Пользователей
86290
Онлайн
45
Решений
3000
Ответить

Ваши предложения - наши решения

Модератор
Сообщений:5595
ДЯКов:2372
Решений:284
Сообщений в блогах:39
Бейджей:25
В Клубе с08.08.2014

Re: Ваши предложения - наши решения

Здравствуйте, piter402 

Возможно сложность дозвона была связана с аварийной ситуацией, которая уже устранена. Просьба проверить доступ к услуге.

Наставник
Сообщений:1929
ДЯКов:990
Решений:75
Сообщений в блогах:112
Бейджей:23
В Клубе с13.10.2014

Re: Ваши предложения - наши решения


piter402 написано:

В банках и то быстрей отвечают!


Это когда Вы звоните, чтобы положить деньги или забрать? Хохочущий кот

Новачок
Сообщений:2
ДЯКов:0
Решений:0
Сообщений в блогах:0
Бейджей:2
Город:Львів
В Клубе с16.01.2017

Re: Ваши предложения - наши решения

Конкретные предложения по улучшению качества работы кол центра

 

Наймите больше операторов ,если даже в рабочее время я должна ждать более получаса и так и не иметь возможность поговорить с оператором, то это означает что у вас либо очень страдает качество  и огромное количество людей звонящих оператору и пытающихся решить техническую пробллему, либо мало и неэфективно работают сами операторы

 

Введите услугу (кнопку)- перезвоните мне,чтобы люди не тратили свои деньги слушаю ужастную музыку в ожидании звонка

 

Уменьщите количество текста проговариваемого механически- это же невозможно минуту тыкать кнопочки просто чтобы услышать что оператор будет занят неопределенное время

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Наставник
Сообщений:1778
ДЯКов:686
Решений:33
Сообщений в блогах:47
Бейджей:22
Город:Київ
В Клубе с08.04.2015

Re: Ваши предложения - наши решения


Tetiana1180 написано:

Конкретные предложения по улучшению качества работы кол центра

 

Наймите больше операторов ,если даже в рабочее время я должна ждать более получаса и так и не иметь возможность поговорить с оператором, то это означает что у вас либо очень страдает качество  и огромное количество людей звонящих оператору и пытающихся решить техническую пробллему, либо мало и неэфективно работают сами операторы

 

Введите услугу (кнопку)- перезвоните мне,чтобы люди не тратили свои деньги слушаю ужастную музыку в ожидании звонка

 

Уменьщите количество текста проговариваемого механически- это же невозможно минуту тыкать кнопочки просто чтобы услышать что оператор будет занят неопределенное время

 


Решайте свои вопросы здесь в этом сообществе Веселый (мужской)
Допитливий
Сообщений:2
ДЯКов:0
Решений:0
Сообщений в блогах:0
Бейджей:2
Город:Харків
В Клубе с18.01.2017

Re: Ваши предложения - наши решения

[ Изменено ]

  платим за некачественные услуги полную стоимость, слушаем обещания и опять платим

Highlighted
Модератор
Сообщений:5595
ДЯКов:2372
Решений:284
Сообщений в блогах:39
Бейджей:25
В Клубе с08.08.2014

Re: Ваши предложения - наши решения

Здравствуйте, IvanVolin 

Уточните, пожалуйста, какая ситуация с услугой у Вас возникла, мы проверим ситуацию и поможем в решении вопроса.