Не работает интернет

ВИРІШЕНО
Анастасия
Допитливий

Не работает интернет

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, почему не работает интернет по адресу: Милославская 21А кв.47? Все услуги были оплачены. Один день только было подключение к интернету после оплаты.

1 ЗАТВЕРДЖЕНЕ РІШЕННЯ
Genius
Магістр

Здравствуйте, Анастасия.

Мы произвели удаленную проверку работоспособности услуги по Вашему договору, в ходе которой было установлено, что на Ваш модем поступает некорректный сигнал по кабелю, это и является причиной сбоя в работе услуги.
Просим Вас выполнить проверку кабельной разводки, всех соединений и подключений, плотность подключений всех штекеров и разъемов. Если ситуация не будет исправлена - рекомендуем Вам оформить заявку на вызов мастера.

Переглянути рішення в оригінальному пості

Відповідь 1
Genius
Магістр

Здравствуйте, Анастасия.

Мы произвели удаленную проверку работоспособности услуги по Вашему договору, в ходе которой было установлено, что на Ваш модем поступает некорректный сигнал по кабелю, это и является причиной сбоя в работе услуги.
Просим Вас выполнить проверку кабельной разводки, всех соединений и подключений, плотность подключений всех штекеров и разъемов. Если ситуация не будет исправлена - рекомендуем Вам оформить заявку на вызов мастера.

Переглянути рішення в оригінальному пості