Пользователей
89352
Онлайн
2
Решений
3131
Ответить

Як розірвати договір або відключити одну з послуг

Highlighted
Community manager
Сообщений:65
ДЯКов:102
Решений:1
Сообщений в блогах:3
Бейджей:13
Город:Київ
В Клубе с02.03.2017

Як розірвати договір або відключити одну з послуг

[ Изменено ]

Залишити заявку на розірвання договору* можна у зручний для вас спосіб:

  • на Порталі абонента "Мій кабінет"
  • подзвонити в Колл-центр
  • відвідати Центр сучасних технологій.

Розірвання договору здійснює тільки власник договору або його представник. Представник має надати оригінал (копію) нотаріально завіреної довіреності та документ, що посвідчує особу.

Звертаємо вашу увагу! При розірванні договору невитрачені бонуси, що нараховані за Програмою лояльності «Мої бонуси», буде анульовано.

Детальніше щодо кожного способу:

  • оберіть розділ "Мої послуги"
  • навпроти назви послуги оберіть меню налаштувань, натисніть кнопку "Відключити"
  • найближчим часом з вами зв'яжеться наш фахівець для уточнення деталей. Не забудьте перевірити актуальність номера телефону в розділі "Мої контакти".
  • необхідно мати позитивний або нульовий баланс.
    Якщо у вас від'ємний баланс, рекомендуємо погасити заборгованість.
  • якщо за вами закріплене орендоване обладнання, його треба повернути. Для повернення обладнання можна викликати майстра додому. Майстер забере обладнання і прийме заяву на розірвання договору
  • для повернення орендованого обладнання та оформлення заяви на розірвання договору можна відвідати Центр сучасних технологій. Обов'язково візьміть із собою паспорт.
  • обладнання повертається у повній комплектації. З повнотою комплектації можна ознайомитись тут.

Також Ви можете скористатися мобільним додатком My Volia.

Оформлення заявки через мобільний додаток відбувається аналогічно веб версії.

  • Для підтвердження того, що ви - власник договору, назвіть паспортні дані (серію та номер)
  • необхідно мати позитивний або нульовий баланс
    якщо у вас від'ємний баланс, рекомендуємо погасити заборгованість
  • якщо за вами закріплене орендоване обладнання, його треба повернути. Для повернення обладнання можна викликати майстра додому. Майстер забере обладнання і прийме заяву на розірвання договору
  • для повернення орендованого обладнання та оформлення заяви на розірвання договору можна відвідати Центр сучасних технологій. Обов'язково візьміть із собою паспорт
  • обладнання повертається у повній комплектації. З повнотою комплектації можна ознайомитись тут.
  • Надайте паспорт для ідентифікації власника договору
  • необхідно мати позитивний або нульовий баланс
    Якщо у вас від'ємний баланс, рекомендуємо погасити заборгованість..
  • якщо за вами закріплене орендоване обладнання, його треба повернути
  • обладнання повертається у повній комплектації. З повнотою комплектації можна ознайомитись тут.
  • важливо оформити заяву на розірвання договору.

*З Правилами надання та отримання телекомунікаційних послуг, а також з Правилами надання в користування обладнання та картки авторизації можете ознайомитись за посиланням - Правила

Комплектацію обладнання для повернення можна перевірити тут:

Магістр
Сообщений:8058
ДЯКов:4526
Решений:270
Сообщений в блогах:303
Бейджей:25
Город:Днепр
В Клубе с24.08.2014

Re: Как расторгнуть договор или отключить одну из услуг

согласно действующего в Украине законодательства нотариальное заверение такого рода доверенностоей не предусмотрено!

 

и требование нотариально заверять - это нарушение гражданских прав!

Гуру
Сообщений:3199
ДЯКов:2049
Решений:448
Сообщений в блогах:149
Бейджей:25
В Клубе с14.11.2014

Re: Как расторгнуть договор или отключить одну из услуг

@Myko_P это очень плохая идея заменить тему, ведь теперь темы сообщества, в которых мы давали ссылку на старую тему о расторжении - фактически остались без решения, например вот эта тема.  

Community manager
Сообщений:65
ДЯКов:102
Решений:1
Сообщений в блогах:3
Бейджей:13
Город:Київ
В Клубе с02.03.2017

Re: Как расторгнуть договор или отключить одну из услуг

[ Изменено ]

Раскаиваюсь Смущенный смайлик Вернул старую тему на место и отредактировал:

http://club.volia.com/t5/Upravlinnya-poslugami/Kak-rastorgnut-dogovor-ili-otklyuchit-odnu-iz-uslug/t...

Ссылки вроде бы теперь должны вести себя лучше Подмигивающий Если всё ОК, дайте знать. Удалю эту тему как дубль

Гуру
Сообщений:3199
ДЯКов:2049
Решений:448
Сообщений в блогах:149
Бейджей:25
В Клубе с14.11.2014

Re: Как расторгнуть договор или отключить одну из услуг

да, сейчас все ок, спасибо. можно оставить и эту, пусть будут, может люди лучше ее находить станут Веселый

Community manager
Сообщений:65
ДЯКов:102
Решений:1
Сообщений в блогах:3
Бейджей:13
Город:Київ
В Клубе с02.03.2017

Re: Как расторгнуть договор или отключить одну из услуг

Збережено як варіант українською мовою. 

Гуру
Сообщений:3199
ДЯКов:2049
Решений:448
Сообщений в блогах:149
Бейджей:25
В Клубе с14.11.2014

Re: Как расторгнуть договор или отключить одну из услуг

а вот эта идея отличная)) 

Community manager
Сообщений:65
ДЯКов:102
Решений:1
Сообщений в блогах:3
Бейджей:13
Город:Київ
В Клубе с02.03.2017

Re: Как расторгнуть договор или отключить одну из услуг

[ Изменено ]

Дякую всім Подмигивающий