Отсутствует интернет

Допитливий

Отсутствует интернет

Добрый день пропал интернет с 12.04.19

Місто

Запоріжжя

Відповідей: 9
Модератор

Добрый день, viktor57ua!

Аналогичная неисправность у соседей не обнаружена.
Проверьте, пожалуйста, включен ли модем в розетку, подключен ли к модему антенный кабель, если что-то было не подключено - подключите.

Місто

Київ

Все подключено у меня интернет по коаксиальному кабелю проблема в уровне сигнала на вашем сайте

Місто

Запоріжжя

Индикаторы на модеме все активны?

Місто

Київ

US и Online не активны 

US иногда появляется на очень короткое время

Місто

Запоріжжя


@viktor57ua  написал (-а):

US и Online не активны 

US иногда появляется на очень короткое время


А у вас ТВ есть, работает?
Отключите модем от сети, отсоедините от модема тв кабель и заново подключите. 
Если есть телевизор, то в квартире должен быть ТАП (разветвитель), на нем тоже следует проверить кабель (лучше его отключить от ТАПа и заново подключить). 
А затем включить модем. Если причина в контакте, то через пару минут все отстроиться. 
Если это не поможет, то пишите сюда, чтобы модераторы оформили заявку на вызов мастера. 

Теорию плохих контактов проверил. ТВ работает уровень сигнала на частоте 300 Мгц - 58% на  700 Мгц 70% 

Місто

Запоріжжя

Модератор

viktor57ua, если самостоятельная проверка не решила вопрос, давайте я оформлю заявку на вызов мастера, который проверит разводку у вас в квартире и решит вопрос.

Для оформления заявки, пожалуйста, укажите дату, когда вам удобно ожидать мастера. 

Заявку можно оформить:

- по четным дням с 15 до 20 

- не четным с 9 до 15

 

@Bugaga, благодарю за помощь в решении вопроса. 

 не четным с 9 до 15

Місто

Запоріжжя

Хорошо.

Оформил заявку на 17.04.2019, мастера прошу ожидать в период с 09:00 до 15:00.

В день визита мастер будет с вами созваниваться, пожалуйста, отвечайте на телефонные звонки.

Стоимость вызов мастера - 70.00грн. + оплата за дополнительные (если в этом есть необходимость) работы.

 

Услуги мастера оплачиваются согласно действующего Прейскуранта