проводят работ в квартире абонента.

В случае, если ситуация не изменится, тогда рекомендую Вам оформить заявку на проведение сервисных работ в квартире (заявка платная).

Відслідковувач
Сообщений:10
ДЯКов:7
Решений:0
Сообщений в блогах:0
Бейджей:7
Город:Київ
В Клубе с22.03.2015

Відповідь: Ужасное качество ТВ

Большое спасибо!
С Рождеством Вас!!!
Сообщение от Sony Xperia C6902
Відслідковувач
Сообщений:10
ДЯКов:7
Решений:0
Сообщений в блогах:0
Бейджей:7
Город:Київ
В Клубе с22.03.2015

Відповідь: Ужасное качество ТВ

Сегодня приходили ваши специалисты, на данный момент претензий я больше не имею.
Изображение хорошее.
Спасибо за своевременное решение проблемы.
Сообщение от Sony Xperia C6902
Модератор
Сообщений:5135
ДЯКов:1370
Решений:186
Сообщений в блогах:28
Бейджей:25
В Клубе с08.08.2014

Re: Відповідь: Ужасное качество ТВ

Здравствуйте, deliy.

Благодарю за уведомление.

 

С Рождеством Вас.

 

 

Допитливий
Сообщений:3
ДЯКов:0
Решений:0
Сообщений в блогах:0
Бейджей:4
Город:Дніпро
В Клубе с30.08.2015

Re: Ужасное качество ТВ

в часы пик изображение рассыпается на кубики ,пропадает звук.

Наставник
Сообщений:1972
ДЯКов:772
Решений:36
Сообщений в блогах:55
Бейджей:22
Город:Київ
В Клубе с08.04.2015

Re: Ужасное качество ТВ


Alex080852 написано:

в часы пик изображение рассыпается на кубики ,пропадает звук.


посмотрите тему (4й спойлер) - http://club.volia.com/t5/Tsifrove-telebachennya/Virishennya-tehnichnih-pitan-Tsifrovogo-TB/td-p/9507

Магістр
Сообщений:5918
ДЯКов:3815
Решений:123
Сообщений в блогах:324
Бейджей:25
Город:Харків
В Клубе с01.12.2014

Re: Ужасное качество ТВ


vitttt написано:

Alex080852 написано:

в часы пик изображение рассыпается на кубики ,пропадает звук.


посмотрите тему (4й спойлер) - http://club.volia.com/t5/Tsifrove-telebachennya/Virishennya-tehnichnih-pitan-Tsifrovogo-TB/td-p/9507


@vitttt,  я б добавив  п.17  - "Не дивиться цифрове ТВ в часи пік, бо це псує Ваші нерви" Веселый (мужской)

Звісно це жарт, але лише в частині того, що не дивитись ТВ.  Як би специалісти Компанії не "впирались" та не казали "цьгонеможебути", а зайнялись аналізом справ на магістральних каналах зв'язку  до БС у мікрорайонах міст, тоді б і не було таких постів та не будо б скріншотів з спідтестами "по вечорах", коли спідтест показує швидкість на рівні EDGE у мобільних операторів. Раздраженный мужчина 

Таке є і нажаль не тільки в Дніпрі....

  

 

Наставник
Сообщений:1972
ДЯКов:772
Решений:36
Сообщений в блогах:55
Бейджей:22
Город:Київ
В Клубе с08.04.2015

Re: Ужасное качество ТВ

[ Изменено ]

Юрий_М написано:

vitttt написано:

Alex080852 написано:

в часы пик изображение рассыпается на кубики ,пропадает звук.


посмотрите тему (4й спойлер) - http://club.volia.com/t5/Tsifrove-telebachennya/Virishennya-tehnichnih-pitan-Tsifrovogo-TB/td-p/9507


@vitttt,  я б добавив  п.17  - "Не дивиться цифрове ТВ в часи пік, бо це псує Ваші нерви" Веселый (мужской)

Звісно це жарт, але лише в частині того, що не дивитись ТВ.  Як би специалісти Компанії не "впирались" та не казали "цьгонеможебути", а зайнялись аналізом справ на магістральних каналах зв'язку  до БС у мікрорайонах міст, тоді б і не було таких постів та не будо б скріншотів з спідтестами "по вечорах", коли спідтест показує швидкість на рівні EDGE у мобільних операторів. Раздраженный мужчина 

Таке є і нажаль не тільки в Дніпрі....

  

 


хм, обычно же пишут тут в клубе, если чтото массовое случается. Как вариант Alex080852 может вызвать спецов воли, чтоб они проверяли оборудование-сигнал в часы пик. 

Допитливий
Сообщений:1
ДЯКов:0
Решений:0
Сообщений в блогах:0
Бейджей:1
Город:Дніпро
В Клубе с21.04.2017

Re: Ужасное качество ТВ

у меня это тоже наблюдается ,скороей всего из-за погодных условий.