Низкая скорость интернета!

Допитливий

Низкая скорость интернета!

Хочу спросить у других пользователей, действительно ли у всех упала скорость интернета? Мне на комп, напрямую, без WiFi, приходит 3-4 Мб/с. Если вникать в условия договора, там указано  гораздо больше! В чем собственно дело и что делать в таких условиях? На мои заявления операторы Воля не реагируют! Разрывать договор или существуют еще какие то методы влияния? Может суд? Но в таком случае нужно каким то легальным способом зафиксировать низкую скорость. Как правильно это сделать??

 

Місто

Запоріжжя

Відповідей: 15
Унікальний

а вы, не обессудьте, проверяли ли самостоятельно возможные причины низкой скорости?

если у вас модем - перезагружали его, кабель целый, есть ли повреждения

если Ethernet - нет ли повреждений, работают ли корректно комп/роутер

перенастраивали ли вы его?

Місто

Київ

@380630427188 
для начала скриншот теста скорости по адресу https://speedtest.volia.com

страницу диагностики модема (если у вас Docsis модем) по адресу http://192.168.100.1

из командной строки выполнить команду
tracert 8.8.8.8

и убедитесь, что у вас отключены VPN плагины в браузерах   для доступа к заблокированным ресурсам.

Місто

Дніпро

Screenshot_1.png

Місто

Запоріжжя

По условиям договора, надлежащая скорость у меня должна быть до 200Мб.с

 

Місто

Запоріжжя

1. тестировать надо НЕ по WiFi, а при подключении кабелем и желательно без роутера.

2. чтобы увидеть скорость до 200Мб/с необходимо, чтобы ВСЕ порты вашего оборудования роутер, комп, ноутбук поддерживали стандарт ГИГАБИТ Ethernet (при подключении кабелем!!!!) и чтобы все кабеля, которыми соединены эти порты были 8-ми жильными(4-х парными)

Місто

Дніпро

Все подключения делал представитель Воли, сам, все проверял. Скорость по кабелю на ПК та же. Но дело даже в другом, спид тестом через интернет - не воли, показывает скорость гораздо ниже. 5-6 Мб.с.

 

Місто

Запоріжжя

@380630427188 

без роутера проверяли?

диагностику модема по адресу http://192.168.100.1 смотрели?

VPN  плагины выключены у вас?

"другие speedtest" тут вообще не показатель.

Місто

Дніпро

да, да, да!

Місто

Запоріжжя

и что по диагностике? можете скинуть скриншот?

Місто

Київ

думаю Вы не сможетемне помочь, дело не в моем оборудовании, у нас весь дом с тако скоростью, это Воля так подает. А теперь еще и тариф поднимают. Это последний месяц моего пользования данной услугой. Достали.

Місто

Запоріжжя

Screenshot_3.pngScreenshot_2.png

Місто

Запоріжжя

И так постоянно! При условии, что в договоре указано до 200 Мб.с. Это нормально?

Місто

Запоріжжя

@380630427188 диагностическую страницу модема вы можете выложить?
у вас же подключение через Docsis модем?

судя по пингу вы или по WiFi проводите тестирование или таки проблемы с сигналом.

Місто

Дніпро

Послушайте, не ищите проблемы в моем оборудовании! Проверено и перепроверено! Я доказываю что проблема с сигналом, она у всего дома, у кого я только не спрашивал из соседей, у некоторых так же заходил тесты проводил!

Місто

Запоріжжя

@380630427188 так что мешает вам выложить страницу диагностики модема?
чтобы было видно, что проблема с сигналом?

Місто

Дніпро