Тему у "Про Воля клуб" не створити. Роблю тут.

ВИРІШЕНО
Допитливий

Тему у "Про Воля клуб" не створити. Роблю тут.

Декілька днів підряд не мав змоги зробити вхід? Хто може пояснити таке?
Ще одне питання цікавить... діє знижка, яку я раніше мав змогу побачити у своєму кабінеті. Зараз цієї виноски немає. Куди діли і навіщо забрали?  укенгшщз.jpg 

Місто

Рівне

1 ЗАТВЕРДЖЕНЕ РІШЕННЯ

Затверджені рішення
Модератор

Re: Тему у "Про Воля клуб" не створити. Роблю тут.

Доброго дня, Datsen 

 

 Скоріше за все, перед ніком у вас було випадково вказано пробіл, тому видавало таку помилку про не знайдений Воля ID

 

Інформація про знижку є на порталі Мій Кабінет і відображається у розділі "Мій рахунок" - "Оплата до кінця місяця". Детальніше в темі:  https://club.volia.com/t5/Portal-abonenta-Miy-kabinet/Vopros-otvet-po-quot-Moy-kabinet-quot/td-p/462... спойлер 8

3 ВІДПОВІДІ
Модератор

Re: Тему у "Про Воля клуб" не створити. Роблю тут.

Доброго дня, Datsen 

 

 Скоріше за все, перед ніком у вас було випадково вказано пробіл, тому видавало таку помилку про не знайдений Воля ID

 

Інформація про знижку є на порталі Мій Кабінет і відображається у розділі "Мій рахунок" - "Оплата до кінця місяця". Детальніше в темі:  https://club.volia.com/t5/Portal-abonenta-Miy-kabinet/Vopros-otvet-po-quot-Moy-kabinet-quot/td-p/462... спойлер 8

Допитливий

Re: Тему у "Про Воля клуб" не створити. Роблю тут.

За інформацію про знижку велике ДЯКУЮ  ОК - знайшов, хоча 4 консультанта стверджували, що я не маю змоги у своєму кабінеті знайти цю виноску.

З пробілом перед Ніком можна 1, 2 ну 3 рази помилитись.... але не 4 дні підряд по 5-7 разів.

P/S: досить того, що не можна додзвонитись, то ще й консультанти не знають своєї роботи; недавно перевірив у вечері швидкість, яка мала б бути 100 мб/сек, прийшов  у великий жах

(https://volia.speedtestcustom.com/result/69e8fb70-d6f8-11e8-b4c0-75a3af85cd50

не повірив, зробив повторно

https://volia.speedtestcustom.com/result/d7dae300-d6f8-11e8-a507-956eaafb1f69)

Зробив виклик: "Вам передзвонять 24.10.2018р. з 9.00 до 10.00 год." - ніяка, вибачте, "зараза" не дзвонила.

Для підтвердження зняв тільки що дані: https://volia.speedtestcustom.com/result/5421aa80-dde2-11e8-9824-35fab666c3e0 - норма...

Через 2-і сутки подзвонили: "Ви тут виклик робили - проблема ще актуальна чи ні?".... Культурно сказав, що таке обслуговування мене не влаштовує - це вже не 1-й раз з падінням швидкості по вечорах, є причина розірвання договору (за майстрів та прилади пропущу, окрема тема). Відповідь шокувала: "Можете розривати, зараз проблема ще актуальна?".

Послав та відключився - другого варіанту у мене не було...

Слів більше не має... У планах розірвання договору та перехід до іншого провайдера.

З повагою...

Місто

Рівне

Highlighted
Модератор

Re: Тему у "Про Воля клуб" не створити. Роблю тут.

 

Datsen, дякую за відповідь та повідомлення про виниклу ситуацію. 

Якщо копіювали нік або з пробілом його запам'ятала автоматична форма заповнювання, що можливо підтягується у браузері, то може бути. Ми спробували змоделювати ситуацію і вказана помилка виникає, лише коли є пробіл перед ніком. 

 

Стосовно дзвінка та швидкості - роботу консультанта буде перевірено. На жаль, зараз може бути ситуація, коли телефонують пізніше, ніж вказано в заявці з-за великої кількості дзвінків. Якщо ситуація зі швидкістю повториться повідомте, нам про це. 

Дякую.