Кредитування відключено, а заборговансть дальше продовжує збільшуватися.

Highlighted
Допитливий

Кредитування відключено, а заборговансть дальше продовжує збільшуватися.

Доброго дня. Я декілька тижнів тому виключив функцію "Кредитування" адже покинув на деякий час місце проживання де підключений інтернет, но все одно заборговансть продовжує збільшуватись, на якій підставі це відбувається і чому я повинен платити за послугу якою не користуюсь ?

Місто

Київ

ВІДПОВІДЬ1
Highlighted
Магістр

Re: Кредитування відключено, а заборговансть дальше продовжує збільшуватися.

@5107715  услуга "Кредитование" позволяет уходить в минус на сумму полной месячной абонплаты БЕЗ ограничения уровня услуг.

 

 

при возникновении отрицательного баланса услуга ограничивается 24 канала и/или 64к/64к Интеренет, а не отключается. при этом до конца месяца в котром возникла задолженность продолжате насчитываться полная абонплата, которая снимается каждый день равными частями.

Пристановить услугу на срок до 30 дней в год вы можете через Мой Кабинет.
чтобы Приостановить услугу на срок от 31 дня до 365 дней надо написать заzвление на подключение услуги Deep Sleep.

Місто

Днепр