Как вызвать сервисного мастера

Допитливий

Как вызвать сервисного мастера

Вчера через онлайн чат вызвал мастера для замены и настройки оборудования. Никто так и не пришел. Как связаться с сервисной службой?

Місто

Київ

Відповідь 1
Ентузіаст

Добрый день, @Anatoliy_Chegusov. По информации из Базы компании заявка не сервисное обслуживание не была оформлена так как чат не был завершен. На данный момент по вашему адресу оформлена заявка.

 

По вашему адресу зарегистрирована заявка, ожидайте техника 19.01.2020  в промежутке с 12:00 по 15:00. Мастер перед приходом с вами созвонится.

Стоимость диагностики составит 90 грн, если работы будут проводиться только за пределами квартиры, то стоимость диагностики составит 1 грн. Сервисные работы и материалы оплачиваются согласно действующего прейскуранта (https://volia.com/ukr/subscribe/tariffs/). После выполнения заявки техник обязан продемонстрировать работу услуги и выдать вам на подпись акт выполненных работ.  Если понадобится замена оборудования, пожалуйста, проверьте наличие полной комплектации.

На момент визита мастера, рекомендуем владельцу договора присутствовать дома с паспортом. 

Оплата за работы списывается автоматически с вашего счёта, по факту их выполнения, об этом вы будете уведомлены в SMS.

 

Управлять заявками по договору вы можете на Портале "Мой кабинет" bit.ly/my_volia, в разделе "Мои заявки".

Если вы забыли пароль к порталу, восстановите его по ссылке: my.volia.com/kiev/ru/login/help/password