Пользователей
89342
Онлайн
23
Решений
3131
Ответить

проблема с цифровым тв

Утвержденное решение Решено
Highlighted
Старанний
Сообщений:16
ДЯКов:17
Решений:1
Сообщений в блогах:1
Бейджей:7
Город:Львів
В Клубе с02.05.2017
Утвержденное решение

проблема с цифровым тв

Через HD тюнер, подключеный в HDMI, вижу качественно 160 цифровых каналов. Из них около 30 HD. Но тюнер - это лишний пульт ПДУ. Поэтому заказал у Воли и поставил САМ-модуль с картой доступа. Все вроде бы хорошо. Но каналов осталось 140. 20 каналов из 160 телевизор не принимает. А именно в диапазонах 442, 450, 458, 698 МГц. В диапазонах 298÷434 МГц и 474÷682 МГц все каналы принимаются нормально.  Сброс до начальных настроек проводил. Страну в настройках менял. Ручной поиск по проблемным частотам делал - не находятся. Телевизор Panasonic TX-40DXR600 (новая модель 2016 года). Аналогично на ТВ Sony KDL 42W705 (модель 2015 года). Неужели у этих приемников дефектные цифровые тюнеры?


Утвержденные решения
Решение
Утверждено автором темы Sosh
‎12-05-2017 в 17:25
Старанний
Сообщений:16
ДЯКов:17
Решений:1
Сообщений в блогах:1
Бейджей:7
Город:Львів
В Клубе с02.05.2017

Re: проблема с цифровым тв

Аліса!

Велике спасибі. Відразу перевірив налаштування ТВ-приймача. Поки що без САМ-модуля. Всі канали, яких раніше не було, дійсно з'явилися. На завтра вже подав заявку в сервіс на заміну тюнера на САМ-модуль. Геть зайвий пульт ДК! Подмигивающий (мужской)
Вважаю за необхідне відзначити високу кваліфікацію технічних фахівців провайдера Воля! Та досить оперативну реакцію сервісних служб Волі на пошук і усунення непростих і неочевидних проблем у налаштуванні параметрів такого складного процесу - організації трансляції цифрового кабельного телебачення DVB-C.

Просмотреть решение в исходном сообщении


Все ответы
Старанний
Сообщений:16
ДЯКов:17
Решений:1
Сообщений в блогах:1
Бейджей:7
Город:Львів
В Клубе с02.05.2017

Re: проблема с цифровым тв

После легкого углубления в тему отвечаю себе сам.

Подозреваю, что цифровой тюнер ТВ Панасоника и Сони слишком жестко относится к параметрам сигнала DVB-C. В тех же условиях тюнеры ТВ Самсунга и ЛыЖи декодируют сигнал почти нормально (отсутствуют только имена каналов). Т.е. первопричина проблем (ИМХО) - различные параметры сигнала DVB-C на разных частотах.  Что проходит в цифровой приставке Set - Top - Box (STB), но не в ТВ-брендах.
Вывод. ИМХО. Проблемы у клиентов с декодированием DVB-C сигнала на некоторых ТВ- брендах возникают чисто из-за внутренних причин провайдера Воля.
А так хотелось попользоваться САМ-модулем вместо цифровой приставки STB. Увы!

Магістр
Сообщений:6005
ДЯКов:3859
Решений:125
Сообщений в блогах:326
Бейджей:25
Город:Харків
В Клубе с01.12.2014

Re: проблема с цифровым тв


Sosh написано:

Проблемы у клиентов с декодированием DVB-C сигнала на некоторых ТВ- брендах возникают чисто из-за внутренних причин провайдера Воля.
А так хотелось попользоваться САМ-модулем вместо цифровой приставки STB. Увы!


@Sosh,  "опускать руки" рано. Надеюсь модераторы поняли все и без лишних слов о том, что нужен выезд специалистов Компании для проверки равномерности АЧХ тракта DVB-C, а именно на тех частотах, которые Вы указали. Веселый (мужской)

Если есть в наличии тюнер, проверьте пожалуйста уровень и качество сигнала именно на этих частотах. Если все "плохо", то значения будут отличаться от других каналов. Особенно " качество".

 

Модератор
Сообщений:5857
ДЯКов:2507
Решений:295
Сообщений в блогах:45
Бейджей:25
В Клубе с08.08.2014

Re: проблема с цифровым тв

[ Изменено ]

Sosh, выясняла информацию по Вашему вопросу.

 

Юрий_М, спасибо за желание помочь пользователю в решении вопроса.

 

Sosh, САМ-модуль никак не участвует в поиске частот и каналов ТВ. Он участвует только в раскодировании каналов. Поэтому поиск каналов на ТВ может быть произведен и без САМ- модуля. 


Приемник телевизора, в данном случае, просто не видит эти диапазоны частот.

 

Инженером ГС Львова проводилась проверка на телевизоре «LG 5000». Эти частоты не видит при сканировании ПО «LG 5000» серии и возможно другие аппараты этой же серии. К сожалению, проверить на том же оборудовании, что и у Вас (Panasonic TX-40DXR600, Sony KDL 42W705) нет возможности.

 

Решением может быть замена САМ-модуля обратно на наш тюнер (который  воспринимает указанные частоты) или замена телевизора на более новую модель (или  возможно обновление ПО на телевизоре, если такая возможность предусмотрена производителем).

Старанний
Сообщений:16
ДЯКов:17
Решений:1
Сообщений в блогах:1
Бейджей:7
Город:Львів
В Клубе с02.05.2017

Re: проблема с цифровым тв

Спасибо, Алиса, за участие!

САМ-модуль уже заменил обратно на STB (тюнер). А ТВ мой - новейший. И прошивка в нем - последняя доступная. Ваше сообщение о том, что описанная проблемка подтверждена на ГС Львова, меня порадовало. Т.е. действительно решать вопрос следует провайдеру (ИМХО). Можливо, тільки на мережі мого міста. Бо, як я бачу, у кожному місті Воля має іншу сітку частот цифрового кабельного ТБ. А може проблема розповсюджена й ширше. Просто може клієнти не звертають увагу на зменшення кількості доступних каналів ТБ при використанні САМ-модуля. Тобто при декодуванні сигналу тюнером власне телевізійного приймача. Адже каналів півтори-дві сотні. Відслідкувати наявність серед тієї великої купи ще якийсь десяток-другий - треба навмисно тим займатись! Може людина й не цікавилась ніколи тими відсутніми програмами. Але, так вважаю, для фахівців провайдера ця проблема має принципово важливе значення. Бо "тихеньке" скорочення об’єму послуги, що надається за певні кошти - то, м’яко кажучи, нечесно.

Вибачайте за "многа букав" (-;

Модератор
Сообщений:5857
ДЯКов:2507
Решений:295
Сообщений в блогах:45
Бейджей:25
В Клубе с08.08.2014

Re: проблема с цифровым тв

Sosh, дякую за відповідь.  Інформацію передам у відповідальний відділ компанії для додаткової перевірки ситуації.

Старанний
Сообщений:16
ДЯКов:17
Решений:1
Сообщений в блогах:1
Бейджей:7
Город:Львів
В Клубе с02.05.2017

Re: проблема с цифровым тв

Алиса сообщила: "Инженером ГС Львова проводилась проверка на телевизоре «LG 5000». Эти частоты не видит при сканировании ПО «LG 5000».
В этой связи вопрос. Удалось ли техническим специалистам провайдера за неделю выяснить причины того, что встроенный тюнер тестового телевизора "не видит" некоторые частоты? Ведь на ГС, надеюсь, имеются все необходимые приборы для проверки и настройки оптимальных характеристик сигнала DVB-C, который в виде платной услуги подается абонентам Воли.
Ведь мой ТВ приемник эти частоты все-таки "видит". В ручном режиме настройки показывает 100-процентное качество и 100-процентный уровень сигнала на указанных частотах. Но при этом, увы, телевизор не находит те цифровые каналы, которые транслируются на этих частотах.

Розумник
Сообщений:40
ДЯКов:14
Решений:0
Сообщений в блогах:2
Бейджей:7
Город:Дніпро
В Клубе с28.04.2017

Re: проблема с цифровым тв

скорее это прикол в частотных диапазонах,у меня так было с тошибой,правда не с частотами,а с системой пал. А на телеке панасоник такие траблы били ,там надо вручную сканерить .

Розумник
Сообщений:128
ДЯКов:24
Решений:3
Сообщений в блогах:1
Бейджей:9
Город:Вінниця
В Клубе с14.04.2017

Re: проблема с цифровым тв


Sosh написано:

Алиса сообщила: "Инженером ГС Львова проводилась проверка на телевизоре «LG 5000». Эти частоты не видит при сканировании ПО «LG 5000».


Ключевое сокращение здесь было "ПО". Если Воля начнет под каждый телевизор и его прошивку двигать частоты вещания, вы представляете что будет? Рекомендую сайт производителя и им этот вопрос задать.

Старанний
Сообщений:16
ДЯКов:17
Решений:1
Сообщений в блогах:1
Бейджей:7
Город:Львів
В Клубе с02.05.2017

Re: проблема с цифровым тв

Спасибо, Юрий, за совет. Проверил параметры сигнала на тюнере STB. Все 160 каналов показывают примерно одинаковые уровень и качество. В том числе и те каналы, что не воспроизводятся телевизором. Думаю, собака зарыта где-то глубже, чем линейность АЧХ. Требуется, ИМХО, проверка и настройка параметров сигнала более серьёзными приборами, чем дешевый китайский STB. И настраивать это надо, думаю, не на приемной станции во Львове. А там, где формируются "мультиплексы" потока DVB-C.
Ведь мой ТВ приемник эти частоты все-таки "видит". В ручном режиме настройки показывает 100-процентное качество и 100-процентный уровень сигнала на указанных частотах. Но при этом, увы, телевизор не декодирует, не находит те цифровые каналы, которые транслируются на этих частотах. Цирк на дроті! Дешевый, но адаптированный к сигналу Воли, тюнер воспроизводит все каналы. А брендовый новейший 4К Панасоник часть каналов видит, а некоторые - почему-то, как ни странно, игнорирует!