Не работает подключение

Допитливий

Не работает подключение

Здравствуйте. Несколько дней не работает подключение к Сети. Прошу решить проблему.

Відповідей: 7
Магістр

Здравствуйте, maxx.

Уточните, пожалуйста, номер договора личным сообщением для проверки.

Спасибо.

Не нашел, как в ЛС здесь отправлять сообщения, номер договора 

12289728

maxx, уточните, пожалуйста, состояние "Подключения по локальной сети" на Вашем ПК? Так как удаленная проверка показывает отсутствие  физического соединения кабеля с компьютером. 

"Сетевой кабель не подключен". Вероятно, повреждение кабеля, у меня кабель идет по внешней стороне здания, с крыши до окна.

maxx, в данной ситуации рекомендуем Вам оформить заявку на вызов мастера компании для проведения сервисных работ. Для оформления заявки сообщите нам ориентировочную дату, когда Вы можете ожидать мастера. 

Можно сегодня или завтра, 22-23 сентября, в принципе, любое время подходит. Только просьба за полчаса перед приходом мастера позвонить на номер, указанный в профиле договора.

 

Спасибо.

maxx, по Вашему адресу оформлена заявка на проведение сервисных работ 23-09-2014 в период 15:00 - 20:00

Просим Вас ожидать мастера и отвечать на входящие звонки.
При созвоне телефонные номера компании могут не определяться.
При выполнении работ мастером необходимо присутствие абонента, на которого оформлен договор, с паспортом.

Сервисные работы и материалы оплачиваются согласно действующему Прейскуранту