Почему я не могу дозвониться до оператора?

0 Дяк

Почему я не могу дозвониться до оператора?

Уже неделю пытаюсь дозвониться до оператора. Ни в одном из разделов  голосового меню нет возможности выбрать соединение. Судя по темам в клубе это не только моя проблема. Предлагают перейти в тоновый режим и нажать звездочку. Сразу после нажатия связь с автоответчиком заканчивается. И с мобильного, и с городского. 

7 коментарі
Магістр

@gorinich007  в Харькове несколько дней массированные DDoS атаки

https://kharkov.volia.com/ukr/about/pr/2047/

у вас в кабинете должен быть красный бпннер об аварии.

пока он там висит, телефонные звонки будут сбрасываться, чтобы вы по сотне раз не звонили и не задавали один и тот же вопрос "а кАда?"

Допитливий

Причем здесь авария? Я просто уже недели три не могу дозвониться. Уже во все разделы и подразделы заходил - никакого намека на соединение с консультантом. Просто злоупотребление со стороны провайдера.

Шукач

@gorinich007

Русским языком написали же, во время аварии много обращений поэтому ставят автоответчик что б как попугаи не повторять одно и тоже, а если не могли уже 3 неделю дозвонится, почитайте инструкцию на сайте

Допитливий

Можно ссылку на эту инструкцию?

Модератор

Добрый день!

Ознакомиться с инструкцией по использованию меню IVR можно по ссылке: https://bit.ly/2hbJ1gQ

Рекомендуем вам самостоятельно управлять услугами и счетом на Портале абонента «Мой кабинет» my.volia.com, а в случае возникновения вопросов обращаться в сообщество пользователей «Воля клуб» club.volia.com. Это быстрее и удобнее!

Допитливий

Извините, но инструкция не открывается

Шукач

@gorinich007 я про эту ссылку и говорил, у меня открылась, перезагрузи стр. или в другой вкладке открой