Немає доступу до мережі Інтернет

Відслідковувач

Немає доступу до мережі Інтернет

Немає доступу до мережі інтернет. Роутер перевантажуваввася кілька разів не допомогло. При підключенні вхідного кабеля до ноутбука ситуація не змінилася - доступу до інтернету немає.

Адреса: м.Львів, вул. В.Великого, 93-а/200

Місто

Львів

ВІДПОВІДЕЙ:9
Магістр

Re: Немає доступу до мережі Інтернет


@apatynko  написал (-а):

Немає доступу до мережі інтернет. Роутер перевантажуваввася кілька разів не допомогло. При підключенні вхідного кабеля до ноутбука ситуація не змінилася - доступу до інтернету немає.

 


а лампочка подключения на роутере (сетевой карте ноутбука) загорается при подключении кабеля?

Місто

Днепр

Відслідковувач

Re: Немає доступу до мережі Інтернет

так, коли кабель не підєдниний нічого не горить, а коли під'єднати, то загоряється оранжевим кольором.

Місто

Львів

Ентузіаст

Re: Немає доступу до мережі Інтернет

так, коли кабель не підєдниний нічого не горить, а коли під'єднати, то загоряється оранжевим кольором.

а когда подключаете к ноутбуку кабель, он отображается в сети? его видит ноутбук?

Місто

Київ

Відслідковувач

Re: Немає доступу до мережі Інтернет

так. відображається в мережі але немає доступу до інтернету
Місто

Львів

Гуру

Re: Немає доступу до мережі Інтернет


@apatynko  написал (-а):

так, коли кабель не підєдниний нічого не горить, а коли під'єднати, то загоряється оранжевим кольором.


Це на WiFi, так?

А кабель компанії підключений до WAN порту?

WAN.JPG

 

Highlighted
Відслідковувач

Re: Немає доступу до мережі Інтернет

так

Місто

Львів

Мудрець

Re: Немає доступу до мережі Інтернет

@Oleg @Alexandra @Mikael, тут потрібна ваша допомога

Місто

Київ

Модератор

Re: Немає доступу до мережі Інтернет

Доброго дня, apatynko.

Система не виявила сигнал на порту абонента, можливі причини:

  1. Кабель відключений / відійшов
  2. Кабель пошкоджений
  3. Виключений комп'ютер / роутер до якого підключений кабель
  4. Несправна мережева карт

Ви написали, що все вірно підключено і навіть пробували підключити кабель безпосередньо до ноутбуку.

Рекомендую оформити заявку на виклик майстра, який перевірить та усуне причину відсутності сигналу.

Завтра в період з 09:00 до 15:00 вам буде зручно очікувати майстра? 

Відслідковувач

Re: Немає доступу до мережі Інтернет

Від завтра буду у відпустці тому не зможу. Якщо проблема не вирішиться до 02.07, то оформлятиму заявку.

Місто

Львів