Здравствуйте. У меня уже пару дней проблемы с интернетом, а сегодня вообще пропал. (Сигнал на модеме пытается подключится, но безрезультатно). (А часть каналов на ТБ отсутствует)
Номер договора 340929
Київ
перезагрузка модема, переподключения кабеля к нему - не помогает?
а какие индикаторы горят?
Модем Arris CM820
Сначала мигает DS долгое время, затем мигает US, тоже очень долго. Иногда пробирается и мигает зелёный online, но сбрасывается до мигания DS
рекомендую его продиагностировать в отделении компании
если с ним всё в порядке, там смогут вам оформить заявку на вызов мастера на удобное время
Вчера вызвали мастера на сегодня. Он приехал раньше, заменил разветвитель, кабель (временно) и модем. Всё объяснил. 🙂
