Пользователей
89164
Онлайн
6
Решений
3123
Ответить

Вопрос-ответ по "Мой кабинет"

Модератор
Сообщений:5221
ДЯКов:1406
Решений:189
Сообщений в блогах:34
Бейджей:25
В Клубе с08.08.2014

Re: Відповідь: Вопрос-ответ по "Мой кабинет"

Здравствуйте, viktor6.

Услуга "Предоставление фиксированного IP" отключена по Вашему договору с 16.09.2015 года.

 

Відслідковувач
Сообщений:19
ДЯКов:3
Решений:0
Сообщений в блогах:0
Бейджей:8
В Клубе с11.10.2014

Re: Відповідь: Вопрос-ответ по "Мой кабинет"

Спасибо за оперативность Веселый

Магістр
Сообщений:8058
ДЯКов:4526
Решений:270
Сообщений в блогах:303
Бейджей:25
Город:Днепр
В Клубе с24.08.2014

Re: Новая идея для ВОЛЯ-клуб!

привидите тему  Помилка при призупинен​ні послуг через Мій кабінет

 

 

в соответсвие с действующими Правилами.

 

 

 

 

согласно дейтсвующим Правилам

 

4.1. Абонент має право обмежити надання йому Послуги за власним бажанням на строк до 30 (тридцяти)

календарних днів один раз на рік, за умови Додатного сальдо на ОР: Таке обмеження здійснює

 

 

приостановка услуг доступна ОДИН раз в ГОД!

а не та к написано один раз в месяц и в общей сложности до 30 дней.

 

 

 

или действующие Правила приведите в соответсвие!!!

Модератор
Сообщений:1733
ДЯКов:1001
Решений:89
Сообщений в блогах:17
Бейджей:25
В Клубе с21.09.2015

Re: Новая идея для ВОЛЯ-клуб!

Здравствуйте, AndreyPopov.

 

Суммарно абонент может на 30 календарных дней в году приостановить самостоятельно услуги. То есть, на протяжении года это может быть один раз на весь период - 30 дней, либо, на усмотрение абонента, несколько раз на необходимое ему количество дней, но не чаще чем 1 раз в месяц, и в сумме не более чем 30 календарных дней на год.

 

В действующих Тарифах (см. п. 1.3.3) об этом указано:

"Абонент має право обмежити надання послуги за власним бажанням на строк до 30 календарних днів протягом року, за умови додатного сальдо на Особовому рахунку, але не частіше ніж один раз на календарний місяць".

 

 

Магістр
Сообщений:4792
ДЯКов:4317
Решений:356
Сообщений в блогах:197
Бейджей:25
Город:Київ
В Клубе с10.09.2014

телевидение четырех каналов //Re: Новая идея для ВОЛЯ-клуб!

 

уже, как я помню, вопрос поднимался и должны были починить.

 

ан нет

 

 

Модератор
Сообщений:1733
ДЯКов:1001
Решений:89
Сообщений в блогах:17
Бейджей:25
В Клубе с21.09.2015

Re: телевидение четырех каналов //Re: Новая идея для ВОЛЯ-клуб!

Здравствуйте, !zaborovsky.

 

Спасибо за сообщение.

Информацию передала в ответственный отдел для исправления.
 

Магістр
Сообщений:4792
ДЯКов:4317
Решений:356
Сообщений в блогах:197
Бейджей:25
Город:Київ
В Клубе с10.09.2014

Re: телевидение четырех каналов //Re: Новая идея для ВОЛЯ-клуб!

вот еще аналогичная ситуация http://club.volia.com/t5/Upravlinnya-poslugami/Moy-kabinet/m-p/87660#M12294
Модератор
Сообщений:1733
ДЯКов:1001
Решений:89
Сообщений в блогах:17
Бейджей:25
В Клубе с21.09.2015

Re: телевидение четырех каналов //Re: Новая идея для ВОЛЯ-клуб!

Здравствуйте, !zaborovsky.

 

Спасибо, что обратили внимание. Информацию уже передала для исправления. 
 

Допитливий
Сообщений:2
ДЯКов:0
Решений:0
Сообщений в блогах:0
Бейджей:3
Город:Київ
В Клубе с18.03.2015

Відповідь: Вопрос-ответ по "Мой кабинет"

Пришло SMS о том. что с 01,02,16 будет изменена стоимость тарифа. За более продробной информацией отправляют в мой кабинет.

Есть ТРИ вопроса:

1) Где в МОЙ КАБИНЕТ узнать будущую стоимость тарифа??

2) Как узнать код своего тарифа ? (судя по всему супер секретная информация)

3) Как мне посчитать сколько я буду платить по новому тарифу с учетом пользования двух точек просмотра?

 

В плане финансов инфа в моем кабинете отправтительная!!!!

Магістр
Сообщений:8058
ДЯКов:4526
Решений:270
Сообщений в блогах:303
Бейджей:25
Город:Днепр
В Клубе с24.08.2014

Відповідь: Вопрос-ответ по "Мой кабинет"


MCSash написано:

Пришло SMS о том. что с 01,02,16 будет изменена стоимость тарифа. За более продробной информацией отправляют в мой кабинет.

Есть ТРИ вопроса:

1) Где в МОЙ КАБИНЕТ узнать будущую стоимость тарифа??

2) Как узнать код своего тарифа ? (судя по всему супер секретная информация)

3) Как мне посчитать сколько я буду платить по новому тарифу с учетом пользования двух точек просмотра?

 

В плане финансов инфа в моем кабинете отправтительная!!!!


по Правилам Воли информация о тарифах представлена

 

в разделе Прейскуранты, предварительно выбрав в правом верхнем углу ваш город

 

Тарифы, действующие с 1 февраля 2016 года