Змінився ПК. Як налаштувати Інтернет?

Модератор
296

Перелік необхідних дій залежить від того, за якою технологією вам надається послуга Інтернет

 

Технологія Docsis:

Зміна МАС-адреси на комп'ютері абонента не призводить до припинення доступу до мережі Інтернет (досить просто перезавантажити модем шляхом викл / вкл електроживлення).

 

Технологія Ethernet:

У базі даних компанії здійснюється контроль відповідності "прив'язки" MAC-адреси пристрою, через яке абонент отримує доступ до послуги Інтернет (комп'ютер, роутер і т.п.) і адреси надання послуги (номера договору).

При зміні MAC-адреси (тобто при заміні пристрою) абонент може самостійно його змінити на Порталі Мій Кабінет в розділі "Мої послуги" у вкладці "Обладнання" або звернутися будь-яким зручним для нього способом в компанію і повідомити номер свого договору або адреса надання послуги, а також вказати нову MAC-адресу пристрою.

 

МАС.png

 

Зверніть увагу, якщо встановлено роутер, тоді необхідно вказувати його WAN MAC-адресу (можна подивитися в інтерфейсі роутера), як правило він відрізняється одним останнім символом від того МАСа, який знаходиться на наклейці.

 

Якщо мережевий кабель підключений безпосередньо до ПК, тоді дізнатися, де подивитися MAC-адресу мережевої карти комп'ютера можна через командну строку: 

 

Пуск (або Win-R) --> Виконати --> cmd --> OK --> ipconfig /all 

 

Снимок.JPG

Важливо! Для абонентів Полтави та Хмельницького може бути внесено тільки одну MAC-адресу, для абонентів інших міст можливе внесення до 3-х MAC-адрес.

 

Абонентам послуги Воля + Lifecell рекомендуємо звернутися до модераторів спільноти особистим повідомленням.