Шановні абоненти, для перенесення пошти та/або контактів виконайте наступне:
1) Зареєструйте нову поштову скриньку на будь-якому поштовому сервері. Для уникнення проблем з сумісністю, рекомендуємо зареєструватись на одному з популярних сервісів, як от GMail, Yahoo Mail, i.ua, ukr.net, і т.ін.
2) Якщо потрібно зберегти стару поштову кореспонденцію, то її потрібно переслати на нову поштову адресу. Для цього виберіть листи, які потрібно переслати і натисніть переслати, вказавши Вашу нову адресу для отримання:
2.1) Якщо листів дуже багато, то відмітьте їх усі, попередньо зайшовши у налаштування та зазначте максимальну кількість листів для відображення:
3) Якщо Вам потрібно перенести контакти з Вашої адресної книги на @voliacable до Вашої нової поштової скриньки, то відкрийте контакти, відмітьте потрібні та збережіть їх у файл:
У вікні, що з’явиться, виберіть поштовий клієнт “Microsoft Outlook” та натисніть “Зберегти”
3.1) Після цього, відкрийте Вашу нову поштову скриньку (в даному прикладі @gmail.com) та імпортуйте збережені контакти. Для цього, відкриваємо контакти:
3.2) Далі, натискаємо “Більше” і вибираємо “Імпортувати”:
Далі, у вікні, що з’явиться вибираємо “Файл CSV або vCard”
3.3) Якщо з’явиться вікно з попередженням “Імпортувати зі старих Контактів Google?”, натискайте “Повернутися до попередньої версії” і повторіть крок 3.2 (Більше — Імпортувати — Файл CSV або vCard)
4) Якщо Ви й надалі плануєте користуватись Вашою старою поштовою скринькою @voliacable.com, тоді Вам потрібно її підключити для збору пошти у нову поштову скриньку. Для цього, відкривайте налаштування пошти, натисніть “Облікові записи й імпорт” (ще раз нагадую, це для @gmail.com) та додайте “Обліковий запис пошти”:
4.1) Ввівши Вашу стару поштову адресу на @voliacable.com, заповніть і підкорегуйте деякі параметри, як у наступному вікні:
Все, налаштування завершені.
P.S. Прохання мати на увазі, що поштові сервери можуть бути недоступні, тому, пошта може не надходити і перевіряйте спершу їх доступність, з допомогою програм telenet, netcat.
бизнес по-украински)
Київ
automatik написано:Серьезно? то есть большая компания не способна поднять почтовый сервер со своим доменом и обеспечить бесперебойность работы почты даже после блокирования Яндекса?
+100500
Вот тоже никак не могу понять такого отношения к своему почтовому сервису компании, которая позиционирует себя лидером на рынке интернет услуг.
Если даже отбросить репутационные потери в сторону, так ловили бы момент и срочно запускали бы свой почтовик.
Київ
"Alisa написано:Когда-то очень давно, абонентам выдавался электронный адрес в нашем домене voliacable.com при подключении к услугам компании. Некоторые абоненты пользуются электронными адресами в нашем домене до сих пор...."
Такое ощущение, что эти адреса выдавались какими-то лицами, непричастными к компании Воля, и нынешних сотрудников факт использования абонентами этих адресов, мягко говоря, удивляет!
А вся ваша инструкция упирается в ошибки в связи с вами же введеной блокировкой.
Київ
Користувач
Oilmaster написав:Такое ощущение, что эти адреса выдавались какими-то лицами, непричастными к компании Воля, и нынешних сотрудников факт использования абонентами этих адресов, мягко говоря, удивляет!
А вся ваша инструкция упирается в ошибки в связи с вами же введеной блокировкой.
Воля работает очень давно и в те времена было принято выдавать клиенту почтовый адрес на сервере провайдера
затем времена поменялись, появилась масса бесплатных почтовых серверов типа gmail.com и yandex.ru, а почта Воли переехала на последний из перечисленных
ну а то, что происходит сейчас -- это, как вы понимаете, форс-мажор
как говорил известный литературный персонаж О.Бендер, кто ж знал, что будет революция, каждый устраивался как мог... (с)
Київ
Почтовый сервис - важная часть современной жизни.
Что мешает мигрировать почту с яндекса на другой ресурс и точно так же перенести домен?
Я не понимаю почему это должно стать моей проблемой.
Хорошо, ок, предположим все как-то пережили, перерегистрировались и т.д. Что будет со старыми ящиками? Формально Воле они не нужны. Но домен, в котором они выданы - принадлежит компании Воля. Получается те кто например настроили себе переадресацию скоро могут опять попасть в ситуация когда их почтовые ящики либо заблокируются, либо измениться домен, либо еще какая-то боль случиться.
Вы бы хоть написали, что вообще будет происходить? А то безликий ответ - следите за сайтом как-то не внушает доверия.
Київ
Будут чтото менять - напишут на сайте. Поэтому и говорят смотрите новости на сайте.
Київ
vzhik написано:Почтовый сервис - важная часть современной жизни.
Что мешает мигрировать почту с яндекса на другой ресурс и точно так же перенести домен?
Я не понимаю почему это должно стать моей проблемой.
Хорошо, ок, предположим все как-то пережили, перерегистрировались и т.д. Что будет со старыми ящиками? Формально Воле они не нужны. Но домен, в котором они выданы - принадлежит компании Воля. Получается те кто например настроили себе переадресацию скоро могут опять попасть в ситуация когда их почтовые ящики либо заблокируются, либо измениться домен, либо еще какая-то боль случиться.
Вы бы хоть написали, что вообще будет происходить? А то безликий ответ - следите за сайтом как-то не внушает доверия.
Так правильно!
У меня проблема сейчас не перенести все письма с волевского на другой ящик, не проблема попасть на почту яндекса окольными путями. Проблема просто в смене почтового адреса на разных украинских ресурсах. Они шлют сначала письмо с подтверждением на мой волевский ящик, который хостится на яндексе, и, понятное дело, письмо не доходит. Приходится доказывать местной техподдержке, что ты это ты, и не пытаешься увести свой же аккаунт.
Київ
Если получать почту - это реально через gmail, то как быть с отправкой с родного домена?
gmail тут не поможет... отправка то ведется с mx.yandex.ru
Может есть идеи? nginx proxy, vpn, или как то днс при отправке прописать
Київ
Пытаюсь прямо сейчас перенести почту согласно вашим рекомендациям, но связи с mail.yandex.ru уже нет. Доступ к сайту отсутствует. Дальнейшие действия?
Київ
ann_str написано:
Пытаюсь прямо сейчас перенести почту согласно вашим рекомендациям, но связи с mail.yandex.ru уже нет. Доступ к сайту отсутствует. Дальнейшие действия?
Вчера еще можно было, а сегодня уже... гуглим.
надо возвращать свои сервера почтовые...
кстати, правда что в Крыму тоже забанили ресурсы?
Київ
Tourist написано:
кстати, правда что в Крыму тоже забанили ресурсы?
Все ресурсы трубили об этом.
Обращаюсь к представителям компании воля! Вот скажите, какого хера клиенты должны сами решать ваши же проблемы??? как можно было вообще додуматься разместить почту клиентов на серверах ДРУГОЙ страны??? А теперь мы должны еще выполнять какие-то непонятные инструкции....бред Вы необеспечили не только несохранность почтового ящика но и не предотвратили его потерю. Я просто уверен что большинство клиентов так и не доберутся до своей почты. В ближайшее время обязательно откажусь от всех ваших так сказать услуг
Київ
Andres81, здравствуйте. Вы действительно уверены что компания ничего не делала по вопросам "сохранности" и "предотвращения потери"? Или Вы хотите в это верить? Мы проработали все возможные варианты, с нашей стороны. К сожалению, единственное, что нам осталось - это выложить подробную инструкцию по самостоятельному переносу информации. Так как, актуальность Вашего ящика и информации в нем, можете подтвердить только Вы. Мы предоставляли этот сервис абсолютно бесплатно и для всех абонентов. На момент внедрения сервиса и его работы на протяжении стольких лет, Вы испытывали дискомфорт пользования? Сервис Яндекса, в плане поддержки и серверов, был на высоком уровне. Мы предоставили решение, но сейчас Вы не хотите, даже для себя, сделать элементарное действие по синхронизации.
Київ
Уважаемый модератор. Справедливости ради нужно отметить, что и Воля кабель все эти годы не испытывала дискомфорта, получая бесплатный хостинг на серверах яндекса. И как следствие - мы, ваши абоненты, как вы справедливо заметили, не испытывали неудобств. Что мешает компании предоствлять и дальше своим клиентам услуги почтового ящика, воспользовавшись услугами Google? Наверное, деньги. Ведь у гугла это уже будет платно, а не бесплатно, как у яндекса. Не стоит лукавить на счет беззаботного сервиса на протяжении долгих лет. Или я ошибаюсь? В результате - вы оказались не готовы к такому правильному, на мой взгляд, повороту событий. Естественно, что клиенты теперь нервничают, ведь у многих почтовые ящики от Воли стали контактными на все случаи жизни. Также, справедливости ради, отмечу, что ваши подсказки помогли мне перенести нужную информацию даже после окончательного блокирования яндекса.
Київ
Я сделала, как указано и мне на новую почту начали приходить старые сообщения с ящика волякабель. А как мне получать новые сообщения и чтоб мне мои рассылки на новую почту приходили?
И еще вопрос - почему с домена волякабель письма отправляются, но входящие не приходят??
А вообще отношение компании к своим клиентам в сложившейся ситуации - просто хуже некуда. То что придется создавать новый ящик и так ясно, а вы это позиционируете как свое мегаинновационное решение данной проблемы! Мы яндекс не выбирали, его выбрали вы - почему теперь клиенты должны страдать?
Київ
Користувач
lolga написав:И еще вопрос - почему с домена волякабель письма отправляются, но входящие не приходят??
потому что один из методов блокировки -- по днс
в том числе и заблокированы т.н. mx-записи -- адреса серверов входящей почты для домена
т.е. другие сервера не могут отправить почту на эти адреса
Київ
Не потому. У домена voliacable.com уже вообще нет MX записи. Никакой. Т.е. почта не дойдет даже с зарубежного сервера, на который не сказываются блокировки.
Поэтому пункт 4 этой инструкции по подключению почтового ящика к другой почтовой службе - полная дезинформация. Зачем его писать, если пользователь уже не может пользоваться своим почтовым ящиком?
Київ
Користувач
Злой Ворон написав:Не потому. У домена voliacable.com уже вообще нет MX записи. Никакой. Т.е. почта не дойдет даже с зарубежного сервера, на который не сказываются блокировки.
у меня на роутере прописаны сервера опенднс -- еще показывают наличие мх-записи
C:\>nslookup -type=mx voliacable.com DNS request timed out. timeout was 2 seconds. *** Can't find server name for address 192.168.0.100: Timed out Server: resolver1.opendns.com Address: 208.67.222.222 Non-authoritative answer: voliacable.com MX preference = 10, mail exchanger = mx.yandex.ru
Київ
Користувач
_zaborovsky написав:Користувач
Злой Ворон написав:Не потому. У домена voliacable.com уже вообще нет MX записи. Никакой. Т.е. почта не дойдет даже с зарубежного сервера, на который не сказываются блокировки.
у меня на роутере прописаны сервера опенднс -- еще показывают наличие мх-записи
C:\>nslookup -type=mx voliacable.com DNS request timed out. timeout was 2 seconds. *** Can't find server name for address 192.168.0.100: Timed out Server: resolver1.opendns.com Address: 208.67.222.222 Non-authoritative answer: voliacable.com MX preference = 10, mail exchanger = mx.yandex.ru
Сейчас уже есть.
А вот что было утром:
Wed 2017-06-07 10:16:52.087: * From: *@*ua Wed 2017-06-07 10:16:52.087: * To: *@voliacable.com Wed 2017-06-07 10:16:52.087: * Subject: Test Wed 2017-06-07 10:16:52.087: * Size (bytes): 7804 Wed 2017-06-07 10:16:52.087: * Message-ID: <000701d2df5d$ef1b9300$cd52b900$@*.ua> Wed 2017-06-07 10:16:52.096: Resolving MX record for voliacable.com (DNS Server: 212.109.32.5)... Wed 2017-06-07 10:16:52.283: * DNS server reports no valid records for the requested type found Wed 2017-06-07 10:16:52.283: Resolving MX record for voliacable.com (DNS Server: 212.109.32.9)... Wed 2017-06-07 10:16:52.345: * DNS server reports no valid records for the requested type found Wed 2017-06-07 10:16:52.345: Resolving MX record for voliacable.com (DNS Server: 8.8.8.8)... Wed 2017-06-07 10:16:52.381: * DNS server reports no valid records for the requested type found
И учитывая что последнее сообщение в прикрученном ящике на гмыле от 5-го числа, то 2 дня записи не было, потому что кто-то перестарался
Київ
Київ