Пользователей
90226
Онлайн
34
Решений
3151
Ответить

Останній день голосування! Проголосуйте, адже Ваш голос може стати вирішальним!

Модератор
Сообщений:5324
ДЯКов:1429
Решений:191
Сообщений в блогах:35
Бейджей:25
В Клубе с08.08.2014

Останній день голосування! Проголосуйте, адже Ваш голос може стати вирішальним!

[ Изменено ]

Ваш голос як ніколи потрібний!

Завдяки вам про спільноту ВОЛЯ Клуб дізнаються у всьому світі!

 

Ми подали наш проект на участь у глобальному конкурсі 2016 Lithy Awards, який проводить світовий лідер серед сервісів для підтримки спільнот - компанія Lithium.

 

Уже вшосте щорічний конкурс Lithium Awards вшанує кращі компанії, які визначають нові території в цифровому досвіді клієнтів і досягають відчутних результатів у бізнесі. Участь у такому престижному змаганні вводить ВОЛЮ до числа світових лідерів з цифрового досвіду клієнтів.

 

Наш кейс бере участь у наступній номінації:

like.png

 

Excellence in Customer Satisfaction. Вдосконалення клієнтського досвіду

У цій номінації відзначається компанія, яка продемонструвала значне зростання залучення клієнтів до спільноти, підвищення лояльності та задоволеності. Тут знаходиться наш кейс.

Підсумки будуть підбиватися на початку червня у Сан-Франциско, де знаходиться штаб-квартира Lithium. ВОЛЯ Клуб – єдиний проект, що представлятиме Україну у цьому конкурсі.

 

З 3 по 10 травня 2016 року голосуйте за ВОЛЯ Клуб в Lithium Community і тисніть на кнопку kudo.png. Для того, щоб надати «KUDO» - аналог нашого «ДЯК», необхіднозареєструватися, натиснувши register.png.

 

Здобутки ВОЛЯ Клуб за майже два роки існування:

- щомісячна кількість відвідувачів вже давно перейшла рубіж у 50 тисяч;

- 50% питань вирішують самі абоненти без залучення модераторі ВОЛІ;

- готовність рекомендувати ВОЛЮ серед користувачів інтернет-послуг зросла на 19 пунктів;

- користувачі позитивно оцінюють роботу спільноти ВОЛЯ Клуб, особливо відзначаючи високу якість відповідей (8.41 з 10 балів);

- новий сучасний дизайн створив умови для більш зручного пошуку інформації.

 

У 2015 році ми організували workshop топ-менеджменту ВОЛІ і експертів спільноти для обговорення стратегії ВОЛІ. Наші користувачі стали частиною команди трансформації ВОЛЯ!

 

Загалом Lithium співпрацює з найбільшими компаніями з 34 країн світу, допомагаючи їм побудувати довірчі відносини з клієнтами на основі відкритого спілкування та обміну досвідом у спільнотах. В Україні рішення такого масштабу реалізовано вперше, в його розробці і підтримці використовуються кращі практики великих міжнародних брендів.

 

Пошук і впровадження нових рішень тривають. ВОЛЯ готова змінюватися на краще.

Дякуємо за підтримку!

Висвітлювач
Сообщений:256
ДЯКов:115
Решений:4
Сообщений в блогах:23
Бейджей:14
Город:Київ
В Клубе с08.01.2015

Re: Голосуйте за Клуб!

Очень мало Дяк(ов).
Регистрируйтесь и голосуйте)))
@Юрий_М, @AndreyPopov, @Ronny, @DjGalaxy@antin86@baza_2005@vitttt

Community manager
Сообщений:101
ДЯКов:260
Решений:2
Сообщений в блогах:13
Бейджей:20
Город:Київ
В Клубе с09.02.2016

Re: Голосуйте за Клуб!

@qwest, вот это инициатива! Очень приятно, ДЯК! Веселый

 

Друзья, хочу добавить еще пару слов:

На платформе Lithium работает множество сообществ компаний-лидеров по всему миру таких как Skype, Sky plc, Vodafone, Cisco, Lenovo, eBay и многие другие.

 

ВОЛЯ - первая и единственная компания, которая представляет Украину в данном конкурсе!

В номинации Excellence in Customer Satisfaction участвуют сообщества, которые добились отличных результатов в привлечении новых пользователей, а также в поддержке и повышении лояльности текущих.

 

Принимать вызов на уровне лучших компаний мира - это уровень лидера!

Давайте же вместе поддержим ВОЛЮ!

 

Магістр
Сообщений:6082
ДЯКов:3905
Решений:126
Сообщений в блогах:326
Бейджей:25
Город:Харків
В Клубе с01.12.2014

Re: Голосуйте за Клуб!

@Gemini у меня есть просьба, организуйте пожалуйста  українсько/російсько мовну "доріжку" для трансляции текста с сайта:

http://community.lithium.com/t5/Lithys-Digital-Customer/Lithys-2016-Volia-Excellence-in-Customer-Sat...

Может там (на сайте) призыв к чему-нибудь.... Очень радостный (мужской) 

Наставник
Сообщений:1629
ДЯКов:1075
Решений:48
Сообщений в блогах:162
Бейджей:24
Город:Київ
В Клубе с03.07.2015

Re: Голосуйте за Клуб!

Користувач


Юрий_М написав:

@Gemini у меня есть просьба, организуйте пожалуйста  українсько/російсько мовну "доріжку" для трансляции текста с сайта:

http://community.lithium.com/t5/Lithys-Digital-Customer/Lithys-2016-Volia-Excellence-in-Customer-Sat...

Может там (на сайте) призыв к чему-нибудь.... Очень радостный (мужской) 


@Юрий_М, воспользуйтесь браузером Google Crome. У него есть функция перевода страницы Веселый 

Community manager
Сообщений:101
ДЯКов:260
Решений:2
Сообщений в блогах:13
Бейджей:20
Город:Київ
В Клубе с09.02.2016

Re: Голосуйте за Клуб!

@Vredinna, google-перевод - это, конечно, хорошо, но сложные предложения он переводит не лучшим образом Подмигивающий Но смысл уловить всё-равно можно. Веселый

 

@Юрий_М, к сожалению, текст готовился изначально на английском языке для подачи на участие в конкурсе.

Там описаны наши достижения за время существования Клуба.

Хотя Вы правы... Кое-какой призыв присутствует там: голосовать за наше Сообщество! Очень радостный

 

 

Highlighted
Магістр
Сообщений:6082
ДЯКов:3905
Решений:126
Сообщений в блогах:326
Бейджей:25
Город:Харків
В Клубе с01.12.2014

Re: Голосуйте за Клуб!


Vredinna написано:

Користувач


Юрий_М написав:

@Gemini у меня есть просьба, организуйте пожалуйста  українсько/російсько мовну "доріжку" для трансляции текста с сайта:

http://community.lithium.com/t5/Lithys-Digital-Customer/Lithys-2016-Volia-Excellence-in-Customer-Sat...

Может там (на сайте) призыв к чему-нибудь.... Очень радостный (мужской) 


@Юрий_М, воспользуйтесь браузером Google Crome. У него есть функция перевода страницы Веселый 


Я конечно воспользуюсь Вашим советом, но читать ахинею (набор слов) от Гугл не буду. Веселый (мужской)

Я считаю, что не английская версия должна появиться вместе с первым постом этой темы.