Модем ARRIS

Старанний

Модем ARRIS

Здраствуйте, последнее время горит оранжевым US. Тест скорости интернета и модема:


test mod.jpgtest.jpg

Также бывает, что модем при включении пару раз перезагружается.

 

Місто

Київ

Відповідей: 51
Гуру

Зато скорость хорошая))) 

Місто

Київ

Гуру


@Оксана М  написав (-ла):

Здраствуйте, последнее время горит оранжевым US. Тест скорости интернета и модема:


test mod.jpgtest.jpg

Также бывает, что модем при включении пару раз перезагружается.

 


Это из-за низкого уровня сигнала.

Причины и решение описаны тут:

https://club.volia.com/t5/Internet/Poleznaya-statya-po-teme-quot-nastroyka-parametrov-linii-dlya/td-...

Місто

Київ

Где же она хорошая ? )) Раньше скорость отдачи всегда была на отметке в 10 мбит (когда лампочка была зеленая).
Если все правильно понимаю, то проблема в самом модеме или в слабом сигнале в подьезде, раньше же было лучше без всяких приспособлений.

Может стоит поменять модем или вызвать мастера ?forum.jpg

Місто

Київ

сама по себе скорость величина плавающая. пробуйте ребутнуть модем и через пару минут проверить.  по идее должно помочь. 

и да, скорость на отдачу если у вас чтото в этот момент качается грузится будет показывать ниже.

Магістр


@Оксана М  написал (-а):

Здраствуйте, последнее время горит оранжевым US. Тест скорости интернета и модема:


Также бывает, что модем при включении пару раз перезагружается.

 


думаю надо в первую очередь попробовать поменять модем.

для скорости 10 и более на отдачу вроде должны быть два канала.

если не поможет, то вызывать мастера регулировать уровень сигнала.

Місто

Днепр


@AndreyPopov  написав (-ла):

@Оксана М  написал (-а):

Здраствуйте, последнее время горит оранжевым US. Тест скорости интернета и модема:


Также бывает, что модем при включении пару раз перезагружается.

 


думаю надо в первую очередь попробовать поменять модем.

для скорости 10 и более на отдачу вроде должны быть два канала.

если не поможет, то вызывать мастера регулировать уровень сигнала.


 

зачем менять модем?

 

там с параметрами исходящего сигнала не все хорошо, надо регулировать --- или самому или вызывать мастера

Місто

Київ


zaborovsky@  написал (-а):

 

зачем менять модем?

 

 


zaborovsky@
ну если он перегружается сам несколько раз при включении.

Місто

Днепр


@AndreyPopov  написав (-ла):

zaborovsky@  написал (-а):

 

зачем менять модем?

 

 


zaborovsky@
ну если он перегружается сам несколько раз при включении.


 

скорее всего, напряжение на кабеле -- обычно модем начинает самостоятельно перегружаться, когда ему сильно плохо 🙂

Місто

Київ

Кмітливий


@Оксана М  написав (-ла):

Здраствуйте, последнее время горит оранжевым US. Тест скорости интернета и модема:


test mod.jpg

Также бывает, что модем при включении пару раз перезагружается.

 


 

у вас горизонт завален исходящий сигнал сильно выше нормы -- отсюда все проблемы

 

ссылку на статью про то, как привести все в порядок, вам уже дали выше

Місто

Київ

Старанний

Здраствуйте. После прихода мастера и замены тапа и сплиттера (он был не нужен), все пришло более менее в норму, каналов как и должно быть  стало 4 вместо 1 и до нового года  все было более менее, цифры на каналах upstream были  в основном 49 - 51 бывало чуть больше. С начала этого года  ситуация ухудшилась значительно (в основном на выходных), канал снова один с такими показателями13.jpgХочется увидеть ответ от представителя Воли по данной проблеме.

Місто

Київ

Здравствуйте, Оксана М 

Спасибо за сообщение. 

Такая ситуация с обратным каналом по вашему договору со вчерашнего дня. 

  Выполните, пожалуйста, проверку кабельной разводки, всех соединений и подключений, плотность подключений всех штекеров и разъемов. Если ситуация не изменится, тогда рекомендуем оформить заявку на вызов мастера, сообщив нам желаемую дату его прихода

 

Посмотрите, пожалуйста, тему сообщества Воля Клуб https://club.volia.com/t5/Layfhaki/Kak-oboytis-bez-platnogo-vyzova-mastera-i-samomu-nakrutit-F/ba-p/... Возможно она поможет в решении вопроса.

Такая ситуация не со вчерашнего дня, а с начала года. Вот снимок, сделанный более недели назад:test.jpg

Все было проверено и все  подключено так, как надо, все штекеры и разьемы.

Может быть проблема  по дому, а не только у меня ? 

Місто

Київ

Оксана М, по дому неполадок с сигналом не выявлено. После вызова мастера и проведения им работ в квартире ситуация с сигналом была в норме до вчерашнего дня. Поэтому рекомендую проверить разводку кабеля в квартире. 

В предыдущем моем сообщении мной был предоставлен снимок, сделанный более недели назад, демонстрирующий, что проблема не со вчерашнего дня, а задолго до.

Повторюсь, проблема с 1 каналом вместо 4 в основном на выходных. В будние дни ситуация вот такая,Понедельник.jpg

снимок сделан на прошлой неделе, а точнее в понедельник. Как видно каналов  обратного канала 4, но показатели все равно выше нормы.

Місто

Київ

@Оксана М, здесь вы сами вряд ли что-то можете сделать, надо вызывать техника.

Вам будут говорить, что у ваших соседей уровни сигнала в норме, а значит проблема где-то у вас в квартире...

Но нужно, чтобы он полазил по щиткам в подъезде и посмотрел, возможно кто-то недавно там орудовал, и кабель, идущий к вам в квартиру, куда-то не туда перекрутили.

Только отыщите заранее TAP, который у вас раньше стоял, он может еще понадобиться.

И акцентируйте внимание на том, что причина неисправности за пределами вашей квартиры, тогда возможно не придётся платить за работы, но за сам вызов скорее всего придется заплатить.

Місто

Запоріжжя

соглашусь @bmxit -вызывайте техника, тем более, модератор предложил несколько раз его вызвать.

Місто

Київ

Здравствуйте, Оксана М.
По вашему адресу оформлена заявка на вызов мастера технической службы, который проверит сигнал на нашем оборудовании.

Заявка оформлена на 15.01.2019 на первую половину дня. 

 

@bmxit@vitttt, благодарю за помощь в решении вопроса.

Вызов платный ?

Місто

Київ


@Оксана М  написал (-а):

Вызов платный ?


Модератор написал ,что это мастера технической службы - эти работы выполняются за их счет.

сервисная бригада - платная.

техническая - бесплатная. Это те, кто проверяют в доме/подъезде/на магистрали и т.п.

Місто

Київ