Комментарии в фейсбуке от сотрудников Воля

Допитливий
428

Как Вам такие комментарии? Хотелось бы услышать адекватный ответ почему так часто повышается стоимость абонплаты.

2020-05-05 17_16_25-(11) ВОЛЯ Интернет - Публикации.png

3 Коментарі
Магістр

во-первых, не часто!
действительно последнее повышение было с 01.02.2020
в апреле никакого повышения не было!

во-вторых, о повышении всегда сообщается заранее! согласно Правил не позднее 7-ми дней до повышения, но реально об сообщают почти за месяц

а) на сайте, в этом Разделе
б) в Мой Кабинет всегда висит баннер
в) тут в Клубе в разделе Новостей
г) в печатном счете указывается увеличение оплаты за следующий период
д) приходят СМС на телефон и/или в Viber если телефон зарегистрирован и подтвержден в Мой Кабинет
е) на e-mail если он зарегистрирован и подтвержден в Мой Кабинет 

в-третьих, комментарий от "Воля Интернет" оставлен явно не сотрудником Воли. сделать себе ник и прицепить на аватарку логотип Воли может кто угодно.

Допитливий

2 @AndreyPopov 

вот у меня были повышения с 1 февраля а потом и с 1 апреля, а до этого вроде в декабре подняли.

Это уже явно перебор... Ага за 7 дней, было письмо. Так предупреждать надо было при заключение договора что повышать будете каждые 2 месяца, а не за 7 дней...

Магістр

ВОЛЯ Интернет - что это за страница - фейк?
Перейдите по ссылке: https://volia.com/ukr/about/contacts/

FB.png

Вот официальные страницы компании:

Про Кіно, Спорт, ТБ - https://www.facebook.com/voliahits/

Новини компанії - https://www.facebook.com/voliaofficial/ 

 

То что вы считаете официальный ответом компании - это ерунда. 

 

В феврале было повышение и об этом писали на официальной странице Воли, а повышение в апреле - это мог быть переход на регулярный пакет с регулярной стоимостью у вас. 

 

Когда вы подключились, когда заключили договор с компанией?