Чому часто зникає 2 канал на зворотному каналі абонента?

ВИРІШЕНО
Старанний

Чому часто зникає 2 канал на зворотному каналі абонента?

Вже 2 тижні як зник 2 канал на зворотному каналі (модем блимає не зеленим, а жовтим) часто пише (DNS сервер не доступен).Ashampoo_Snap_2017.06.20_17h18m10s_001_.png

 

Щоб працював інтернет треба робити Reset FEC Counters на сторінці модему або виймати роз’єм інтернету з модему інакше не хоче працювати. При цьому швидкість відповідає замовленій.Ashampoo_Snap_2017.06.20_17h16m07s_001_.png

 

 

Коли відновлять нормальний зворотній канал від абонента без його постійного зникання або переривання?

 

 

 

 

 

Місто

Запоріжжя

1 ЗАТВЕРДЖЕНЕ РІШЕННЯ

Затверджені рішення
Highlighted
Старанний

Re: Чому часто зникає 2 канал на зворотному каналі абонента?

Майстра не треба, бо проблему вирішив сам.

Допомогло повне вимкнення модему на 20 хвилин та затягнення гвинта на ТАП. Після перезавантаження ПК та скинення параметрів мережі 2 канал на каналі від абонента з’явився знов.

Може це рішення проблеми знадобиться комусь іще.Ashampoo_Snap_2017.06.21_08h57m47s_001_.png

 

 

 

 

Переглянути рішення в оригінальному пості

Місто

Запоріжжя

ВІДПОВІДЕЙ:2
Магістр

Re: Чому часто зникає 2 канал на зворотному каналі абонента?

Доброго дня, Alex.zp!


Рекомендую оформити виклик майстра для перевірки та усунення несправності. Повідомте, будь ласка, коли Вам буде зручно очікувати його вдома.
Виклик майстра та сервісні роботи сплачуються за Прейскурантом. Виклик буде безкоштовним у випадку, якщо роботи будуть проводитися за межами абонентського відгалуження на обладнанні компанії. 

Highlighted
Старанний

Re: Чому часто зникає 2 канал на зворотному каналі абонента?

Майстра не треба, бо проблему вирішив сам.

Допомогло повне вимкнення модему на 20 хвилин та затягнення гвинта на ТАП. Після перезавантаження ПК та скинення параметрів мережі 2 канал на каналі від абонента з’явився знов.

Може це рішення проблеми знадобиться комусь іще.Ashampoo_Snap_2017.06.21_08h57m47s_001_.png

 

 

 

 

Переглянути рішення в оригінальному пості

Місто

Запоріжжя