Нет интернета

[viktor6]

Здраствуйте у меня на одном из компютеров перестал работать интернет именно это связано из IP 77.121.4.50  так как беру этот мак адрес 00-50-FC-C5-D0-84  и прописую в свойствах другой сетевой инет перестает работать. Это все случилось в пятницу  10,10,2014 гдето 11,00 пропадала сеть но навтором компьюте все нормально заработало  а вот на 77,121,4,50 нет работает

Вот видео

[viktor6]

Забыл

г. Херсон

Договор №  20052825

[Юличка]

А зачем вы  ip прописываете? Посмотрите на Портале, какой Мас адрес привязан по договору, и сравните с тем Мас- ом который вы прописываете на сетевую. А IP- адрес ваш Пк должен получить автоматически. Его прописывать не нужно!

[viktor6]

Спасибо за ответ но где ты видла что я прописывал IP если для тебя IP и МАК адрес одно и тоже то промолчи.

[viktor6]

P.S. Блин не какой онлайн подержкой тут и не пахнет. :smileysad:

[Alisa]

viktor6, поддержка работает в период с 09:00 до 21:00.

Сообщество построено таким образом, чтобы каждый абонент мог найти ответ на свой вопрос самостоятельно или при помощи других зарегистрированных в сообществе пользователей.

Если в течение нескольких часов пользователи сообщества не смогли помочь абоненту в решении вопроса, вопрос рассматривается модератором индивидуально.

Если МАС адрес второй сетевой карты внесен по Вашему договору, то прописывать его в настройках другой сетевой карты нет необходимости.

[viktor6]

Поверье я это знаю это все для того чтобы продемонстрировать что проблема на стороне Воли то что IP благополучно получает комп но с ограничением. Это какбы проверка сетевой карты. За 8 лет первый раз обратился и как всегда.

[Alisa]

viktor6, на данный момент неполадок со стороны компании не выявлено. Указанная Вами информация передана для проверки и возможного решения вопроса.

[viktor6]

Извенте за офтоп но вангую ответ  (Проблема на вашей стороне у нас все нормально) Просто нужно клиенту постоянно доказывать что он не верблюд. Поче му не на обород?

[Alisa]

viktor6, каждая ситуация рассматривается индивидуально. Если выявлены неполадки со стороны компании, тогда принимаются меры по их устранению и мы об этом сообщаем абоненту.  Если неполадок при первичной диагностике не выявлено, тогда соответствующая информация предоставляется абоненту. Ваш вопрос был передан для проверки и возможного решения.

Благодарим за понимание и сотрудничество.