Не работает интернет

Highlighted
Допитливий

Не работает интернет

Добрый день! По договору № 7735209 не работает интернет. Не подскажете, в чем проблема?

Місто

Дніпро

ВІДПОВІДЕЙ:6
Highlighted
Досвідчений

Re: Не работает интернет

для начала посмотрите в личном кабинете может быть написано что авария или ремонт

Місто

Краматорськ

Унікальний

Re: Не работает интернет

Здравствуйте, VladimirS!

Судя по информации из базы данных компании, по Вашему адресу на 30.03.2016г зарегистрирована заявка на вызов мастера для поиска и устранения причин неисправности. Просим Вас ожидать нашего специалиста в промежутке времени с 15:00 до 20:00.

Highlighted
Допитливий

Re: Не работает интернет

Здравствуйте! Интернет до сих пор не работает! 30.03 приходил мастер для поиска неисправности, свою заявку отменил и подал новую на 31.03 на ТО, которая вчера в личном кабинете целый день была в работе, а сегодня отменена! Сколько еще заявок мне нужно подать, чтобы наконец-то починили интернет?

Місто

Дніпро

Highlighted
Магістр

Re: Не работает интернет

Здравствуйте, VladimirS

Мастера ТО были по адресу и передали заявку в ответственный отдел  компании, т.к. для предоставления услуги необходимо проведение модернизации сети. По Вашему адресу сегодня проводятся работы по модернизации сети. Если после данных работ ситуация не изменится, просьба сообщить нам об этом.

Благодарим за понимание и сотрудничество.

Highlighted
Допитливий

Re: Не работает интернет

Добрый день! Интернет немного поработал 01.04, потом все дни опять не работал. Не подскажете, в чем проблема?

Місто

Дніпро

Highlighted
Модератор

Re: Не работает интернет


Здравствуйте, VladimirS.

Благодарю за ответ. Информацию передал в технический отдел для проверки.

По факту предоставления ответа уведомлю Вас в данной теме.