Интернет Везде. Совместные тарифные планы Воля и Lifecell

ВИРІШЕНО
Представитель компании

Интернет Везде. Совместные тарифные планы Воля и Lifecell

1.jpg

 

АКЦИОННОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ "ИНТЕРНЕТ ВЕЗДЕ"

Уникальная возможность подключить совместные тарифные планы от компаний Воля и Lifecell.

 

Тарифные планы:

Интернет везде - безлимитный интернет на скорости до 100 Мбит/с и услуги мобильной связи в одном пакете.

Интернет везде + ТВ - экслюзивный пакет с лучшими  ТВ каналами; интерактивное ТВ, не только на мобильном устройстве но и на телевизоре; максимальная скоростью - интернет до 100 Мбит/с; пакет услуг мобильной связи.

Интернет везде + Воля ТВ - доступ к мобильному ТВ и сервисам; интернет с максимальной скоростью до 100 Мбит/с; услуги мобильной связи - все в одном пакете.

 

Перимущества тарифных планов:

  • Единый счет за все услуги
  • Больше минут для звонков
  • Больше интернет трафика
  • Больше СМС сообщений

 

Наполнение пакетов:
Составляющие пакета Характеристики Интернет везде + ТВ Интернет везде + Воля TV (2 устройства) Интернет везде + HD ТВ
Мобильная связь звонки внутри сети Безлимит Безлимит Безлимит
звонки на другие операторы 150 мин 150 мин 150 мин
SMS 150 150 150
3G трафик 5 Гб 5 Гб 5 Гб
Домашний интернет трафик Безлимит Безлимит Безлимит
скорость интернета 100 Мб/с 100 Мб/с 100 Мб/с
Цифровые каналы цифровых каналов 126 88 87
on line кинотеатр + - -
мобильное ТВ приложение + + -
количество мобильных устройств 1 2 -
Стоимость, грн. 299 229 229

 

 

Тарифные планы доступны для подключения в городах:

Днепр, Новомосковск, пгт. Слобожанское, Херсон, Запорожье, Полтава, Сумы, Харьков, Солоницевка, Тернополь, Львов, Обухов, Ровно, Украинка, Хмельницкий, Черкассы, Луцк, Винница, Киев.  

 

 

С 1 мая 2017 года будет поэтапное расширение географии подключения. Подключить новые тарифные планы можно будет в городах: Белая Церковь, Фастов, Кропивницкий, Черновцы,  Мелитополь, Трускавец, Кривой Рог, Житомир, Краматорск. 

 

Особенности:

  1. Подключение тарифных планов доступно в ближайших Центрах Современных Технологий компании Воля в городе Днепр и Херсон.
  2. Списание средств происходит едино разово в течении 30 календарных дней. За 3 дня до списания средств, абонент получает смс информирование о необходимости пополнения счета.
  3. В случае отсутствия необходимых средств на счету - услуга автоматически приостанавливается.
  4. Услуга "Кредитование" в данных тарифных планах не доступна.
  5. Программа "Мои Бонусы" не распространяется на данные тарифные планы.
  6. По вопросам о состоянии мобильной связи - необходимо обращаться в поддержку компании Lifecell.
  7. Тариф действителен по всей территории Украины
  8. Сверх лимит трафика 3G, минут разговора с другими операторами, SMS сообщений - оплачивается согласно тарифов мобильного оператора.
  9. Работа приложения Воля ТВ, подразумевает подключение к домашнему интернету.
  10. Интернет везде + ТВ (каналы аналогичны пакету Воля Power Time), в пакете предусмотрено подключение 1 точки ОТТ и 1 моб. устройства; Интернет везде + Воля TV (каналы аналогичны пакету Start HD (IP)), в пакете предусмотрено подключение только 2 моб. устройств; Интернет везде + HD ТВ  (Стартовий HD). Актуальные списки каналов для Цифрового ТВ и Интерактивного ТВ .
  11. Более детальная информация прикреплена к теме.

 

 

 

 

2 ЗАТВЕРДЖЕНІ РІШЕННЯ

У меня была такая ситуация. Оказалось, что на счету (оператора Лайф) был отрицательный баланс. Я обращалась и в Лайф и в Волю. Вразумительный ответ дали в Воле... Кроме этого была подключена услуга кредитования. Советую сначала ее отключить (если такова подключена), а затем пополнить счет телефона.

Переглянути рішення в оригінальному пості

Місто

Вінниця


@vitttt  написав (-ла):

@Serhii_Iv-IF-UA  написал (-а):

@RILAX  написав (-ла):

 Баланс 0 , т.е. услуга оплачена.

 

Подключил услугу Интернет везде.

 

Я должен получить :

Об'єм трафіку мобільного Інтернету5 000 Мбайт

 

Однако на телефоне мобильного интернета так и нет.

Что делать, чтобы он появился?

 

мой договор 380631502103


Баланс должен быть хотя бы +1, а не "0".

А на телефоне карточка активирована?


да,все верно. на моб. балансе должен быть хоть какой-то + , а не 0.

и важно отключить услугу кредитования у лайфа, если была активна такая услуга ранее


Дозвонился до оператора Лайф.

нужно было просто перезагрузить смартфон, чтобы активировался доступ.

Вопрос снят.

Спасибо.

Переглянути рішення в оригінальному пості

Місто

Харків

Відповідей: 134

 

_zaborovsky, спасибо за вопрос. 

 

В существующем  поменять нельзя. Номер телефона в таких тарифах указывается, как номер договора, поэтому при смене сим-карты необходимо закрывать договор и открывать новый. 


@Alisa  написал (-а):

 

_zaborovsky, спасибо за вопрос. 

 

В существующем  поменять нельзя. Номер телефона в таких тарифах указывается, как номер договора, поэтому при смене сим-карты необходимо закрывать договор и открывать новый. 


 

 

я так и подозревал, спасибо

 

(это я так, на всякий случай интересуюсь)

 

с номером договора как номер телефона -- это, на мой взгляд, некоторая недоработка

Місто

Київ

Поделитесь, почему так считаете?)   


@Alisa  написал (-а):

Поделитесь, почему так считаете?)   


 

делюсь 🙂

 

во-первых, это в некотором роде нарушение приватности -- например, сообщая здесь номер договора (например, в заявке на вызов мастера или чем-то аналогичном), абонент тем самым публикует в открытом доступе свой мобильный номер (который запросто может быть одновременно и т.н. "финансовым номером", т.е. привязан к банковской карте и т.д.)

что, как бы, само по себе уже не очень кошерно

Спойлер
помнится мне, был когда-то похожий прикол у Ланета -- те додумались в бэкрезолвинг ip-адреса писать  в качестве домена нижнего уровня фамилию абонента, причем, продолжалось это ОЧЕНЬ долго -- пользователь такой думает, что он анонимен и никто его не расшифрует, а его ip-адрес тем временем бэкрезолвится во что-то типа zaborovsky.la.net.ua :))

 

во-вторых, это может быть просто не слишком удобно -- например, абонент хочет просто сменить номер телефона или подключить к Лайфу кого-то вместо себя, при этом не меняя основное подключение к инетрнету Воли -- это было бы удобно сделать в личном кабинете, чтобы можно было просто подключить туда номер и на него Лайфом начислялись бонусы (там же, как известно, на телефон деньги не заходят, а все делается с помощью бонусов) и чтобы была возможность его менять, тем более, что с Лайфом никакого договора абонентом не заключается и все может меняться на ходу

Місто

Київ


@Alisa@  написав (-ла):

Поделитесь, почему так считаете?)   


ну я считаю,  что сим-карта для Prepaid  абонентов - это не подтверждение того,  что она твоя :manvery-happy:

Видел я в офисе КС и ВФ, как абоненты доказывали,  что это именно их симка (речь шла о восстановлении) Мне их было жалко :manhappy:

А поэтому, есть гражданин Украины (резидент), есть аусвайс (паспорт) и у него ( резидента)  может быть хоть сотня симок на которых эта услуга должна работать. 

У ВФ  именно так. Да номер ID совпадает с номером телефона, но никто не мешает пользоваться услугой  на другом устройстве, абсолютно на другом даже другого оператора. :manhappy:  Проверено :manhappy:

Тут опять наверное  verimatrix (С)  жжет :manvery-happy:

Місто

Харків


@Юрий_М  написал (-а):

Видел я в офисе КС и ВФ, как абоненты доказывали,  что это именно их симка (речь шла о восстановлении) Мне их было жалко :manhappy:

 


там два стандартных вопроса

- сумма последнего пополнения
- три номера, на которые вы звонили с этого номера

если симка действительно ваша - то никаких проблем не возникает.

Місто

Днепр


@_zaborovsky@  написав (-ла):

159 -- это регулярная цена, а акционная -- 109, на срок до  трех месяцев

но на вас, как я понимаю, акционная не распространяется, если вы уже абонент Воли


Да, я уже являюсь абонентом и Воли и лайфа, потому мне и интересно, сколько будет длится акционная цена, потому что по прейскуранту 229 (вроде как), а тут 159 предлагают. Вот я и хочу узнать будет ли это хоть сколько-нибудь удобно для меня.

Місто

Черкаси


@Therises  написал (-а):   Да, я уже являюсь абонентом и Воли и лайфа, потому мне и интересно, сколько будет длится акционная цена, потому что по прейскуранту 229 (вроде как), а тут 159 предлагают. Вот я и хочу узнать будет ли это хоть сколько-нибудь удобно для меня.

вы что-то путаете

 

тот пакет, регулярная цена которого составляет 229 грн., по акции стоит 149,  не 159 грн.

 

а 159 грн. -- это регулярная стоимость того пакета, который по акции стоит 109 грн.

 

https://cherkassy.volia.com/rus/volia-lifecell/

Місто

Київ


@_zaborovsky@  написав (-ла):

вы что-то путаете

 

тот пакет, регулярная цена которого составляет 229 грн., по акции стоит 149,  не 159 грн.

 

а 159 грн. -- это регулярная стоимость того пакета, который по акции стоит 109 грн.

 

https://cherkassy.volia.com/rus/volia-lifecell/


Возможно, но вот текст из СМСки, практически дословно, т.к. там транслитом:

Мобильный 4.5G интернет, мобильная связь, домашний интернет с wi-fi и ТВ вместе за 159 грн/мес. Ждём тебя в ЦОА

И, как вы могли понять, в ЦОА я не хочу идти, потому что далеко а в городе жарко.

Місто

Черкаси

значит, речь идет не про акционное, а регулярное предложение (возможно, СМСки рассылались адресно только действующим абонентам)
Місто

Київ


@_zaborovsky@  написав (-ла):
значит, речь идет не про акционное, а регулярное предложение (возможно, СМСки рассылались адресно только действующим абонентам)

Возможно. Но это не отвечает на мой первоначальный вопрос - на сколько месяцев будет такая цена.
Місто

Черкаси

этого никто не скажет, но учитывая постоянные ползучие повышения цен на все и вся, можно предположить, что не надолго 🙂

жыття по-новому (с) -- оно такое
Місто

Київ


@Therises@  написав (-ла):

@_zaborovsky@  написав (-ла):
значит, речь идет не про акционное, а регулярное предложение (возможно, СМСки рассылались адресно только действующим абонентам)

Возможно. Но это не отвечает на мой первоначальный вопрос - на сколько месяцев будет такая цена.

Регламент проведения акции «Будь онлайн 2»

Місто

Київ

@Vredinna цена регулярна предложена то. в акции ее нету акционой )

@Therises если не акция а таки регулярна 159грн то могут поднять гривен на 15-20 раз в полгода или год, когда на бенз и проезд цену поднимают ну или долар поменяется. но тут никто не знает будет ли меняться или нет. увы точно никто не скажет

Допитливий

Позавчера подключился к программе, карточку лайфа взял, но к тарифу карточка второй день не подключена. В техпооддержке лайфа сказали, что обращаться к воле, потому что они подключают.

Кого теребить?

Місто

Запоріжжя


@ИльяЗЖ  написал (-а):

Кого теребить?


 

все через Волю

 

причем, если поддерка будет пытаться перевести стрелки на Лайф (а они это делают), можете смело требовать старшего менеджера или кто там у них из более вышестоящего уровня

 

все управление тарифом идет из Воли, команды в биллинг Лайфа отдает Воля

Місто

Київ


@_zaborovsky@  написав (-ла):

все через Волю....


А может все таки через "ж"? @_zaborovsky ценю Вашу толерантность :manvery-happy:

Чтобы моим подключением к мобильной связи  занимался сторонний оператор "доп.услуги" и решал за меня,  звонить мне или нет? Та щас !  "Кино" на мобильном та хоть и дома - развлечение, т.е. доп. услуга (сервис)  

Накипело, sorry!   

 

Місто

Харків

там особо доставляет, когда они начинают друг на друга стрелки перводить
Місто

Київ


@_zaborovsky@  написав (-ла):
там особо доставляет, когда они начинают друг на друга стрелки перводить

это я как раз "за кадром" и оставил.  "Качели титанов" :manfrustrated:

Місто

Харків

У меня была такая ситуация. Оказалось, что на счету (оператора Лайф) был отрицательный баланс. Я обращалась и в Лайф и в Волю. Вразумительный ответ дали в Воле... Кроме этого была подключена услуга кредитования. Советую сначала ее отключить (если такова подключена), а затем пополнить счет телефона.

Переглянути рішення в оригінальному пості

Місто

Вінниця

это все известные вещи

 

у меня ничего не было подключено, баланс был положительный  и все было хорошо, что не помешало процедуре затянуться на три дня

 

при этом сами консультанты Воли признали, что "команды на смену тарифа почему-то не проходят"

Місто

Київ