Після неполадок обладнання Воля, 09-11, відсутній інтернет.

ВИРІШЕНО
Відслідковувач

Після неполадок обладнання Воля, 09-11, відсутній інтернет.

Підключив кабель у ноутбук напряму. В налаштуваннях все гарно автоматично присвоєно: моє IP від провайдера, IP шлюзу, DNS сервери. Та от халепа, інтернету нема, із вище перерахованого на ping запит відповідає тільки пінг IP наданого мені провайдером (мережевий адаптер ноутбука).

п.с. На момент неполадки у Воля в мене був від'ємний баланс рахунку (кредит).

Місто

Львів

1 ЗАТВЕРДЖЕНЕ РІШЕННЯ

Станом на 10.45, 11-11, послуга працює.

Переглянути рішення в оригінальному пості

Місто

Львів

Відповідей: 15
Магістр

Яку IP адресу отримує ПК?  

IP 188.230.2.165IP 188.230.2.165

 

Місто

Львів


@Mjk  написав (-ла):

IP 188.230.2.165IP 188.230.2.165

 


Все Наче б то правильно. Але, чи фізична адреса введена на сторінці Мої послуги/Обладнання у Мій кабінет?

Місто

Івано-Франківськ

Screenshot_2019-11-10-16-55-42.jpg

MAC клонований. Що з роутера, що напряму пінги не йдуть.

Місто

Львів

А якщо так запустити пінг?
  ping 8.8.8.8

IMG_20191110_171434.jpg

 

Місто

Львів

Пропишіть в налаштуваннях мережі  DNS 8.8.8.8
Так працює? 

Без змін.

Місто

Львів

Щось не так з налаштуванням

Нічого не прописано? 

Можете перевірити на іншому ПК?

Додав MAC в кабінеті, підключив інший ноутбук, IP 188.230.2.51, решта цифри та ж.

Результат - без змін. Шлюз, DNS - не відповідають.

 

Налаштування мереж завжди були автоматичні, причин робити будь-які зміни були відсутні.

Після неполадок по мережі 'зверху', 09-11, почалось отаке.

Місто

Львів

Доброго дня, Mjk.

Передав данні до технічного відділу, щоб вони перевірили роботу комутатора. 

Про результат повідомлю в даній темі.

 

@Serhii_Iv-IF-UA, @Bugaga, дякую за допомогу.

Станом на 10.45, 11-11, послуга працює.

Переглянути рішення в оригінальному пості

Місто

Львів

Mjk, дякую за повідомлення. 
Радий, що все працює коректно.

 

Вибачте за тимчасові незручності.  

півтора тижні, може більше помітив що на пів-години годину може відпасти інет.

трейс ззовні приблизно такий

5 be3.180.cr-1.g50.kiev.volia.net (77.120.1.41) 8.514 ms 8.481 ms 8.458 ms
6 po5.902-20g.cs-1.lvv.volia.net (82.144.193.70) 15.932 ms 15.689 ms 15.920 ms
7 po10.3325.cr-1.lvv.volia.net (77.121.24.74) 16.650 ms 15.895 ms 15.878 ms
8 v3324.agg-1.lvv.volia.net (77.121.24.69) 16.106 ms 16.333 ms 16.558 ms
9 agg-2.lvv.volia.net (77.121.24.86) 16.034 ms 15.522 ms 15.500 ms
10 * * *
11 * * *
12 * * *
13 * * *
14 * * *
15 * * *
16 * * *
17 * * *

коли поправите? щоб хоч протягом робочого дня не відвалювалось

Місто

Львів


@lexlviv  написав (-ла):

півтора тижні, може більше помітив що на пів-години годину може відпасти інет.

трейс ззовні приблизно такий

5 be3.180.cr-1.g50.kiev.volia.net (77.120.1.41) 8.514 ms 8.481 ms 8.458 ms
6 po5.902-20g.cs-1.lvv.volia.net (82.144.193.70) 15.932 ms 15.689 ms 15.920 ms
7 po10.3325.cr-1.lvv.volia.net (77.121.24.74) 16.650 ms 15.895 ms 15.878 ms
8 v3324.agg-1.lvv.volia.net (77.121.24.69) 16.106 ms 16.333 ms 16.558 ms
9 agg-2.lvv.volia.net (77.121.24.86) 16.034 ms 15.522 ms 15.500 ms
10 * * *
11 * * *
12 * * *
13 * * *
14 * * *
15 * * *
16 * * *
17 * * *

коли поправите? щоб хоч протягом робочого дня не відвалювалось


Тут кінцеві вузли не відповідають, причина не у провайдера.