Пользователей
90251
Онлайн
40
Решений
3152
Ответить

Еду в отпуск. Как приостановить пользование ТВ / Интернет / ТВ+Интернет

Утвержденное решение Решено
Представитель компании
Сообщений:44
ДЯКов:182
Решений:1
Сообщений в блогах:13
Бейджей:21
В Клубе с08.08.2014
Утвержденное решение

Еду в отпуск. Как приостановить пользование ТВ / Интернет / ТВ+Интернет

[ Изменено ]
 

Утвержденные решения
Решение
Утверждено автором темы Yulia
‎30-09-2015 в 02:08
Представитель компании
Сообщений:44
ДЯКов:182
Решений:1
Сообщений в блогах:13
Бейджей:21
В Клубе с08.08.2014

Відповідь: Еду в отпуск. Как приостановить пользование ТВ / Интернет / ТВ+Интернет

[ Изменено ]

Вы можете приостановить получение услуги по собственному желанию на срок до 30 календарных дней в течение года, при условии положительного сальдо на лицевом счете, но не чаще чем один раз на календарный месяц. Сделать это можно несколькими способами:
— с помощью портала Мой кабинет, раздел «Мои услуги» (нажав на символ original.jpg напротив Вашего тарифа и выбрав "Приостановить". После нажатия на эту кнопку услуги будут приостановлены со следующих суток;
— позвонить в колл-центр;
— обратиться лично (Абонент /на кого оформлен договор/) в один из наших Центров современных технологий не менее чем за 1 (один) день до даты изменения с обязательным предоставлением документов, удостоверяющих личность;
— по электронной почте на abonents@volia.com с обязательным уведомлением пароля к Порталу абонента;

— отправить личное сообщение модератору данного сообщества.

 

 
Внимание! На период приостановления устанавливается пакет "Минимальный объем услуг(и)", подробнее о нем можно узнать в действующих Тарифах компании(выбирайте свой город в правом верхнем углу сайта).
Услуга восстанавливается автоматически по окончании максимального срока ее приостановления — 30 дней — при положительном балансе на лицевом счете.


                                                  Приостановление услуг на период от 31 до 365 дней.


Если Вы желаете продлить приостановление услуги на период более 30 календарных дней, то в таком случае устанавливается тарифный план «Тимчасове припинення послуги Deep Sleep», подробнее о нем можно узнать в действующих Тарифах компании(выбирайте свой город в правом верхнем углу сайта). В случае необходимости приостановления на данный тариф обязательно необходимо заполнить заявление установленного образца (бланк во вложении). Подписанное заявление (отсканировано, фотокопия) можно отправить по электронной почте на abonents@volia.com или личным сообщением модератору данного сообщества.

Просмотреть решение в исходном сообщении


Все ответы
Решение
Утверждено автором темы Yulia
‎30-09-2015 в 02:08
Представитель компании
Сообщений:44
ДЯКов:182
Решений:1
Сообщений в блогах:13
Бейджей:21
В Клубе с08.08.2014

Відповідь: Еду в отпуск. Как приостановить пользование ТВ / Интернет / ТВ+Интернет

[ Изменено ]

Вы можете приостановить получение услуги по собственному желанию на срок до 30 календарных дней в течение года, при условии положительного сальдо на лицевом счете, но не чаще чем один раз на календарный месяц. Сделать это можно несколькими способами:
— с помощью портала Мой кабинет, раздел «Мои услуги» (нажав на символ original.jpg напротив Вашего тарифа и выбрав "Приостановить". После нажатия на эту кнопку услуги будут приостановлены со следующих суток;
— позвонить в колл-центр;
— обратиться лично (Абонент /на кого оформлен договор/) в один из наших Центров современных технологий не менее чем за 1 (один) день до даты изменения с обязательным предоставлением документов, удостоверяющих личность;
— по электронной почте на abonents@volia.com с обязательным уведомлением пароля к Порталу абонента;

— отправить личное сообщение модератору данного сообщества.

 

 
Внимание! На период приостановления устанавливается пакет "Минимальный объем услуг(и)", подробнее о нем можно узнать в действующих Тарифах компании(выбирайте свой город в правом верхнем углу сайта).
Услуга восстанавливается автоматически по окончании максимального срока ее приостановления — 30 дней — при положительном балансе на лицевом счете.


                                                  Приостановление услуг на период от 31 до 365 дней.


Если Вы желаете продлить приостановление услуги на период более 30 календарных дней, то в таком случае устанавливается тарифный план «Тимчасове припинення послуги Deep Sleep», подробнее о нем можно узнать в действующих Тарифах компании(выбирайте свой город в правом верхнем углу сайта). В случае необходимости приостановления на данный тариф обязательно необходимо заполнить заявление установленного образца (бланк во вложении). Подписанное заявление (отсканировано, фотокопия) можно отправить по электронной почте на abonents@volia.com или личным сообщением модератору данного сообщества.