Обновил пароль кабинета. Нет интернета

Допитливий

Обновил пароль кабинета. Нет интернета

Пароль обновил, в настройках роутера все поменял. По кабелю подключал. Ошибка 691.

Инета нет.

Договор 4884376. Днепр

Місто

Дніпро

Відповідей: 27
Старанний

@Troll3383 по детальнее. Как впринципе подключаетесь, по кабелю в роутер, или по вай-фаю? Инет абсолютно в любом случае не работает? Ошибка 691 появляется при подключении на прямую или кабелем от роутера? 

Місто

Київ

Допитливий

Ошибка 691 при подключении напрямую.

По вайфай пишет сеть без доступа

Не работает ни так, ни так

Місто

Дніпро

насколько мне известно по Днепру идет подключение PPPoE. Должны быть соотвествующие настройки. Вы делали стандартную настройку вай-фая  именно по PPPoE? Возможно понадобиться и здесь что-то посмотреть. А если на прямую, то там надо проверить правильно ли введены логин и пароль по высокоростному подключению

Місто

Київ

Допитливий

Делал все по мануалу для Днепра.

Админы могут посмотреть настройки по договору?

Місто

Дніпро

Магістр


@Troll3383  написав (-ла):

Пароль обновил, в настройках роутера все поменял. По кабелю подключал. Ошибка 691.

Инета нет.

Договор 4884376. Днепр


вы имеете в виду, чтобы пароль в Мой Кабинет поменяли?

и потом такой же ввели для сессии PPPoE?

если так, то изменение пароля для сессии PPPoE вступит силу где-то через 8-12 часов после изменения.
пока старый пароль для PPPoE используйте.

Місто

Дніпро

За это нигде не написано

Подожду.

У нас ещё и работы по дому какие то были вчера....

Місто

Дніпро


@Troll3383  написав (-ла):

 

У нас ещё и работы по дому какие то были вчера....


а баннер об аварии в Мой Кабинет уже пропал?

а то если до сих пор авария - то смысла вводить пароли пока никакого нет.

Місто

Дніпро

Допитливий

Вообщем интернета по прежнему нет.

Админу я могу в личку написать мой пароль, чтобы он сверил его с настройками на сервере?

Потому как если соединение будет отсутствовать мы прекратим использование услуги.

Місто

Дніпро

Старанний

@Troll3383 так все-таки пароль, который вы вводите при подключении на прямую, такой же как и у личного кабинета, или другой?

Місто

Київ

Ещё раз. 

Поменял пароль в лк.

Настроил роутер с новым паролем по мануалу.

12 часов прошло после его замены.

Напрямую и по вайфаю инета нет.

Логин - номер договора

Пароль - пароль личного кабинета.

Что я делаю не так?

 

Місто

Дніпро

@Troll3383, а вы старый пароль помните? Настройте по нему оборудование. Если не помните, то в личном кабинете есть, там где Мои контакты, вроде называется "пароль к Интернету".  Вот если там не поменялся, то смело настраивайте по старому.

Місто

Київ

И потом ещё 12 часов ждать)

Как то не хочется.

Работа стоит, а весь мобильный инет уже ушел за 4 дня поломки по дому, а теперь непоняток и паролями

Місто

Дніпро

@Troll3383, в смысле? если пароль подключения не изменился на портале, то есть вариант, что он так и останется прежним.  К порталу один пароль, а к подключению другой. Вот вы зайдите на портал и посмотрите, если пароль не изменился, то подключайтесь по старому. Ничего менять не надо больше, и ждать не надо будет.

Місто

Київ

Это интересно.

Поискав по поиску тут на форуме я вычитал что если меняешь пароль в кабинете, то пароль к подключению тоже надо менять.

А теперь оказывается что не надо......

Місто

Дніпро

@Troll3383, я не утверждаю. Я вам предлагаю как вариант. Где-то читала (не помню только на каком ресурсе), что пароль поменяли, а ппое остался старый.

Місто

Київ


Lilit@  написав (-ла):

@Troll3383, я не утверждаю. Я вам предлагаю как вариант. Где-то читала (не помню только на каком ресурсе), что пароль поменяли, а ппое остался старый.


PPPoE меняется. но с задержкой.


@Troll3383  только вот для начала надо высянить УТСРАНИЛИ ли аварию по дому?!?!!?!?!? вы в Мой Кабинет заглядывали? там баннер пропал?

Місто

Дніпро


@Troll3383  написав (-ла):

А теперь оказывается что не надо......


надо! но пока не прошла синхронизация, остается старый.

но синхронизация уже должна была пройти.
отключите от роутера питание. и через минуту подключите.

Місто

Дніпро


Lilit@  написав (-ла):

прежним.  К порталу один пароль, а к подключению другой. 


НЕТ.
для сессии PPPoE логин и пароль такой же, как к Мой Кабинет!!!!!!!!!!
не поднимайте ненужные движения!

синхронизация баз данных между Мой Кабинет и серверами PPPoE не всегда проходит быстро.

Місто

Дніпро

Допитливий

Весело.

Роутер перегружал больше 3 раз. 

2 раза через меню настроек даже.)

Місто

Дніпро


@Troll3383  написав (-ла):

Весело.

Роутер перегружал больше 3 раз. 

2 раза через меню настроек даже.)


вы так и не ответили на вопрос - баннер об аварии пропал в Мой Кабинет?

старый пароль помните?

Місто

Дніпро