Харьков. Авария. Нет интернета (без доступа к сети) и ТВ

ВИРІШЕНО
Highlighted
Магістр

Re: Не работает ТВ и интернет, номер договора 4759585

Valeria, эту информацию Вы можете найти в нашем сообществе здесь

Highlighted
Допитливий

Re: Не работает ТВ и интернет, номер договора 4759585

Представьте пожалуйста информацию об отключении услуг воля,так как на колл-цент не могу дозвониться,и узнать что-то по этому поводу.
Ожидать неизвестное количество времени, исправления аварийного отключения интернета у меня нет!
Highlighted
Допитливий

Re: Не работает ТВ и интернет, номер договора 4759585

Спасибо.
Highlighted
Представитель компании

Re: Не работает ТВ и интернет, номер договора 4759585

Здравствуйте, Valeria.

Ознакомиться с информацией по данному вопросу, вы можете здесь.

Highlighted
Допитливий

Re: Не работает ТВ и интернет, номер договора 4759585

Как долго еще ожить восстановление кабельного тв,напоминаю что,аварийное отключение сети было 18.11.2014!!!номер договора 4759585
Highlighted
Допитливий

Харьков. Авария. Нет интернета (без доступа к сети) и ТВ

Здравствуйте, уже 1,5 недели ежедневно отключается интернет. Отключение достигает до 8 часов. Все время приходится сидеть с 3G

Все индикаторы роутера работают нормально.

Договор 5054121

Highlighted
Представитель компании

Re: Харьков. Авария. Нет интернета (без доступа к сети) и ТВ

Здравствуйте, 911.

Отсутствие услуги по Вашему адресу вызвано проведением работ со стороны Харэнерго.

Highlighted
Відслідковувач

Re: Харьков. Авария. Нет интернета (без доступа к сети) и ТВ

Договор 210352415. С самого утра нет кабельного ТВ. Когда ждать?

Highlighted
Представитель компании

Re: Харьков. Авария. Нет интернета (без доступа к сети) и ТВ

Согласно информации по данному состоянию проведена диагностика сигналов и проверка работы оборудования. По результатам диагностики работы оборудования, зафиксировано аварийное отключение оборудования компании. Информация по этой ситуации зафиксирована и передана в ответственный отдел компании.
Восстановительные работы в доме запланированы на завтрашний день.

Highlighted
Допитливий

Re: Харьков. Авария. Нет интернета (без доступа к сети) и ТВ

Здравствуйте,

Прошла еще неделя: 90% времени нет интернета.

Свет действительно выключают на пару часов (светофоры не работают), однако после их включения интернет все-равно не появляется. В 9 утра выключается инет и появляется только на следующий день.

 

Пробовал подключение без роутера, напрямую - тотже результат.

В 80% случаев все ин дикаторы показывают нормальную работу.

Перезагрузка роутера не помогает.

 

Договор №5054121