Низкая скорость интернета.

Допитливий

Низкая скорость интернета.

Здравствуйте! 
Последние два дня волнует такая проблема: низкая скорость интернета. Перечекала всеми speedtest'ами, которые знаю, и все они показывают усредненное 0.8 Мб/с, а то и меньше. Отдача раз так в 10 точно выше, чем загрузка +-8-9 Мб/с. Пинг вроде бы в норме, периодически скачет до неимоверных 300+.
Ув. модераторы, пожалуйста, проясните ситуацию.
Номер договора - 806204757. 

Місто

Запоріжжя

Відповідей: 3
Модератор

Обнаружены сложности с прохохождением пакетов к вашему модему. 

Аналогичной неисправности с модемами соседей не обнаружено.

Причиной неисправности может быть не плотное соединение или повреждение кабеля.

Пожалуйста, выключите модем из розетки и проверьте плотно ли подключен антенный кабель к модему и на делителе сигнала.

После проверки снова включите модем.

Місто

Київ

11111.png

Сделала всё по указаниям: отключила, раскрутила, подождала, вкрутила обратно, включила; ситуация стала получше, но не прям "вау". Возможно, есть ещё какие-либо инструкции, чтобы привести всё в норму?
@Mikael 

Місто

Запоріжжя

@doubleH, добрый день!

 

Рекомендую дополнительно проверить целостность кабеля, а также плотность всех соединений и подключений по кабельной разводке (на разветвителе/ТАПе в том числе).
Если самостоятельная проверка не даст результата, тогда предлагаю оформить вызов техника для диагностики и устранения причин неисправности. Для оформления заявки уточните, когда будет удобно ждать техника дома, а также укажите ваш контактный номер телефона в личные сообщения, пожалуйста.

Вызов и сервисные работы оплачиваются по Прейскуранту. Детальнее в теме Сервисные услуги (выезд техника).