Нет интернета

Highlighted
Допитливий

Нет интернета

4 день нет интернета по адресу Харьков проспект Московский, 193. Оператор ничего объяснить не может, говорит что мастер якобы был, причин почему нет интернета до сих пор, ничего не знает. Сколько еще ожидать?
Місто

Харків

ВІДПОВІДЕЙ:11
Highlighted
Магістр

Re: Нет интернета


Vika написано:
4 день нет интернета по адресу Харьков проспект Московский, 193. Оператор ничего объяснить не может, говорит что мастер якобы был, причин почему нет интернета до сих пор, ничего не знает. Сколько еще ожидать?

Посмотрите в кабинете на главной нет слова авария? 

Місто

Київ

Highlighted
Допитливий

Re: Нет интернета

Об аварии там ничего нет
Місто

Харків

Highlighted
Магістр

Re: Нет интернета

Здравствуйте!

vitttt, спасибо за желание помочь в решении вопроса.

 

Vika, по Вашему адресу оформлен вызов технической бригады на 30.03.2017г. в течение дня (до 20:00) для устранения неисправности. Прошу ожидать, пожалуйста, выполнения работ.

Highlighted
Допитливий

Re: Нет интернета

Опять нет интернета
Місто

Харків

Highlighted
Модератор

Re: Нет интернета

Здравствуйте, Vika.
Благодарю за уведомление. Оформили заявку на вызов мастера, который проверит работу коммутатора.
Заявка оформлена на 04.04.2017. 

Highlighted
Допитливий

Re: Нет интернета

Здравствуйте! У меня был отрицательный баланс на счету -4 гривны, уезжала на неделю, пришло сообщение, что теперь на счету -41 гривна. Кредитование отключено.Услуги ограничены за долг. Почему при отсутствии услуги продолжает увеличиваться долг?
Місто

Харків

Highlighted
Гуру

Re: Нет интернета

Користувач


Vika написав:
Здравствуйте! У меня был отрицательный баланс на счету -4 гривны, уезжала на неделю, пришло сообщение, что теперь на счету -41 гривна. Кредитование отключено.Услуги ограничены за долг. Почему при отсутствии услуги продолжает увеличиваться долг?

То что Вы отключили кредитование, это же не значит, что Вы не пользуетесь услугой. 

Кредитование позволяет пользоваться услугой даже при отрицательном балансе.
Вы отключили кредитование и, когда баланс ушел в минус, то услуга перешла в минимальный пакет, который тоже стоит денег.  

Місто

Київ

Highlighted
Допитливий

Re: Нет интернета

Какой еще минимальный пакет? Интернет отключили еще когда было -4.
Місто

Харків

Highlighted
Магістр

Re: Нет интернета


Vika написано:
Какой еще минимальный пакет? Интернет отключили еще когда было -4.

когда за долг, то услуги ограничиваются (не полностью отключают), но оплата продолжат списываться согласно пакету. 
Во здесь написано: Обращаем внимание, что в случае ограничения пользования из-за задолженности, тарификация заказанного пакета услуг продолжается до конца месяца в полном объеме.
Поэтому если вы планируете временно не пользоваться услугами, то приостанавливайте их, это тоже платно, но меньше, чем полная стоимость пакета. очитайте тему эту

Місто

Київ