Пользователей
89272
Онлайн
17
Решений
3129
Ответить
Утвержденное решение

Вирішення технічних питань Цифрового ТБ

Відслідковувач
Сообщений:8
ДЯКов:1
Решений:0
Сообщений в блогах:0
Бейджей:6
В Клубе с02.10.2014

Немає доступу 12

Подключили Интернет и ТВ. ТВ пишет "Немає доступу 12"   Договор 5045885. Заранее спасибо за помощь.

Колишній співробітник
Сообщений:3811
ДЯКов:916
Решений:243
Сообщений в блогах:2
Бейджей:25
В Клубе с06.08.2014

Re: Немає доступу 12

Здравствуйте, Ден.

Уточните, пожалуйста, на каких именно каналах отображается данная надпись?

Спасибо. 

Відслідковувач
Сообщений:8
ДЯКов:1
Решений:0
Сообщений в блогах:0
Бейджей:6
В Клубе с02.10.2014

Re: Немає доступу 12

На всех каналах

Модератор
Сообщений:5229
ДЯКов:1410
Решений:190
Сообщений в блогах:34
Бейджей:25
В Клубе с08.08.2014

Re: Немає доступу 12

Ден, просим сообщить данные  уровня сигнала. Данный показатель можно наблюдать при переключении каналов и в меню декодера.

Відслідковувач
Сообщений:8
ДЯКов:1
Решений:0
Сообщений в блогах:0
Бейджей:6
В Клубе с02.10.2014

Re: Немає доступу 12

на всех каналах 52%

Модератор
Сообщений:5229
ДЯКов:1410
Решений:190
Сообщений в блогах:34
Бейджей:25
В Клубе с08.08.2014

Re: Немає доступу 12

Ден, уровень сигнала в норме.

Сообщите нам, пожалуйста, chipID тюнера (указан на его нижней крышке). 

Відслідковувач
Сообщений:8
ДЯКов:1
Решений:0
Сообщений в блогах:0
Бейджей:6
В Клубе с02.10.2014

Re: Немає доступу 12

№ Чипа: 00551588383

Серийный № H1303010130

Модератор
Сообщений:5229
ДЯКов:1410
Решений:190
Сообщений в блогах:34
Бейджей:25
В Клубе с08.08.2014

Re: Немає доступу 12

Ден, благодарим за предоставленные данные.

Пожалуйста, проверьте работу каналов через час и сообщите нам о результате. 

Відслідковувач
Сообщений:8
ДЯКов:1
Решений:0
Сообщений в блогах:0
Бейджей:6
В Клубе с02.10.2014

Re: Немає доступу 12

Все стало хорошо, каналы показывают, правда звук с шумом идет

Модератор
Сообщений:5229
ДЯКов:1410
Решений:190
Сообщений в блогах:34
Бейджей:25
В Клубе с08.08.2014

Re: Немає доступу 12

Ден, благодарим за уведомление. 

Попробуйте пультом ДУ от тюнера изменить звуковую дорожку, кнопка Audio mode.