Немає підключення до інтернету . договір N2183899

ВИРІШЕНО
Highlighted
Відслідковувач

Немає підключення до інтернету . договір N2183899

 
1 ЗАТВЕРДЖЕНЕ РІШЕННЯ

Затверджені рішення
Highlighted
Магістр

Re: Немає підключення до інтернету . договір N2183899

prima, при підключенні кабеля до ПК роутер не потрібен. Уточніть, будь ласка, стан "Подключения по локальной сети" при прямому підключенні.

Дякую. 

Переглянути рішення в оригінальному пості

ВІДПОВІДЕЙ:16
Highlighted
Магістр

Re: Немає підключення до інтернету . договір N2183899

Доброго дня, prima!
Ми проаналізували роботу нашого обладнання. На даний момент рівні сигналу в нормі, обладнання працює стабільно і, з технічної точки зору, послуга надається відповідно до необхідних норм.
У випадку, якщо Ваш запит актуальний, рекомендуємо Вам викликати майстра для пошуку та усунення несправності.
Highlighted
Відслідковувач

Re: Немає підключення до інтернету . договір N2183899

Дякую

Відслідковувач

Re: Немає підключення до інтернету . договір N2183899

При 'діагностиці ' пише : dns сервер недоступний.

Highlighted
Магістр

Re: Немає підключення до інтернету . договір N2183899

prima, уточніть, будь ласка, Ви користуєтеся роутером чи кабель зараз підключений напряму?

Highlighted
Відслідковувач

Re: Немає підключення до інтернету . договір N2183899

Роутер. 

Highlighted
Магістр

Re: Немає підключення до інтернету . договір N2183899

prima, а при прямому з'єднанні послуга працює? 

Highlighted
Відслідковувач

Re: Немає підключення до інтернету . договір N2183899

При під'єднанні напряму кабель не знаходить .

В налаштуванні роутера пише : 'к порту wan не подключен кабель' 

 

Highlighted
Магістр

Re: Немає підключення до інтернету . договір N2183899

prima, при підключенні кабеля до ПК роутер не потрібен. Уточніть, будь ласка, стан "Подключения по локальной сети" при прямому підключенні.

Дякую. 

Переглянути рішення в оригінальному пості

Highlighted
Відслідковувач

Re: Немає підключення до інтернету . договір N2183899

При прямому підключенні пк взагалі не знаходить кабель . при підключенні через роутер в налаштуваннях ,вкладці 'состояние ', пише: 'к порту wan не подключен кабель'