Интернет в Виннице.

Highlighted
Допитливий

Интернет в Виннице.

Что происходит с интернетом в Виннице? 

Интернет отсутствовал:

15.09.18
09.55 - 10.17
10.33 - 12.36
12.40 - 12.55
13.10 - 15.57

Вопрос один, за что мы платим деньги?! При таком качестве услуг "Воля" должна платить нам, а не мы ей.

Вообще за август месяц интернет отсутствовал:

11.08.18
13.00 - 13.29

12.08.18
13.35 - 13.43
21.10 - 21.13

13.08.18
10.45 - 10.47
11.03 - 11.05
11.09 - 11.13
11.19 - 11.20
11.33 - 11.36
11.48 - 12.46
13.11 - 13.18

14.08.18
09.33 - 09.45
09.55 - 09.59
10.41 - 10.43
10.46 - 11.28

15.08.18
11.05 - 11.07
11.23 - 11.24

18.08.18
10.10 - 10.12

19.08.18
09.40 - 10.00
11.10 - 11.30
12.15 - 12.19
13.06 - 13.13

20.08.18
10.30 - 10.35

21.08.18
11.10 - 11.21

30.08.18
10.43 - 10.45
10.49 - 10.50
12.52 - 12.57

Это только то, что я смог зафиксировать.

 При этом дозвониться до службы  тех поддержки просто не реально, там тупо отвечает долбаный робот.

До каких пор этот бардак будет продолжаться за наш счёт?

Місто

Вінниця

ВІДПОВІДЕЙ:5
Highlighted
Магістр

Re: Интернет в Виннице.

а что в этот момент происходит с вашим модемом?

 

данные диагностики http://192.168.1.100 гляньте

Місто

Днепр

Highlighted
Допитливий

Re: Интернет в Виннице.

Модем мигает всем чем может, пытаясь связаться с сервером, но т. к. связи нет он так и пишет: "Не удаётся установить соединение с сервером"  

Скриншот 2018-09-15 17_32_26.png

Місто

Вінниця

Highlighted
Магістр

Re: Интернет в Виннице.


@903535  написал (-а):

Модем мигает всем чем может

 

ну так может стоит для начала модем поменять?

проблема может быть из-за него

 

и 192.168.1.100 это как раз адрес модема.


 

Місто

Днепр

Highlighted
Старанний

Re: Интернет в Виннице.

@903535  судя по времени отсутствия модем не может отстроится и постоянно сам перезагружается. Для начала пере подключите входной кабель в TAP/splitter и кабель с него в модем, после этого кабель в самом модеме. Если ничего не изменится - посмотрите статью https://club.volia.com/t5/Internet/Poleznaya-statya-po-teme-quot-nastroyka-parametrov-linii-dlya/td-.... Если на модеме все индикаторы кроме link остались не зеленые значит проблема в силе сигнала приходящей на него.  Нужен мастер либо можете самостоятельно попробовать поменять кабель/тап. 

Link: индикатор Ethernet-соединение между кабельным модемом и компьютером. В зависимости от скорости соединения может гореть желтым или зеленым.

Online: индикатор статуса передачи данных через Интернет.

US: индикатор связи в направлении от абонента к узлу провайдера. В зависимости от скорости подключения может гореть желтым или зеленым.

DS: индикатор связи в направлении от узла провайдера до абонента. В зависимости от скорости подключения может гореть желтым или зеленым.

Power: индикатор наличия переменного напряжения в устройстве.

@AndreyPopovНе нужно спешить менять модем, в большинстве случаев решается диагностикой разводки.

Місто

Бровари

Highlighted
Магістр

Re: Интернет в Виннице.

Здравствуйте, 903535 

В вашем доме замечен заниженный сигнал по обратному каналу, который может влиять на стабильность услуги. По вашему адресу на завтра оформлена заявка для проверки оборудования компании в доме. Если после проведения работ ситуация не изменится, тогда рекомендую вызвать мастера сообщив желаемую дату его визита. Вызов мастера, сервисные услуги и материалы оплачиваются согласно Прейскуранта. 

 

Возможно эта тема будет полезна  вам при самостоятельной проверке кабеля  Как обойтись без платного вызова мастера и самому накрутить F-штекер на антенный кабель

 

По вашему адресу также зафиксированы частые перезагрузки модема, которые могут быть связаны, как с самим сигналом так и с электроразводкой в квартире и/или доме. Попробуйте завтра вечером переключить модем в отдельную розетку без подключенных других устройств и проверить улучшилась ли ситуация.
 

AloeVeraTea, AndreyPopov, спасибо за рекомендации и желание помочь пользователю.