Интернет работает с перебоями после смены модема

Highlighted
Допитливий

Интернет работает с перебоями после смены модема

Добрый день, 

 

Собственно, проблема описана в теме. Особенно плохо стало в последнюю неделю, иногда интернет пропадает через каждые 15 минут, иногда реже. Раньше было лучше, но первые проблемы появились сразу же после замены старой модели модема на новую (по настоятельной рекомендации вашего сотрудника). Ничего кроме модема не менялось. Что скажете?

Місто

Київ

ВІДПОВІДЕЙ:3
Ентузіаст

Re: Интернет работает с перебоями после смены модема

а инет у вас напрямую?

Місто

Київ

Допитливий

Re: Интернет работает с перебоями после смены модема

В роутер, из роутера кабель в мой системник.

Місто

Київ

Модератор

Re: Интернет работает с перебоями после смены модема

@leviqsupernova добрый день!

На вашем модеме некорректный уровень шумов Upstream SNR. Отклонение уровней сигналов может влиять на скорость и стабильность доступа к сети. Аналогичной неисправности у соседей не обнаружено. Пожалуйста, выключите модем из розетки и проверьте правильность и плотность подключения антенного кабеля к модему и на делителях сигнала.

Также вы можете самостоятельно проверять состояние услуг на Портале абонента «Мой кабинет» my.volia.com., нажав кнопку «Техническая диагностика».

Місто

Київ