Интернет Везде. Совместные тарифные планы Воля и Lifecell

ВИРІШЕНО
Магістр

Re: Интернет Везде. Совместные тарифные планы Воля и Lifecell

@380939120107, доброго дня! 


Дякуємо за повідомлення. Відповідь надано Вам приватним повідомленням. Прохання ознайомитись з нею.

Highlighted
Відслідковувач

Re: Интернет Везде. Совместные тарифные планы Воля и Lifecell


@380939120107  написав (-ла):

... В результаті - в 20-тих числах приходить повідомлення, що в мене мінус  - 100 грн на балансі, подзвонити нікуди не можу, бо від'ємний баланс, телефони Волі - також Лайфселл (куди подзвонити не можна, бо від'ємний баланс.) Замкнуте коло.


Вот именно поэтому я и не хочу подключать эту ерунду ;)

Місто

Черкаси

Магістр

Re: Интернет Везде. Совместные тарифные планы Воля и Lifecell


@Therises  написал (-а):

@380939120107  написав (-ла):

... В результаті - в 20-тих числах приходить повідомлення, що в мене мінус  - 100 грн на балансі, подзвонити нікуди не можу, бо від'ємний баланс, телефони Волі - також Лайфселл (куди подзвонити не можна, бо від'ємний баланс.) Замкнуте коло.


Вот именно поэтому я и не хочу подключать эту ерунду ;)


ну так можно не звонить, а здесь писать. модераторы помогут)

Місто

Київ

Допитливий

Re: Интернет Везде. Совместные тарифные планы Воля и Lifecell

Здравствуйте! 20.11.18 подключил "Интернет Везде" по совместному тарифному плану Воля и Lifecell. Оформил регулярный платёж в П24 каждые 30 дней. 18.12.18 утром в 9.00 пришла квитанция от ПБ что платёж успешно(!) проведён. Далее сегодня (19.12.18) в 00.30 пытаюсь позвонить, ответ оператора: "Недостаточно денег на счету". Моб. интернет - НЕРАБОТАЕТ! При этом и Воля ТВ и Воля-интернет -НОРМ. Однако, уже утром в 9.00 связь заработала. Прикольно? Это вообще как  объяснить? Плачу заранее, а тут такое. У меня мама в другом городе одна живет, часто созваниваемся. Если нужно будет срочно - всё, ППЦ? 

Місто

Запоріжжя

Гуру

Re: Интернет Везде. Совместные тарифные планы Воля и Lifecell


@Іван Акімов  написал (-а):

Здравствуйте! 20.11.18 подключил "Интернет Везде" по совместному тарифному плану Воля и Lifecell. Оформил регулярный платёж в П24 каждые 30 дней. 18.12.18 утром в 9.00 пришла квитанция от ПБ что платёж успешно(!) проведён. Далее сегодня (19.12.18) в 00.30 пытаюсь позвонить, ответ оператора: "Недостаточно денег на счету". Моб. интернет - НЕРАБОТАЕТ! При этом и Воля ТВ и Воля-интернет -НОРМ. Однако, уже утром в 9.00 связь заработала. Прикольно? Это вообще как  объяснить? Плачу заранее, а тут такое. У меня мама в другом городе одна живет, часто созваниваемся. Если нужно будет срочно - всё, ППЦ? 


А у лайфа спрашивали почему так? 
Почему они так долго обрабатывают данные? 

Кмітливий

Re: Интернет Везде. Совместные тарифные планы Воля и Lifecell


@Bugaga  написав (-ла):


А у лайфа спрашивали почему так? 
Почему они так долго обрабатывают данные? 


@Bugaga у Лайфа спрашивать бесполезно, потому что не Лайф оператор данной услуги

 

Лайф просто делится с Волей своей мобильной лицензией и получает данные от волевского биллинга, попытки получить информацию по данному ТП у Лайфа заканчиваются отсылкой в Волю (впрочем, Воля занимается тем же самым -- сталкивался лично)

 

@Іван Акімов там должно быть так, чтобы на начало нового периода денги УЖЕ были на счету Воли, потому что в данном ТП нет кредитования как такового вообще

 

поэтому, по идее, платеж в ПБ надо оформлять не на каждый 30-й день, а на каждый 29-й, если хотите, чтобы все происходило автоматом и ничего внезапно не вырубалось 

 

p.s начало нового периода наступает в интервале между полуночью и часом ночи, деньги списываются частями -- сперва "мобильная" часть, потом волевская (или наоборот -- уже подробностей не помню)

Місто

Київ

Магістр

Re: Интернет Везде. Совместные тарифные планы Воля и Lifecell

Согласен с zaborovsky@ 
Просто чуть раньше вносите оплату и все будет гуд! 

Місто

Київ

Відслідковувач

Re: Интернет Везде. Совместные тарифные планы Воля и Lifecell

Конкретно сейчас нужна мобильная связь, на счету воли на 100 грн больше чем нужно(уже больше недели, пополнил заранее)

Мобильной связи нет !!! Не достаточно средств! Связался с Лайфом, сказали что нет оплаты, звоните в волю. Ночью на звонки Воля не отвечает! Что б**** делать ??? Есть модераторы онлайн?

Місто

Харків

Магістр

Re: Интернет Везде. Совместные тарифные планы Воля и Lifecell

Здравствуйте, Lipus 

Спасибо за сообщение. 

Судя по информации в базе компании ответ по команде lifecell поступил 12-01-2019 02:14 

С этого времени услуга должна работать. Проверьте, пожалуйста.

Допитливий

Re: Интернет Везде. Совместные тарифные планы Воля и Lifecell

Второй месяц как оформил договор на совместные услуги Воля и Лайфселл. Уже прислали предупреждение, что стоимость повышается на 50 грн. Хотя плачу итак 230. По пересчету, например аналогичные услуги у Киевстар прим.140 грн. Буду уходить! Подскажите, можно ли расторгнуть договор из личного кабинета или нужно ехать в офис?

Місто

Запоріжжя