Низька швидкість передачі інтернету

Highlighted
Старанний

Низька швидкість передачі інтернету

1) При перевірці швидкості на https://speedtest.volia.com завантаження проходить зі швидкістю 40мбіт/сек замість заявлених ~100мбіт/сек

2) Періодично пропадає зв"язок зовсім. Потім роутер перезавантажується і зв"язок поновлюється

3) Уже 5 годин "DS" жовте, тобто швидкість від мене до провайдера незадовільна

Місто

Київ

ВІДПОВІДЕЙ:3
Highlighted
Відслідковувач

Re: Низька швидкість передачі інтернету

У меня похожая ситуация. От себя добавлю. Работники технической службы Воли, не приведя ни одного довода указывающего на проблемы с сетью в моей квартире, а также соглашаясь, что скорее всего проблема с домовым оборудованием, отказывается присылать специалиста, требуя чтобы я предоставил доступ в свою квартиру. Воля считает, что моими обязанностями как клиента является: - подстраивание распорядка своего дня под визит специалистов воли, - ожидание в течении нескольких часов их прихода, - проявление терпимости к неудобствам и беспокойству моей семье, - выполнение обязанностей учетчика и контролера рабочего времени специалиста воли (ставя свою подпись в акте о выполненных работах я удостоверяю, что специалист воли действительно что-то делал). И все это без каких либо оснований. При этом сотрудники воли отказываются гарантировать, что домовое оборудование работает в штатном режиме, что его обслуживание производилось в соответствии с техническим регламентом. Хочется сообщить воле, что я не собирался и не собираюсь быть у воли на подхвате. А также хочу сообщить, что я настаиваю на том, чтобы воля предприняла незамедлительные меры по предоставлению мне качества услуг доступа в интернет в соответствии с тарифным планом.
Місто

Київ

Highlighted
Магістр

Re: Низька швидкість передачі інтернету


@_Oleg_  написал (-а):

1) При перевірці швидкості на https://speedtest.volia.com завантаження проходить зі швидкістю 40мбіт/сек замість заявлених ~100мбіт/сек

2) Періодично пропадає зв"язок зовсім. Потім роутер перезавантажується і зв"язок поновлюється

3) Уже 5 годин "DS" жовте, тобто швидкість від мене до провайдера незадовільна


2) роутер перегружается или модем? перегружается сам?
3) со страницы http://192.168.100.1  было бы неплохо увидеть диагностическую страницу модема.

Місто

Днепр

Highlighted
Магістр

Re: Низька швидкість передачі інтернету


@Обычный клиент  написал (-а):
У меня похожая ситуация. От себя добавлю. Работники технической службы Воли, не приведя ни одного довода указывающего на проблемы с сетью в моей квартире, а также соглашаясь, что скорее всего проблема с домовым оборудованием, отказывается присылать специалиста, требуя чтобы я предоставил доступ в свою квартиру. Воля считает, что моими обязанностями как клиента является: - подстраивание распорядка своего дня под визит специалистов воли, - ожидание в течении нескольких часов их прихода, - проявление терпимости к неудобствам и беспокойству моей семье, - выполнение обязанностей учетчика и контролера рабочего времени специалиста воли (ставя свою подпись в акте о выполненных работах я удостоверяю, что специалист воли действительно что-то делал). И все это без каких либо оснований. При этом сотрудники воли отказываются гарантировать, что домовое оборудование работает в штатном режиме, что его обслуживание производилось в соответствии с техническим регламентом. Хочется сообщить воле, что я не собирался и не собираюсь быть у воли на подхвате. А также хочу сообщить, что я настаиваю на том, чтобы воля предприняла незамедлительные меры по предоставлению мне качества услуг доступа в интернет в соответствии с тарифным планом.

Если рекомендуют техника домой, то скорей всего проблема только у вас и по дому в норме все.

Как выше написал @AndreyPopov тоже сделайте:
со страницы http://192.168.100.1  было бы неплохо увидеть диагностическую страницу модема.

 

Місто

Київ