Кілька простих кроків для проведення технічної діагностики (стара версія)

Highlighted
Магістр

Кілька простих кроків для проведення технічної діагностики (стара версія)

Ознайомитись з оновленою версією  проведення технічної діаностики можливо в темі Технічна діагностика на порталі "Мій Кабінет"

 

Стара версія: 

За допомогою портала "Мій Кабінет" Ви можете самостійно провести технічну діагностику послуги або скористатися допомогою фахівця компанії.

Крок 1
Для цього Вам необхідно перейти в Мій Кабінет й після авторизації за договором з правої сторони натиснути кнопку "Технічна діагностика"

1t.png

Крок 2
Обрати послугу для проведення діагностики

2i.png

Крок 3
Обрати з запропонованих пунктів ті, що відповідають Вашій ситуації та натиснути кнопку "Продовжити"

 

3i.png

 

 

 

ВІДПОВІДЕЙ:110
Highlighted
Допитливий

Відповідь: Кілька простих кроків для проведення технічної діагностики

Придумано не плохо, но, к сожалению, данная функция не работает. После нажатия на клавишу выдает что на данный момент данная фукция не разработке

Місто

Харків

Highlighted
Ентузіаст

Відповідь: Кілька простих кроків для проведення технічної діагностики

@АлександрМ какое у вас подключение (технология) езернет или доксис?

наверное, пока только для доксиса актуально 

Місто

Бровари

Highlighted
Допитливий

Відповідь: Кілька простих кроків для проведення технічної діагностики

для доксис не актуально, на стадии разработки пишет

Місто

Львів

Highlighted
Гуру

Відповідь: Кілька простих кроків для проведення технічної діагностики

у меня доксис и нормально работало. Может оно только для Киева... тогда остается ждать когда для всех городов сделают. 

 

Highlighted
Магістр

Відповідь: Кілька простих кроків для проведення технічної діагностики

для доксиса идете вот сюда http://diag.volia.net/modem

там выбираете свой город и вводите мак-адрес кабельного интерфейса вашего модема

далее, даже если вы ничего не понимаете в значениях уровней сигнала, просто смотрите, какого цвета надписи: если зеленого -- все Ок, если желтого или синего -- все плохо, а если красного -- то совсем плохо (впрочем, при "красных" уровнях у вас и интернета-то может не быть..)

Місто

Київ

Highlighted
Розумник

Відповідь: Кілька простих кроків для проведення технічної діагностики

модем новый (сегодня обменял предыдущий на новый), АРРИС С820В, доксис3 не проходил тест старый модем.

защищенный режим на компьютере, провода целые, соединения проверил, скорости нет (8 мбит не скорость), это самый высокий результат из нескольких тестов, в среднем показывает 5 Мбит

новый модем (как и старый) не проходит тест доксис3 в диагностике, картинка:
docsis3.jpg

Місто

Київ

Highlighted
Магістр

Відповідь: Кілька простих кроків для проведення технічної діагностики

откройте веб-интерфейс модема по адресу 192.168.100.1 и посмотрите, сколько каналов работает в downstream

должно быть 8

Місто

Київ

Highlighted
Розумник

Відповідь: Кілька простих кроків для проведення технічної діагностики

сорри за большие картинки

docsis_03112015.jpg

и ещё картинка 
original.jpg

 

З.Ы. если что - нашел как зайти в расширенные настройки модема, могу нужные скрины скинуть

 

Місто

Київ

Highlighted
Магістр

Відповідь: Кілька простих кроків для проведення технічної діагностики

вижу на скрине downstream 8, значит 3 доксис. может портал инфо не подтянул еще?

какая скорость по пакету должна быть? роутер есть? если да, то как напрямую скорость без него?

Місто

Київ