Ідеї та пропозиції

Зробіть, будь ласка, можливість самостійно відв'язувати пристрої від Мобільного додатку Воля TV через Мій кабінет. Людям так зручніше буле. Не треба буде кожного разу писати і чекати, поки модератори відв'яжуть. ... Показати більше

При общении с Волей в Viber, можно обратить внимание, что иконка Воли выглядит не презентабельно. В то же время, для сравнения, у Rozetka иконка выглядит вполне неплохо.   Фото 1. Иконка Воли в viber Фото 2. Иконка Rozetka в viber ... Показати більше

Если перейти на адрес любого ЦСТ компании ВОЛЯ, то можно увидеть что на отзывы не отвечают 😮 . Отвечать на отзывы стоит в целях улучшения обслуживания клиентов, в том числе решения проблем описанных в отзывах, и ответах на позитивные. Отзывы пишут не так часто, ответить занимает около 2-х минут. Также прошу заметить что у конкурентов есть это направление.   Фото 1 - отзыв о конкурентах, с последующим ответом от компании. НЕ В ЦЕЛЯХ РЕКЛАМЫ. Фото 2 - отзыв о нас, к сожалению без ответа на отзыв от компании. ... Показати більше

При копировании логина и пароля откуда либо, можно скопировать вместе с пробелом в конце или в начале, т.е. "12391234 " и при вставке в строку входа не пустит т.к. "тут повинні бути тільки цифри". На других сайтах с этой проблемой борются тем что принудительно удаляют пробел при вставке текста. Пример: сообщение с банковской картой. "4132 1234 1932 1234 приватбанк "Если вставить в поле "номер карты" то приложение автоматически удалит весь текст кроме номера карты, таким же образом можно удалять и пробелы. Фото 1 - без пробела, фото 2 с пробелом. Номер договора и карты случайные. ... Показати більше

Зачастую, при знакомстве с компанией, первое что интересует потенциального клиента - как давно работает компания, отзывы, нововведения и прочее. На ресурсе Википедия, последнее достижение ВОЛИ датируется 2017 годом, не считая обновления что в 2020 году работает 51 ЦСТ. Думаю, после 2017 года в компании произошло немало событий достойных внимания общественности)   ... Показати більше

больше пяти лет в Воля-Клуб по умолчанию применялась стандартная форма отображения сообщений ЛИНЕЙНАЯ + самые новые сообщения в конце темы. после последних обновлений движка по умолчанию сделали древовидную структуру. просьба вернуть стандартное отображение по умолчанию. а вот кому удобней древовидное отображение - может себе нестроить его в настройках профиля. ... Показати більше

Уже неделю пытаюсь дозвониться до оператора. Ни в одном из разделов  голосового меню нет возможности выбрать соединение. Судя по темам в клубе это не только моя проблема. Предлагают перейти в тоновый режим и нажать звездочку. Сразу после нажатия связь с автоответчиком заканчивается. И с мобильного, и с городского.  ... Показати більше

Нет онлайн чата с техподдержкой и я должен свои проблемы оставлять на бордах и форумах как в 2004, когда мне нужно оперативное решение. А скидывать логи по телефону я пока не научился.  ... Показати більше

Почему бы "передовой и новаторской" компании  Воля не вылезти из каменного века и сделать нормальную услугу IPTV на ПС без всяких эмуляторов, как сделано у других провайдеров? О-о-очень удобная штука. Уверяю Вас. Привязка по MAC, IP. ... Показати більше

Народ, чё как? ) Я вот впервые за... не знаю, лет за  20... задумался о том, чтобы перейти на более дешевый тарифный план. А тут звонит девушка из "Воли" и предлагает подключить каналы без рекламы за дополнительный полтинник вместо, кажется, 150 или 180. В любой другой ситуации я бы поприветствовал такое предложение. Но сейчас, простите, это показалось задроч  насмешкой. В порядке бреда закидываю вот такое предложение. Кто за? (все абоненты  ЗА, один провайдер ПРОТИВ, предложение НЕ ПРИНЯТО.) ... Показати більше

Пользуюсь форумом уже лет 10, но до сих пор не могу привыкнуть к его форме. Будь я в руководстве компании, я бы загрузил стандартный форум и использовал бы его параллельно.  Жизнь покажет, какая форма предпочтительнее, и, возможно, я был неправ. ... Показати більше