Ми усунули наслідки масштабної аварії в Києві, повністю відновили доступ до всіх сервісів.

Highlighted
Представитель компании

Ми усунули наслідки масштабної аварії в Києві, повністю відновили доступ до всіх сервісів.

Шановні абоненти!

 

Дякуємо вам  за зворотний зв'язок та розуміння!


Ми усунули наслідки масштабної аварії в Києві, повністю відновили доступ до всіх сервісів, провели планові профілактичні роботи на мережі й готові оперативно реагувати на будь-які виклики. Отримати підтримку компанії ви можете на сторінках в соцмережах, на сайті та в спільноті ВОЛЯ Клуб.

ВІДПОВІДЕЙ:41
Highlighted
Відслідковувач

Re: Ми усунули наслідки масштабної аварії в Києві, повністю відновили доступ до всіх сервісів.

Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста, когда можно будет гарантированно подключить ваш интернет, чтобы не было очередных сюрпризов, поскольку мне уже надоело каждый раз переключать оборудование. Если бы ваш модем, ещё нормально конектился автоматически, то было бы не так страшно, а так приходится каждый раз совершать, этот извращенный обряд с перезагрузками модема и роутера.
Вчера, только вроде всё стало нормально и я переключился на ваш интернет, как ночью опять все пропало и пришлось по среди ночи опять все переключать на резервный канал.
Пожалуйста, сделайте что-нибудь с прошивкой модема, чтобы он нормально конектился, или хотя бы что бы его можно было перезагрузить дистанционно, без физического вмешательства, не выключая из розетки.
Місто

Київ

Highlighted
Магістр

Re: Ми усунули наслідки масштабної аварії в Києві, повністю відновили доступ до всіх сервісів.

Здравствуйте, Ruben!

На данный момент  все сетевые элементы  полностью восстановлены, доступ к  услугам и сервисам ВОЛЯ возобновлен. Проверьте, пожалуйста, работу услуги Интернет сегодня и сообщите о результате.

Highlighted
Допитливий

Re: Ми усунули наслідки масштабної аварії в Києві, повністю відновили доступ до всіх сервісів.

Здравствуйте.
После аварии не работает интернет - Данькевича, 17. На модеме горит зеленым индикатор питания, желтым ds и мигает желтым us, индикатор online не загорается
Місто

Київ

Highlighted
Висвітлювач

Re: Ми усунули наслідки масштабної аварії в Києві, повністю відновили доступ до всіх сервісів.


alexm55 написано:
Здравствуйте.
После аварии не работает интернет - Данькевича, 17. На модеме горит зеленым индикатор питания, желтым ds и мигает желтым us, индикатор online не загорается

писали что нужно перезагружать модем и роутер, тем более если телик в квартире работает, что сигнал и инет должен быть. 

Місто

Київ

Highlighted
Допитливий

Re: Ми усунули наслідки масштабної аварії в Києві, повністю відновили доступ до всіх сервісів.

Такая картина уже трейтий день. Модем выключался и включался как с роутером так и без него.

Місто

Київ

Highlighted
Представитель компании

Re: Ми усунули наслідки масштабної аварії в Києві, повністю відновили доступ до всіх сервісів.

Здравствуйте, alexm55 и все участники данной темы!

 

Спасибо всем за ответы и рекомендации.

 

alexm55, оформила заявку на вызов мастера по Вашему адресу на 18-12-2016 12:00 - 15:00. Прошу абонента быть дома и отвечать на звонки, номер компании может не отображаться. Стоимость вызова 50,00грн. согласно официального прейскуранта.

 

 

Місто

Київ

Highlighted
Магістр

Re: Ми усунули наслідки масштабної аварії в Києві, повністю відновили доступ до всіх сервісів.


Ruben написано:
Пожалуйста, сделайте что-нибудь с прошивкой модема, чтобы он нормально конектился, или хотя бы что бы его можно было перезагрузить дистанционно, без физического вмешательства, не выключая из розетки.

 

его и можно перегрузить дистанционно

 

только не всем эта возможность доступна (инженерам Воли -- доступна, пользователям -- нет)

 

в целях безопасности

Місто

Київ

Highlighted
Магістр

Re: Ми усунули наслідки масштабної аварії в Києві, повністю відновили доступ до всіх сервісів.


carran-creige написано:
тем более если телик в квартире работает, что сигнал и инет должен быть. 

 

оно даже и близко друг с другом никак не связано

Місто

Київ

Highlighted
Відслідковувач

Re: Ми усунули наслідки масштабної аварії в Києві, повністю відновили доступ до всіх сервісів.

Подключил.
Пока вроде бы работает.
Місто

Київ