Очень плохо работает интернет

ВИРІШЕНО
Допитливий

Очень плохо работает интернет

Здравствуйте, уже второй день постоянные обрывы в интернете, перезагружала роутер уже много раз, а интернет то есть, то нету! Номер договора 3757194.

Місто

Кропивницький

1 ЗАТВЕРДЖЕНЕ РІШЕННЯ
Представитель компании

Alinchik, здравствуйте. Учитывая количество обращений, в вызове техника нет необходимости. По последней оперативной информации у Вас в городе есть петля коммутации. Сейчас идут работы по локализации и устранению. Рекомендую ожидать устранения.

Переглянути рішення в оригінальному пості

Місто

Київ

Відповідей: 16
Представитель компании

Alinchik, здравствуйте. Судя по коммутатору у Вас очень часто прекращается сессия. Если быть точнее то каждую минуту у Вас происходит завершение сессии и запрос на открытие новой. При этом тест кабеля в норме и ошибок по порту не регистрируем. Если у Вас подключение через WiFi роутер, рекомендую его выключить и подключится на прямую к главному кабелю. Так Вы сможете проверить работу услуги на прямую без WiFi роутера. Возможно в дальнейшем понадобится перепрошить Ваш WiFi роутер.

Місто

Київ

это нужно вызывать специалиста, чтобы перепрошить роутер?

Місто

Кропивницький

Представитель компании

Alinchik, проверьте работу услуги без WiFi роутера. При подключении на прямую. Этого будет достаточно чтобы понять в чем причина. Если хотите могу сразу оформить заявку на вызов техника. И уже техник, по месту, будет проводить диагностику и разбираться в причинах не стабильной работы услуги.

Місто

Київ

Оформите пожалуйста заявку, пусть придут посмотрят. 

Місто

Кропивницький

Представитель компании

Alinchik, здравствуйте. Учитывая количество обращений, в вызове техника нет необходимости. По последней оперативной информации у Вас в городе есть петля коммутации. Сейчас идут работы по локализации и устранению. Рекомендую ожидать устранения.

Переглянути рішення в оригінальному пості

Місто

Київ

Відслідковувач

 Та же самая фигня с интернетом, постоянные дисконнекты. Роутер перепрошит, напрямую проверить нет возможности, но думаю что проблема не у меня. Договор 44459227.

Місто

Хмельницький

Представитель компании

LiMon Citron, здравствуйте. Со стороны оборудования у Вас все в порядке с подключением. Как часто пропадает услуга и есть ли закономерность?

Місто

Київ

Допитливий

Не было Воли, не было проблем. И пинги были по 2мс, а сейчас от 11 мс. Деградируем потихоньку. Монополии всегда оооочень плохо для потребителя.
Місто

Хмельницький


44459463 написано:
Не было Воли, не было проблем. И пинги были по 2мс, а сейчас от 11 мс. Деградируем потихоньку. Монополии всегда оооочень плохо для потребителя.

Очень интересно послушать историю полностью... В какую точку вселенной у вас был пинг 2 мс?

Місто

Вінниця

На Проксиму Центавру,  стандартный сервак мультивселенного спидтеста.  

Місто

Хмельницький

44459463 написано:

На Проксиму Центавру,  стандартный сервак мультивселенного спидтеста.  

@44459463 На Проксиму Центавру это хорошо, но далековато ) 

Уточните, пожалуйста, изменилась ли ситуация с услугой. 

Немного лучше стала ) Теперь хоть видно на торенте 10 Мб\с )

Місто

Хмельницький

тоже плохо работает интернет.

Вот что это - при скорости 100мб\с ? 

это через кабель, такого ни разу не было даже на пакете 20мб\сРука_обличчяБезымянный.jpg

Місто

Рівне

Прошу разобраться и сообщить мне

Місто

Рівне

сейчас проверил, вроде нормально стало....чудеса Сміється

Місто

Рівне


@semi  написал (-а):

сейчас проверил, вроде нормально стало....чудеса Сміється


Бывает же ) Главное шо работает )